ejecutivo de servicio al cliente

hace 1 día

Monraz Jal, México mango y coco spa A tiempo completo

Objetivo:

Garantizar la satisfacción, confianza y experiencia positiva del cliente mediante una atención ágil, efectiva y proactiva, asegurando el cumplimiento de la promesa de venta y brindando soporte integral al área comercial y postventa.

Escolaridad:

Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o carrera afín (titulado).

Experiencia:

Experiencia mínima de 2 a 3 años en servicio a clientes (deseable en acabados, construcción, retail o lujo).

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Capacidad de resolución de problemas y pensamiento proactivo.

Orientación a la satisfacción del cliente.

Conocimientos técnicos requeridos:

Manejo de CRM o sistemas de seguimiento (deseable).

Domínio básico de Microsoft Office.

Competencias en comunicación efectiva, organización y resolución de problemas.

Conocimiento en gestión de casos en CRM/ERP (deseable NetSuite, Pipedrive).

Actividades principales:

Atender solicitudes de clientes (WhatsApp, correo, presencial, erp).

Levantar y dar seguimiento a casos en NetSuite (garantías, devoluciones, dudas de instalación, refacciones).

Coordinar visitas técnicas sin costo con proveedores.

Resolver dudas técnicas y de instalación en conjunto con el área especializada.

Monitorear pedidos de principio a fin y asegurar el cumplimiento de la promesa de venta.

Fortalecer el vínculo con clientes a través de un servicio confiable y empático.

Requisitos generales.

Orientación al cliente.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Organización, seguimiento puntual y trabajo por prioridades.

Proactividad para anticipar necesidades.

Trabajo en equipo y disposición para colaborar con varias áreas.

Disponibilidad para trabajo presencial.

Se ofrece:

Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm y sábados de 9:30 a 2 pm

Sueldo: $16,000 a $18,000 MXN brutos mensuales.

Prestaciones de Ley.

Vales de despensa $600 MXN al mes

Zona de trabajo: Col. Monraz— es 44670.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16, $18,000.00 al mes

Beneficios:

  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de servicio a cliente

    hace 1 día

    , Terrazas Monraz, Jal., México mango y coco spa A tiempo completo

    del puesto:Objetivo del puestoGarantizar una experiencia positiva, confiable y consistente para el cliente, brindando atención ágil, empática y proactiva en todo el proceso de venta y postventa.Este rol es clave para asegurar el cumplimiento de la promesa de venta, fortalecer la relación con los clientes y dar soporte integral al área comercial mediante...

  • Ejecutivo de servicio al cliente post venta

    hace 1 día

    , Terrazas Monraz, Jal., México Kapeka A tiempo completo

    EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTEObjetivo:Garantizar la satisfacción, confianza y experiencia positiva del cliente mediante una atención ágil, efectiva y proactiva, asegurando el cumplimiento de la promesa de venta y brindando soporte integral al área comercial y postventa.Escolaridad:Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o carrera...

  • Atención a clientes post venta

    hace 1 día

    , Monraz, Jal., México Kapeka A tiempo completo

    EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTEObjetivo:Garantizar la satisfacción, confianza y experiencia positiva del cliente mediante una atención ágil, efectiva y proactiva, asegurando el cumplimiento de la promesa de venta y brindando soporte integral al área comercial y postventa.Escolaridad:Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o carrera...

  • Ejecutiva de Servicio al Cliente

    hace 1 día

    , Atlas, Jal., México FORMATEX A tiempo completo

    ÚNETE AL EQUIPO DE FORMATEX COMO EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTESEmpresa líder en telas para tapicería, cojinería y cortinería¿Te apasiona el trato con las personas y brindar soluciones? En FORMATEX estamos buscando a alguien comprometido, proactivo y con vocación de servicio para integrarse como Ejecutivo de Atención a Clientes.Descripción del...

  • Ejecutivo de Servicio a Clientes

    hace 1 día

    , Eulogio Parra, Jal., México Conektalent A tiempo completo

    Ejecutivo de Servicio a Clientes Postventa | RetailRequisitos:Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afín (titulado).Experiencia de 2 a 3 años en servicio a clientes (deseable en retail, construcción, acabados o lujo).Excelente comunicación verbal y escrita.Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.Manejo...

  • ejecutivo de servicio a clientes

    hace 1 día

    , Rinconadas de Zapopan, Jal., México Miriam Delgadillo - INDE MEXICO A tiempo completo

    En INDE México estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente con enfoque estratégico, alto sentido estético y orientación a resultados, que desee integrarse a nuestro equipo de postventa.Buscamos a una persona proactiva, empática y organizada, con sensibilidad visual y habilidades de resolución, capaz de brindar un servicio de excelencia...

  • Ejecutivo de Cuentas por Cobrar

    hace 1 día

    , Monraz, Jal., México Kapeka A tiempo completo

    Objetivo del puestoMantener el control, seguimiento y recuperación oportuna de la cartera de clientes, mediante una gestión eficiente de facturación, conciliaciones y cobranza, asegurando la salud financiera de la empresa y el cumplimiento de políticas internas.¿Qué buscamos?Una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con experiencia...

  • Analista de Cuentas por Cobrar

    hace 1 día

    , Monraz, Jal., México Conektalent A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Ejecutivo de Cuentas por Cobrar responsable, organizado y con fuerte habilidad numérica para asegurar el control, seguimiento y recuperación oportuna de la cartera de clientes. Serás clave para mantener la salud financiera de la empresa mediante facturación correcta, conciliaciones precisas y una cobranza...

  • Servicio al cliente medio tiempo

    hace 1 día

    , Villa Esmeralda, Jal., México Servicios de Entrega de Paquetería SAPI DE CV A tiempo completo

    Estamos contratando Ejecutiva de Servicio al Cliente (Medio Tiempo)Ubicación: Av. Adolf B. Horn #700, Tlajomulco de ZúñigaHorario: Lunes a viernes de 16:00 a 21:00 | Sábados de 12:00 a 17:00Sueldo: $7,800 mensuales antes de impuestos¿Quiénes somos?EN-TREGA es una empresa mexicana con más de 15 años ofreciendo soluciones logísticas. Buscamos personas...

  • Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Monraz, México PURPLE LOVE A tiempo completo

    **PURPLE LOVE**Tienda de SNACKS busca personal para Sucursal nueva en Plaza Punto Monraz (enfrente de Galerías del calzado).**Responsabilidades**:- Atención a clientes- Preparar y servir helados- Preparación de Snacks- Manejo de caja y cobro a clientes.- Mantener la limpieza y orden del área de trabajo.- Cumplir con los protocolos de higiene y...