After Sales Assistant

hace 2 semanas

MEXPaseo Interlomas, México Uvi TechP.I A tiempo completo
After Sales Assistant

¿Te gustaría ser parte de un equipo que impulsa operaciones a nivel nacional e internacional?
KAVAK es el lugar para ti. No solo somos la startup #2 más valiosa de Latinoamérica y el primer unicornio mexicano, sino que estamos transformando la industria automotriz con tecnología, datos e ideas que rompen esquemas.

En KAVAK, trabajamos con inteligencia y propósito:
Work Smart & Make Kavak Happen.
Creemos en descubrir el superpoder de cada persona y potenciarlo al máximo.

¿Qué harás en este rol?

  • Recibir, asesorar y acompañar al cliente durante su visita a la sede, explicando los procesos de garantías y resolviendo dudas.
  • Gestionar ventas adicionales (upselling) y upgrades de productos y servicios.
  • Realizar el check-in de la unidad, evaluando el estado actual del vehículo.
  • Actualizar y dar seguimiento a los casos de clientes en el CRM, asegurando información precisa y oportuna.
  • Acompañar al cliente en la activación de cupones de movilidad cuando sea necesario.
  • Coordinar comunicación y seguimiento con el equipo central de garantías para casos especiales.
  • Dar seguimiento a casos de Car Care mediante llamadas o chat, asegurando la correcta atención del cliente.
  • Elaborar la hoja de entrega del vehículo y explicar detalladamente las reparaciones o servicios realizados.

¿Qué buscamos?

  • Experiencia en mecanica y atención a clientes/ventas de 3 años.
  • Conocimiento en diagnósticos y reparación de fallas mecánicas, fallas eléctricas y electrónicas, sistemas de inyección de combustible, aire acondicionado, suspensión y frenos.
  • Deseable experiencia trabajando en talleres mecánicos como técnico automotriz y en mecánica multimarca.
  • Estudios deseables: Mecánica Automotriz.
  • Para laborar de lunes a Domingo de 9:00 am a 6:00 pm (un día de descanso a la semana)

¿Qué ofrecemos?

● Sueldo $11,038.00 MXN

  • $1,056 en tarjeta de vales

  • Prestaciones de Ley

  • Vacaciones superiores a la ley

  • Seguro de Gastos Médicos Mayores

  • Seguro de Vida

  • Descuentos en productos Kavak

  • Convenios con otras marcas

  • Y más beneficios pensados para ti

Este rol es clave para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.

Al postularte, aceptas nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad, disponibles

  • After Sales Assistant

    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

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    Job Description:Active participate in preparation, execution and evaluation of the defined activity plan including communication, promotions and other projects in order to achieve business goals.What are we looking for?Bachelor's degree2+ years professional experience in marketingGood interpersonal skills and ability work with cross functional teamsAdvanced...

  • Oliver Wyman

    hace 2 semanas

    Mexico City - Paseo Marsh McLennan A tiempo completo

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    hace 4 días

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  • Oliver Wyman

    hace 13 horas

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  • SR Buyer

    hace 1 semana

    North America/MEX/Monterrey - KDM-III (Milenium), México Nidec Motor Corporation A tiempo completo

    We begin with dreams. Dreams drive our motivation. Dreams are our future. The world's dreams, people's dreams, our dreams. Our passion creates ideas that make dreams come alive. Technology and products that were only dreams become reality.All for dreams. Dreams challenge and the Nidec-Group will continue to meet the challenge. For the world's and people's...