Agente Telefonico en Español

hace 3 días

León de los Aldama, Guanajuato, México Oportun A tiempo completo
ABOUT OPORTUN

Oportun (Nasdaq: OPRT) is a mission-driven fintech that puts its members' financial goals within reach. With intelligent borrowing, savings, and budgeting capabilities, Oportun empowers members with the confidence to build a better financial future. Since inception, Oportun has provided more than $19.7 billion in responsible and affordable credit, saved its members more than $2.4 billion in interest and fees, and helped its members save an average of more than $1,800 annually. Oportun has been certified as a Community Development Financial Institution (CDFI) since 2009.

WORKING AT OPORTUN


Working at Oportun means enjoying a differentiated experience of being part of a team that fosters a diverse, equitable and inclusive culture where we all feel a sense of belonging and are encouraged to share our perspectives. This inclusive culture is directly connected to our organization's performance and ability to fulfill our mission of delivering affordable credit to those left out of the financial mainstream. We celebrate and nurture our inclusive culture through our employee resource groups.

 
DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN

Los Agentes de Servicio al Cliente, Ventas o Cobranza son especialistas en asistir a los clientes mediante llamada telefónica u otros medios digitales en consultas generales o realizar procesos muy especificos acerca de los servicios que ofrece la compañía.

RESPONSABILIDADES

El Agente de Customer Service debe también cumplir con lo siguiente:

Apropiadamente documentar el 100% de los hechos de cada llamada en los sistemas establecidos usando las herramientas de la compañía.Manejar llamadas según los requerimientos y estándares de la compañía.Manejo empático de la llamada, teniendo aproach y creando puente con el miembro.Recibir retroalimentación de su líder de equipo y aplicarla a sus actividades diarias, también dar retroalimentación cuando sea necesarioConducirse con toda integridad, dar visibilidad de tu trabajo, estando presente durante tu jornada de trabajo.Contribuir para alcanzar las metas y métricas del departamentoCompletar todos los entrenamientos en los que sea inscrito según los requerimientos de la compañíaTomar y aprobar todos los cursos en línea y actualizaciones en la plataforma para estar enterado de los cambios que haya en el departamentoCapaz de permanecer sentado en una terminal de computadora por un periodo extendido.Adherirse a todos los procesos y políticas de la compañíaCuidar tu forma en cómo te diriges con tus compañeros en piso (no groserías)

REQUISITOS

Habilidades de servicio al cliente (Facilidad de palabra, escucha activa, empático, buen acercamiento con clientes).Alto nivel de tolerancia.Tono de voz agradable constante y amable.Excelente comprensión de lectura y retención de información.Responsable, proactivoInteligencia emocional, no tomar las cosas de manera personal, (Resiliente)Competente en Microsoft Office Suite, Outlook y ExcelPrecisión en mecanografía y captura de datos.Habilidad para trabajar independientemente y responder rápido a un entorno en constante cambio. Habilidad para trabajar en un ambiente productivo, de calidad, en equipo y multitareaHabilidad para detectar un impacto negativo y tomar responsabilidad de el con urgencia

EXPERIENCia requerida: 

Experiencia de seis meses en atención a clientes (deseable) 

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:

Uso básico de Microsoft Office Suite y aplicaciones basadas en internet Bases de datos, guiones y correo OutlookNavegación en computadora nivel básico o avanzadoHabilidades de soporte técnico básico

We are proud to be an Equal Opportunity Employer and consider all qualified applicants for employment opportunities without regard to race, age, color, religion, gender, national origin, disability, sexual orientation, veteran status or any other category protected by the laws or regulations in the locations where we operate.

California applicants can find a copy of Oportun's CCPA Notice here: 

We will never request personal identifiable information (bank, credit card, etc.) before you are hired. We do not charge you for pre-employment fees such as background checks, training, or equipment. If you think you have been a victim of fraud by someone posing as us, please report your experience to the FBI's Internet Crime Complaint Center (IC3).

  • agente de ventas

    hace 7 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Sistemas en seguridad privada SEPYTSA S.A de C.V A tiempo completo

    Somos una empresa de seguridad privada, especializada en seguridad intramuros y custodias.Por expansión se busca AGENTE DE VENTASSALARIO BAJO COMISIONFREE LANCEFunciones:Manejo de cartera de clientesTrabajo en campo 90%Elaboración de cotizacionesSeguimiento a contratosAtención de juntasRequisitosExperiencia mínima de 1 años en ventas preferente en el...

