Client Executive
hace 4 semanas
Estamos contratando Client Executive
¿Te apasiona garantizar la excelencia operativa y construir relaciones sólidas con clientes? Esta es tu oportunidad para liderar cuentas maduras y generar impacto
Ubicación:
LATAM
Responsabilidades
- Auditar semanal o mensualmente el desempeño del supervisor (KPIs, procesos, estándares y experiencia del cliente).
- Diseñar planes de acción claros y medibles frente a brechas detectadas, asegurando seguimiento y accountability.
- Actuar como coach para supervisores, fortaleciendo liderazgo, priorización y toma de decisiones.
- Escalar y gestionar riesgos críticos antes de que se conviertan en incidentes o churn.
- Interactuar directamente con clientes cuando sea necesario para explicar planes, presentar avances y reforzar confianza.
- Documentar hallazgos, tendencias y oportunidades, asegurando trazabilidad y retroalimentación.
- Contribuir a la mejora continua con propuestas de estandarización y optimización de procesos.
Habilidades y Requisitos
- Dominio de herramientas operativas y reportes de seguimiento.
- Conocimiento sólido de KPIs, métricas de calidad y lógica de desempeño.
- Manejo avanzado de
Google Sheets / Excel
para dashboards y auditorías. - Inglés avanzado
B2+/C1
(requerido). - Experiencia:
4–6 años en Operaciones BPO o Account Management
, manejo de múltiples stakeholders. - Soft Skills: comunicación clara, pensamiento crítico, liderazgo, organización y resolución de problemas bajo presión.
Industria:
BPO / Outsourcing
¿Listo para liderar la excelencia operativa?
Postúlate hoy y sé parte de nuestro equipo
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Client Executive
hace 5 días
Mérida, Yucatán, México Solvo Global A tiempo completoEstamos contratando Client Executive¿Te apasiona garantizar la excelencia operativa y construir relaciones sólidas con clientes? Esta es tu oportunidad para liderar cuentas maduras y generar impacto Ubicación: LATAM ResponsabilidadesAuditar semanal o mensualmente el desempeño del supervisor (KPIs, procesos, estándares y experiencia del cliente).Diseñar...
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Senior Executive Assistant
hace 2 semanas
Mérida, Yucatán, México Boldr A tiempo completoA LITTLE BIT ABOUT BoldrBoldr is the first global B-Corp dedicated to delivering world-class Client experiences while creating access to dignified, meaningful work in communities around the world.We are a global team, united by our desire to connect diverse people with common values for Boldr impact. We employ just over a thousand team members across five...
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Senior Executive Assistant
hace 4 días
Mérida, Yucatán, México Boldr A tiempo completoA LITTLE BIT ABOUT BoldrBoldr is the first global B-Corp dedicated to delivering world-class Client experiences while creating access to dignified, meaningful work in communities around the worldWe are a global team, united by our desire to connect diverse people with common values for Boldr impact. We employ just over a thousand team members across five...
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Gerente Operaciones Executive Mérida
hace 4 semanas
Mérida, Yucatán, México HSBC Global Services Limited A tiempo completoPlease note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu.Propósito del puesto:Ser el enlace entre los Banqueros Premier Executive y sus clientes con perfil de C-Level o tomadores de decisiones de empresas cuyas ventas anuales superan los 400 millones, y quienes...
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Executive Assistant
hace 5 días
Mérida, Yucatán, México Freelance Latin America A tiempo completoWe are seeking a highly organized and proactive Executive Assistant to provide comprehensive support to a senior executive. This role requires exceptional attention to detail, strong communication skills in both English and Spanish, and the ability to manage administrative, operational, and in-city responsibilities efficiently.You will serve as a trusted...
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Key Account Executive – Celaya Guanajuato
hace 5 días
Mérida, Yucatán, México Polpusa A tiempo completoEstamos buscando: Key Account Executive – Celaya Guanajuato¿Te apasionan las ventas, las relaciones comerciales estratégicas y tienes un alto enfoque en resultados? Únete a nuestro equipo y potencia tu carrera en #POLPUSA. ¿Cuál será tu misión?Serás responsable de gestionar y desarrollar las cuentas clave en la zona asignada, construyendo...
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Mérida, Yucatán, México Opportuna - Executive Search A tiempo completoEstamos en búsqueda de GERENTE DE POSTVENTA Y GARANTÍASResponsabilidadesPlanear y dirigir la ejecución de estrategias de servicio y atención a clientes durante la postventa, garantizando su satisfacción, asegurando la satisfacción del cliente y mejora de procesos. Dominio de entregas en gran volumen de viviendas de interés social.Cumplimiento de metas...
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Director Comercial
hace 2 semanas
Mérida, Yucatán, México GURA Executive Talent A tiempo completoBuscamos un(a) Director(a) de Marca con visión estratégica, liderazgo dinámico y capacidad de gestión a gran escala, que fortalezca la operación de un grupo automotriz multimarca conformado por 15 agencias, garantizando la rentabilidad, innovación comercial y una experiencia de cliente consistente en todas las marcas.Responsabilidades:Definición e...
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Asesor comercial
hace 5 días
Mérida, Yucatán, México Opportuna - Executive Search A tiempo completoEstamos en búsqueda de asesor comercial para importante restauranteRequisitosExperiencia en promoción, negociación y cierre de ventasIndispensable experiencia en giro restauranteroManejo de CRMExcel avanzadoFuncionesIdentificar y contactar de forma proactiva a empresas e instituciones para transformarlas en colaboradores frecuentesAdministrar...
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Director Comercial
hace 5 días
Mérida, Yucatán, México GURA Executive Talent A tiempo completoBuscamos un(a) Director(a) de Marca con visión estratégica, liderazgo dinámico y capacidad de gestión a gran escala, que fortalezca la operación de un grupo automotriz multimarca conformado por 15 agencias, garantizando la rentabilidad, innovación comercial y una experiencia de cliente consistente en todas las marcas.Responsabilidades:Definición e...
