Técnico de Soporte

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Urbvan A tiempo completo $12,000 - $15,000
Company Description

Kolors es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.

Job Description

Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, software, redes y servicios tecnológicos de la organización. Resolver incidentes y requerimientos de manera oportuna para garantizar la continuidad operativa.

RESPONSABILIDADES

  • Atender y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte vía mesa de ayuda, correo o en sitio.

  • Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y periféricos.

  • Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.

  • Gestionar cuentas de usuario, permisos y recursos en sistemas corporativos (Active Directory, correo, etc.).

  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos.

  • Documentar incidencias, soluciones y procesos en la herramienta de soporte.

  • Monitorear el funcionamiento de la red y reportar anomalías.

  • Apoyar en la implementación de nuevas herramientas o proyectos tecnológicos.

  • Velar por el cumplimiento de políticas de seguridad informática.

  • Capacitar a usuarios en el uso adecuado de equipos y aplicaciones.

Qualifications

Estudios: 

  • Técnico / Ingeniero en sistemas

Experiencia

  • 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o áreas relacionadas (puede ajustarse según nivel)

Horario:

  • De Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Hrs.

Ofrecemos:

  • Salario de 12,000 a 15,000 pesos brutos 
  • Prestaciones Básicas de Ley
  • SGMM
  • Total Pass
  • Seguro de Vida

Presencial 

Additional Information

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión 

En Kolors nos esforzamos por construir una fuerza laboral compuesta por personas con diversos antecedentes, habilidades, mentes e identidades que nos ayuden a crecer, no sólo como empresa, sino también como individuos. Kolors es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, cuidando la brecha salarial. 

Creemos en nuestros valores como base de nuestra Cultura 

Te mostramos los valores de Kolors, en lo que basamos nuestros cimientos como empresa, aquello que se encuentra en cada uno de los integrantes del equipo, si te identificas con nuestros valores y la vacante seguramente esta oportunidad es para ti.

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  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Urbvan A tiempo completo

    Company DescriptionKolors es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.Job DescriptionBrindar soporte técnico a...

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