  • Agente telefónico de atención al cliente

    hace 7 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios de Paqueteria y Envió Flecha Amarilla A tiempo completo

    REQUISITOS:Bachillerato concluido.Manejo de computadora.FUNCIONES:Atención al cliente vía telefónicaRastreo de GuíasCambios de estatusProgramación de recoleccionesCotizaciones de EnvíosACTITUDES:Actitud de servicio, habilidad de negociación, facilidad de palabra, comunicación asertiva, dinámico, trabajo en equipo, organizado,...

  • Agente Telefónico – Traductor Bilingüe

    hace 1 día

    CIUDAD DE MEXICO Del Campo Capital Humano A tiempo completo

    Descripción del puesto Se solicita Agente Telefónico – Traductor Bilingüe para brindar atención telefónica en español e inglés, así como realizar traducción de documentos oficiales, asegurando precisión, confidencialidad y trato profesional. Responsabilidades Atender llamadas telefónicas en español e inglés. Brindar información clara y...

  • Agente Telefónico Bilingue Español-inglés

    hace 1 día

    Ciudad de México Del Campo Capital Humano A tiempo completo

    Se solicita agente telefónico para brindar atención en español e inglés así como realizar traducción de documentos en ambos idiomas asegurando precisión y profesionalidad.**Responsabilidades**- Atender llamadas telefónicas.- Brindar atención clara y profesional a los clientes.- Traducción de documentos.- Registrar actividades y seguimiento en...

  • Customer Service And Marketing Assistant

    hace 4 semanas

    Aldama, México Top En Español A tiempo completo

    *Industry & Product: Da servicio de membresía de un portal de info acerca del sector automotriz a las empresas automotrices japonesas.*Salary: 20,000 MXN brutos mensuales *Language level: Español nativo, Inglés avanzado *Work Hour: Lunes a Viernes de 8:*******:30 hrs (13:*****:00, 1 hora de comida) (Información de la vacante anterior, voy a revisarlo...

  • Agente Telefonico

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, México Gidas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GIDAS en Querétaro, Querétaro**:Descripción**Invitación a la Feria de Empleo de AXA el día 23 de Noviembre **** en QUERETARO!**Nos complace invitarte a la Feria de Empleo de AXA, donde tendrás la oportunidad de conocer más sobre nuestras vacantes y cómo puedes formar parte de nuestro gran equipo.Las vacantes que estaremos...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 4 semanas

    Ciudad de México TEI A tiempo completo

    Empresa de Polanco esta en busca de **"Agentes telefónicos"**Estamos buscando agentes de cobranza confiables, con ingles avanzado, para contactar a los clientes o atender llamadas.**Requisitos**:- Experiência como agente telefónico bilingüe- Conocimiento práctico de MS Office y bases de datos.- Excelentes habilidades de comunicación y de persuasión-...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Ciudad de México TEI A tiempo completo

    Empresa de Polanco esta en busca de **"Agentes telefónicos"** Estamos buscando agentes de cobranza confiables, con ingles avanzado, para contactar a los clientes o atender llamadas. **Requisitos**: - Experiência como agente telefónico bilingüe - Conocimiento práctico de MS Office y bases de datos. - Excelentes habilidades de comunicación y de...

  • Agente De Atención Al Cliente Español

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    **Agente telefónico de atención a clientes en Español****CONTRATACIÓN INMEDIATA!!!!! / si cumples requisitos****Perfil**:Agente telefónico ATENCIÓN AL CLIENTE**Actividades**:- Llamadas de entrada, al cliente para asistencia en pedidos en línea.- Sueldo base: $7,500 mensuales + premio de puntualidad y asistencia de $450 Prestaciones de ley.-...

  • Agente Telefónico en Español Trabaje Nocturno

    hace 1 semana

    Ciudad de México SAE A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita:**Agente telefónico Español HOME OFFICE - NOCTURNO**Con experiência en atención a clientes al menos de 1 año, de preferencia levantando tickets de servicio dando solución de principio a fin con el cliente.**El trabajo es para home office pero la capacitación durará al menos 2 meses y será de forma...

  • Agente Telefónico en Español Trabaje Nocturno

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX SAE A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita: **Agente telefónico Español HOME OFFICE - NOCTURNO** Con experiência en atención a clientes al menos de 1 año, de preferencia levantando tickets de servicio dando solución de principio a fin con el cliente. **El trabajo es para home office pero la capacitación durará al menos 2 meses y será de forma...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 4 semanas

    Ciudad de México TEI A tiempo completo

    Financiera esta en busca de **"Agentes telefónicos"**Estamos buscando agentes de cobranza confiables, con ingles avanzado, para contactar a los clientes o atender llamadas.**Requisitos**:- Experiência como cobranza vía telefónica en ingles (preferente)- Conocimiento práctico de MS Office y bases de datos.- Excelentes habilidades de comunicación y de...