Ejecutivo de servicio al cliente post venta

hace 1 día

Terrazas Monraz Jal, México Kapeka A tiempo completo

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE

Objetivo:

  • Garantizar la satisfacción, confianza y experiencia positiva del cliente mediante una atención ágil, efectiva y proactiva, asegurando el cumplimiento de la promesa de venta y brindando soporte integral al área comercial y postventa.

Escolaridad:

  • Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o carrera afín (titulado).

Experiencia:

  • Experiencia mínima de 2 a 3 años en servicio a clientes (deseable en acabados, construcción, retail o lujo).
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Capacidad de resolución de problemas y pensamiento proactivo.
  • Orientación a la satisfacción del cliente.

Conocimientos técnicos requeridos:

  • Manejo de CRM o sistemas de seguimiento (deseable).
  • Domínio básico de Microsoft Office.
  • Competencias en comunicación efectiva, organización y resolución de problemas.
  • Conocimiento en gestión de casos en CRM/ERP (deseable NetSuite, Pipedrive).

Actividades principales:

  • Atender solicitudes de clientes (WhatsApp, correo, presencial, erp).
  • Levantar y dar seguimiento a casos en NetSuite (garantías, devoluciones, dudas de instalación, refacciones).
  • Coordinar visitas técnicas sin costo con proveedores.
  • Resolver dudas técnicas y de instalación en conjunto con el área especializada.
  • Monitorear pedidos de principio a fin y asegurar el cumplimiento de la promesa de venta.
  • Fortalecer el vínculo con clientes a través de un servicio confiable y empático.

Requisitos generales.

  • Orientación al cliente.
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Organización, seguimiento puntual y trabajo por prioridades.
  • Proactividad para anticipar necesidades.
  • Trabajo en equipo y disposición para colaborar con varias áreas.
  • Disponibilidad para trabajo presencial.

Se ofrece:

  • Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm o 10 am a 7 pm y sábados de 9:30 a 2 pm
  • Sueldo: $20,000 MXN brutos mensuales.
  • Prestaciones de Ley.
  • Vales de despensa $600 MXN al mes
  • Zona de trabajo: Col. Aztecas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de servicio a cliente

    hace 1 día

    , Terrazas Monraz, Jal., México mango y coco spa A tiempo completo

    del puesto:Objetivo del puestoGarantizar una experiencia positiva, confiable y consistente para el cliente, brindando atención ágil, empática y proactiva en todo el proceso de venta y postventa.Este rol es clave para asegurar el cumplimiento de la promesa de venta, fortalecer la relación con los clientes y dar soporte integral al área comercial mediante...

  • Atención a clientes post venta

    hace 1 día

    , Monraz, Jal., México Kapeka A tiempo completo

    EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTEObjetivo:Garantizar la satisfacción, confianza y experiencia positiva del cliente mediante una atención ágil, efectiva y proactiva, asegurando el cumplimiento de la promesa de venta y brindando soporte integral al área comercial y postventa.Escolaridad:Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o carrera...

  • ejecutivo de servicio al cliente

    hace 1 día

    , Monraz, Jal., México mango y coco spa A tiempo completo

    Objetivo:Garantizar la satisfacción, confianza y experiencia positiva del cliente mediante una atención ágil, efectiva y proactiva, asegurando el cumplimiento de la promesa de venta y brindando soporte integral al área comercial y postventa.Escolaridad:Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o carrera afín...

  • GERENTE DE SERVICIO Y POST VENTA

    hace 7 horas

    Guadalajara, Jal., México ATEPSA A tiempo completo

    Ingeniero Industrial /Mecánico Electricista Experiencia necesaria de 5- 8 años en gestión de talleres y servicios posventa de camiones pesados. Especialista en mantenimiento diésel, diagnóstico electrónico y planeación estratégica de flotas. Experiencia en liderazgo de equipos técnicos, control de costos y mejora de procesos, garantizando altos...

  • Ejecutivo de ventas y atención al cliente

    hace 1 día

    , Morelos, Jal., México Etijal A tiempo completo

    Empresa dedicada a la manufactura y comercialización de etiquetas busca a su proximo ejecutivo de ventas y atención en clientes:Requisitos:Facilidad de palabraExperiencia en atencion a clientesServicio post ventaDeseable experiencia en manejo de OdooLic ConcluidaBuena ortografíaExperiencia en uso paqueteria officeOfrecemosContratación directaPrestaciones...

  • Atención a clientes y post venta

    hace 1 día

    , Prados de Providencia, Jal., México Kapeka A tiempo completo

    INSIDER GUIDE | EXPERIENCIA & VENTASObjetivo:Su misión es acompañar al paciente a lo largo de todo su Longevity Journey desde el primer contacto hasta el seguimiento post tratamiento garantizando una experiencia impecable, humana y memorable. Es un embajador del servicio premium, con la elegancia y atención de un mayordomo de hotel cinco estrellas, la...

  • Encargado de Post-Venta

    hace 1 día

    , Valentín Gómez Farías, Jal., México PROMOTORES, ASESORES Y CONSULTORES, S.C. A tiempo completo

    Encargado Post VentaEl/La Encargado/a de Post Venta será responsable de gestionar y coordinar el proceso de atención al cliente posterior a la entrega de la propiedad, asegurando una experiencia satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.Requerimos:Conocimientos básicos de Administración, control, reportes y...

  • Ejecutiva de Servicio al Cliente

    hace 1 día

    , Atlas, Jal., México FORMATEX A tiempo completo

    ÚNETE AL EQUIPO DE FORMATEX COMO EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTESEmpresa líder en telas para tapicería, cojinería y cortinería¿Te apasiona el trato con las personas y brindar soluciones? En FORMATEX estamos buscando a alguien comprometido, proactivo y con vocación de servicio para integrarse como Ejecutivo de Atención a Clientes.Descripción del...

  • Ejecutivo de cobranza y atención al cliente

    hace 1 día

    , Morelos, Jal., México Etijal A tiempo completo

    Empresa dedicada a la manufactura y comercialización de etiquetas busca a su proximo ejecutivo de ventas y atención en clientes:Requisitos:Facilidad de palabraExperiencia en atencion a clientesServicio post ventaDeseable experiencia en manejo de OdooLic ConcluidaBuena ortografíaExperiencia en uso paqueteria officeExperiencia en cobranza telefónica y...

  • Aux. Comercial Post Venta y Atención al Cliente

    hace 1 día

    , Arándanos Cañada Residencial, Jal., México Shift 3D A tiempo completo

    Estamos contratandoSi eres una persona proactiva, organizada y con habilidades para la atención al cliente, te estamos buscandoSobre nosotros: Somos una empresa con 6 años de experiencia en la comercialización de impresoras 3D industriales. Nos apasiona la tecnología y la innovación, y buscamos fortalecer nuestro equipo con un Auxiliar Comercial Post...