Ejecutivo de Servicio al Cliente

hace 23 horas

Cuauhtémoc CDMX, México Sangkee en Caribe A tiempo completo

Ejecutivo(a) de servicio al cliente/ Soporte Operativo

Ubicación: CDMX (Por paseo de la reforma)

Modalidad: Presencial

Área: E commerce-Atención al cliente

Sobre nosotros:

Somos un grupo de marcas propias líderes en Amazon México y Mercado Libre México, enfocados en el desarrollo y comercialización de productos de alta calidad en distintas categorías:

  • SANGKEE: Cafeteras profesionales, licuadoras y electrodomésticos
  • TERPORT: Accesorios gaming (teclados mecánicos, mouse)
  • Wishkit: Productos para mascotas

Nuestro producto insignia son cafeteras de alto desempeño, orientadas a oficinas, hoteles y distribuidores mayoristas.

Objetivo del puesto

Gestionar y brindar soporte en el servicio al cliente de plataformas digitales como Amazon y Mercado Libre, asegurando la correcta atención y seguimiento de casos e incidencias, la generación de facturas y reportes operativos, así como el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los indicadores de desempeño (KPIs), contribuyendo a una experiencia positiva para el cliente y a la eficiencia de la operación.

Responsabilidades principales

  • Atención y seguimiento de casos e incidencias en plataformas digitales.
  • Soporte administrativo y generación de facturas.
  • Elaboración de reportes básicos de atención al cliente.
  • Cumplimiento de tiempos de respuesta y KPIs.

Habilidades técnicas

  • Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
  • Capacidad para aprender rápidamente nuevas plataformas o software interno.
  • Manejo básico de plataformas digitales y aplicaciones web.
  • Habilidad para generar reportes y organizar datos.

Habilidades blandas

  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
  • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Requisitos

  • Bachillerato concluido
  • 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente

Ofrecemos

  • Sueldo base a partir de $10,000 MXN netos mensuales
  • Bono por desempeño y cumplimiento de KPIs
  • Prestaciones de ley
  • Oportunidad de desarrollo.

Si cumples con el perfil y estás interesado, postúlate por este medio y a la mayor brevedad posible, nos contactamos contigo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10, $12,000.00 al mes

Beneficios:

  • Apoyo para estudios
  • Aumentos salariales
  • Automóvil de la empresa
  • Teléfono de la empresa
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Experiencia:

  • Mercadotecnia B2B: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    Cuauhtémoc, Ciudad de México Sendengo A tiempo completo

    Sendengo busca Ejecutiva Servicio al Cliente - Logística Nacional en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEnSendengo, empresa líder en logística terrestre nacional, no buscamos a cualquiera: buscamos a personas conactitud, motivación, proactividady la disposición para dar más del 100% para conquistar resultados y construir relaciones de valor.Ejecutiva...

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    Cuauhtémoc, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo

    Grupo Diagnóstico Médico PROA y Centro Analítico CARPERMOR, empresa 100% mexicana, líder en servicios de apoyo al diagnóstico clínico te invita a unirte a su equipo de trabajo como Ejecutivo de Servicio al Cliente- Genero: Indistinto- Edad: 25 - 45 años- Escolaridad: Medio superior, licenciatura trunca- Horario: L-V de 12:00 a 20:00 hrs y Sabados 8...

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    Cuauhtémoc, México Sendengo A tiempo completo

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    Cuauhtémoc, México Sangkee en Caribe A tiempo completo

    _**Ejecutivo(a) de servicio al cliente/ Soporte Operativo**_ **Ubicación**: CDMX (Por paseo de la reforma) **Modalidad**: Presencial **Área**: E commerce-Atención al cliente - **Sobre nosotros**:_ Somos un **grupo de marcas propias líderes en Amazon México y Mercado Libre México**, enfocados en el desarrollo y comercialización de productos de alta...

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    Cuauhtémoc, CDMX, México INVOLVIA A tiempo completo

    Contamos con una posición como ejecutivo de atencion a clientes para Atender de manera eficiente y efectiva las necesidades y requerimientos de los clientes para garantizar su satisfacción y fidelización. **Funciones**: - Atender de manera eficiente y cordial las consultas y reclamos de los clientes. - Gestionar y resolver problemas o inconvenientes de...

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    , Periodista, CDMX, México SHEVA PRINT S.A DE C.V. A tiempo completo

    Ejecutivo de atención al clienteObjetivo del puesto: gestionar la relación con los clientes clave, asegurando que sus requerimientos sean atendidos con excelencia, resolviendo incidencias de manera proactiva y garantizando que el cliente se sienta acompañado durante todo el ciclo de vida de su pedidoRequisitos:Escolaridad: Licenciatura en administración,...

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    hace 1 día

    , Vértiz Narvarte, CDMX, México CENTRO DE SERVICIO SAMSUNG A tiempo completo

    BS CENTRO DE SERVICIO SAMSUNGSOLICITAMOS EJECUTIVO/a DE VENTASOfrecemos:Sueldo BASE + BONOPrestaciones de LeyEstabilidad laboralExcelente ambiente de trabajoCapacitación continuaPlan de vida y carreraRequisitos:Tener entre 24y 45 añosBachillerato terminadoManejo de PC/ conmutadorCapacidad de aprendizajeAtención al detalleFacilidad de palabraGusto por las...

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    Cuauhtémoc, CDMX, México GRUPO IPS A tiempo completo

    GRUPO IPS está en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en crecimiento. **Requisitos**: 1. Al menos 2 años de experiência en un rol similar, preferiblemente en el sector Seguridad Privada. 2. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. 3. Capacidad demostrada para manejar múltiples...

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    Cuauhtémoc, CDMX, México Taylors Sas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Taylors Sas en Zona Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Atención a clientes ( Operador telefónico) Empresa líder en distribución de motocicletas con presencia en más de 70 paises, siendo el tercer fabricante más grande de motocicletas en el mundo. Estamos en busca de un operador telefónico apasionado por la atención...

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    Cuauhtémoc, CDMX, México Blue elegance A tiempo completo

    **Servicio al Cliente en Prospección de Clientes** **Ubicación**: Cuauhtémoc, Ciudad de México **Horario**: Medio tiempo (09:00 a 16:00) **Salario**: $7,500 mensuales **Descripción del Puesto**: ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para la prospección de clientes? ¡Esta es tu oportunidad! En nuestra empresa dedicada a la venta...