Front Desk Agent

hace 18 horas

Guadalajara, Jalisco, México voco Guadalajara Neruda an IHG Hotel A tiempo completo

VOCO Guadalajara Neruda es el primer hotel de su marca en todo Latinoamérica donde un alojamiento debe ser un descanso de rutina para nuestros huéspedes. Es por eso que agregamos toques encantadores que marcan la diferencia en el servicio de nuestros profesionales y equipos de trabajo, todo para propiciar momentos que recordaran mucho después de tu partida.

¿En qué consiste tu Trabajo?

Como Agente de Servicio a Huésped, no sólo serás la persona en la que confían nuestros huéspedes y equipo de colaboradores para gestionar las transacciones, ofrecer información local y anticiparse a cada detalle para generar una experiencia única, también dirigirás la atención de sus solicitudes y sus consultas para garantizar su completa satisfacción.

Tu día a día:

  • Dar la bienvenida a los miembros de IHG One Rewards y reconociéndolos según el nivel adquirido y ofreciendo su amenidad según corresponda.
  • Contribuir a los ingresos del hotel, vendiendo la mejor tarifa disponible, haciendo los Up Sale y ofreciendo cualquier otro servicio con el que se cuente disponible.
  • Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo oportunidades de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia.
  • Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito.
  • Empezar bien cada estancia registrando rápidamente a los huéspedes a la entrada y a la salida.
  • Ofrecer una experiencia memorable a los huéspedes con un servicio rápido y personal, sin olvidar reconocer e ir un paso por delante de sus necesidades.
  • Resolver los problemas de los huéspedes y utilizar sus comentarios para mejorar su satisfacción.
  • Sea plenamente consciente del comportamiento ético de los vendedores y proveedores de servicios que recomienda a los huéspedes.

Experiencia no indispensable. Ofrecemos comisiones además de sueldo y resto de prestaciones.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,850.00 al mes

Beneficios:

  • Ayuda o servicio de transporte
  • Descuento de empleados
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Opción a contrato indefinido
  • Servicio de comedor
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa

Escolaridad:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

  • Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Front Desk Associate

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México WeWork A tiempo completo

    About Us At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we're not just a part of that movement—we're leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is to give members the support to do their best work, and the space to...

  • Service Desk Agent

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México UST A tiempo completo

    3 OpeningsGuadalajaraRole descriptionService Desk AgentAssociate I - IT Asset ManagementWho We Are:Born digital, UST transforms lives through the power of technology. We walk alongside our clients and partners, embedding innovation and agility into everything they do. We help them create transformative experiences and human-centered solutions for a better...

  • Service Desk Agent

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México Apex Systems A tiempo completo

    Service Desk AnalystJob description:We are seeking a highly motivated, customer focused IT Service Desk Analyst to join the IT Service Desk team located Plantation, FL. This Service Desk team is like no other, providing unbeatable five-star customer service and support to all internal customers while proactively addressing issues and queries, ensuring 100%...

  • Service Desk Lead

    hace 6 días

    Guadalajara, Jalisco, México HCLTech A tiempo completo

    About the jobHCLTech is a global technology company, home to more than 218,000 people across 59 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial...

  • Service Desk Agent Portuguese

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing career growth and...

  • Service Desk Agent French Canadian

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing career growth and...

  • Becario Sistemas

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México Atraccion de Talento A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Atraccion de Talento en Guadalajara, JaliscoBecario de SistemasUbicación: Guadalajara, Jalisco.Requisitos:Ser estudiante activo de Licenciatura: Ing. en sistemas, computación, informática o afínHorario: Lunes a viernes de 8:00 am a 1:00 pmConocimientos/Habilidades:Aplicativos...

  • Accounts Payable Agent

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Expeditors A tiempo completo

    We take care of our employees, and they take care of our customersBecome a member of a global community The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly...

  • Recepcionista bilingüe Asistente de recepción Recepcionista corporativo Front Desk Receptionist

    hace 6 días

    Guadalajara, Jalisco, México SKUADRA CONSULTORES Y ASOCIADOS A tiempo completo

    Field Operations AssistantZona: GuadalajaraDescanso: 2 días entre semana¿Qué buscamos?Buscamos una persona dinámica y organizada, con interés en el sector de hospitalidad y atención al cliente, que disfrute el trabajo operativo y el contacto con huéspedes.Requisitos:Carrera terminada o trunca en Turismo, Hospitalidad, Administración de Empresas...

  • Recepcionista Bilingüe Corporativo(a) Asistente de Front Desk Bilingüe Host/Hostess

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México SKUADRA CONSULTORES Y ASOCIADOS A tiempo completo

    Field Operations AssistantZona: GuadalajaraDescanso: 2 días entre semanaLo que buscamos:Carrera terminada o trunca en Turismo, Hospitalidad, Administración de Empresas Turísticas o áreas afines.Inglés avanzado (indispensable)Si ya tienes experiencia en hotelería, gestión de propiedades o atención al cliente, nos encantará conocerteManejo básico o...