Empleos actuales relacionados con Customer Success Analyst - Ciudad de México, Ciudad de México - Connfidencial

  • Customer Success Trainer

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Docplanner A tiempo completo

    Company Description At Docplanner Group, we're on a mission to help people live longer, healthier lives. As the world's largest healthcare platform, each month, we connect 24 million patients with 280k doctors across 13 countries (through brands like ZnanyLekarz, Doctoralia, MioDottore, DoktorTakvimi, and jameda). Our marketplaces, SaaS and AI tools simplify...

  • Customer Success Trainer

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia México A tiempo completo

    At Docplanner Group, we're on a mission to help people live longer, healthier lives. As the world's largest healthcare platform, each month, we connect 24 million patients with 280k doctors across 13 countries (through brands like ZnanyLekarz, Doctoralia, MioDottore, DoktorTakvimi, and jameda). Our marketplaces, SaaS and AI tools simplify daily tasks and...

  • Customer Success Trainer

    hace 7 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México DocPlanner A tiempo completo

    Company DescriptionAt Docplanner Group, we're on a mission to help people live longer, healthier lives. As the world's largest healthcare platform, each month, we connect 24 million patients with 280k doctors across 13 countries (through brands like ZnanyLekarz, Doctoralia, MioDottore, DoktorTakvimi, and jameda). Our marketplaces, SaaS and AI tools simplify...

  • Customer Success Manager

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Salesforce A tiempo completo

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every...

  • Customer Success Manager

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Respond A tiempo completo

    *Resume MUST be in EnglishLocation: LATAM RegionTeam: Customer DepartmentRole: Customer Success Manager (LATAM)Mode: RemoteAbout is a fast-growing, award-winning Business Messaging platform revolutionizing how companies communicate with customers across WhatsApp, email, and more. Founded in 2017 and trusted in 127+ countries, we lead key markets in LATAM,...

  • Payments Sales Success Business Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México JPMorganChase A tiempo completo

    DescriptionAs a Business Analyst in Sales Success, you will be instrumental in harmonizing sales support efforts with strategic goals through comprehensive data analysis and engaging presentations. This position involves analyzing sales data, developing metrics, and providing insights to drive sales performance and success. This position requires a dynamic...

  • Customer Success Manager

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México MongoDB A tiempo completo

    Individuals in the Customer Success Manager role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges. We are looking for someone who can thrive with a high level of ambiguity and operate autonomously while maintaining a customer centric approach and helping to build the program. In this role you will also become a main point...

  • Enterprise Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Emi Labs A tiempo completo

    We are looking to hire an Enterprise Customer Success Manager looking to join an early yet executive CS team and have an impact on a category-defining company, backed by some of the best investors in Silicon Valley. CS Managers at Emi are the CEOs of our Portfolio Partners, not only managing relationship with our customer's leadership team, but leading the...

  • Customer Success Executive

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Anavah Talent A tiempo completo

    Employment Type: Full-time (60+ hours/week), Independent ContractorLocation: RemoteSchedule: Monday to Friday, 8 AM to 8 PM Eastern Time (8:00 PM - 8:00 AM PHT), with rotating weekend coverage as needed.Compensation: $6/hrAbout the RoleWe're a U.S.-based, venture-backed financial technology startup on a mission to redefine financial access. We're seeking...

  • Data Analyst

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México BlackLine A tiempo completo

    Get to Know Us:It's fun to work in a company where people truly believe in what they're doingAt BlackLine, we're committed to bringing passion and customer focus to the business of enterprise applications.Since being founded in 2001, BlackLine has become a leading provider of cloud software that automates and controls the entire financial close process. Our...

Customer Success Analyst

hace 56 minutos

Ciudad de México, Ciudad de México Connfidencial A tiempo completo

Sobre la Empresa

Si quieres ser parte de la primera plataforma de incentivos / lealtad y la comercialización de productos, siempre enfocados en resolverle problemas a sus principales clientes brindándoles el mejor servicio posible desde hace 15 años.

Contando Hoy en día con más de 150 clientes en más de 15 industrias que han confiado y generado increíbles experiencias.

Sobre la Oportunidad

Actualmente estamos buscando fortalecer nuestro equipo operativo con el próximo/a/x: Trainee de Customer Success & Ops.

El/la/lx Trainee de Customer Success & Ops se encargará de las actividades clave para la atención, adopción y funcionamiento de la plataforma a los distintos clientes así como garantizar el uso que le dan a esta para asegurar la mejor experiencia en su camino dentro de la empresa.

¿Cómo vas a lograrlo? Entre tus responsabilidades, estarán:

  • Ayudar a que los nuevos usuarios y clientes puedan adoptar la plataforma para obtener una adopción oportuna y en el menor tiempo posible.
  • Dar seguimiento a tickets e incidencias técnicas.
  • Mantener una comunicación monitoreo y acompañamiento personalizado con clientes de manera proactiva.
  • Maximizar el valor que obtienen los clientes según el servicio contratado impulsando el uso de funcionalidades.
  • Atender y dar seguimiento a los canales internos para llevar un trabajo en equipo óptimo.
  • Llevar feedback objetivo a stakeholders internos y proponer mejoras operativas que conlleven oportunidades en el negocio.

Eres la persona que estamos buscando si cuentas con…

  • Licenciatura o Ingeniería en Comunicación, Comercial, Administración, Industrial o afines.
  • Experiencia máxima de 2 años en actividades de: atención a clientes, y manejo de cuentas.
  • Experiencia manejando algún CRM o Sistema de Administración de Tickets - un plus.
  • Nivel Intermedio de Excel/Google Sheets.
  • Experiencia en la elaboración y análisis de reportes.
  • Actitud empática y positiva con el deseo de ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos.
  • Habilidades de comunicación excepcionales.
  • Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
  • Capacidad de conexión y persuasión con el usuario, con el fin de desarrollar el objetivo o razón por el cual abrió la cuenta.
  • Aptitud técnica y capacidad para aprender programas de software.

Lo que la empresa tiene para ti

  • Sueldo inicial mensual acorde a experiencia y conocimientos.
  • Bono mensual por cumplimiento de objetivos.
  • Pagos Quincenales.
  • Horario Laboral: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm | con 1 hora de comida.
  • Descanso fines de Semana.
  • Prestaciones de ley desde el primer dia
  • IMSS y cotización al 100%.
  • 12 dias de vacaciones a partir del 1er año.
  • 25% prima vacacional.
  • 15 dias de Aguinaldo.
  • Modalidad: Hibrida.
  • Tener una experiencia única e inclusiva de su Cultura.
  • Oportunidad de trabajar con equipos multidisciplinarios.
  • Crecimiento a largo plazo.

Si quieres ser una pieza fundamental de la plataforma digital que está transformando a México, esta posición es para ti. queremos conocerte Aplica Ya

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12, $13,700.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Trabajo desde casa
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:

  • La modalidad de esta posición es hibrida en Ciudad de México - Anzures - Chapultepec ¿En que municipio/delegación vives?
  • ¿Cuál es tu ultimo grado de estudios completado?
  • Solo para saber, ¿Cuál es tu nivel de Excel? ¿Has tenido experiencia elaborando reportes y/o análisis de información?
  • ¿Estás trabajando actualmente?
  • ¿Cuál fue el sueldo actual/ultimo que percibiste?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX