Administrativo de atención a clientes

hace 9 horas

Camino Real Jal, México Kapeka A tiempo completo

Administrativa de atención a clientes

Objetivo:

  • Captar, calificar y dar seguimiento a prospectos provenientes de canales digitales, con el fin de instalar la mayor cantidad posible de pruebas gratis, convertirlas en clientes activos y construir una base de datos comercial sólida que impulse el crecimiento sostenido del negocio en la Zona Metropolitana de Guadalajara.

Escolaridad (recomendada):

  • Técnico o Pasante de Licenciatura: Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación, Gestión Comercial, Carrera afín.

Experiencia (recomendada):

  • 1 a 3 años de experiencia en: Ventas internas / Inside Sales, Atención y seguimiento de leads digitales, Telemarketing consultivo o ventas B2B, Gestión de prospectos vía WhatsApp, redes sociales o web, Experiencia comprobable en: Cierre de ventas o conversión de prospectos, Seguimiento comercial y postventa
  • Manejo de CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce o Excel avanzado).
  • Whatssap business (formularios automatizados)

Conocimientos técnicos requeridos:

  • Atención y seguimiento de leads digitales.
  • Manejo de CRM o Excel estructurado para control comercial.
  • Registro y actualización de bases de datos comerciales.
  • Seguimiento telefónico y vía mensajería (WhatsApp).
  • Elaboración de reportes básicos de desempeño comercial .

Actividades principales:

  1. Captación y atención de prospectos

  2. Atender leads provenientes de página web, Instagram, WhatsApp y otros canales digitales.

  3. Contactar a los prospectos en un plazo máximo de 24 horas.
  4. Calificar prospectos (tipo de empresa, número de baños, ubicación y toma de decisión).

  5. Explicar el servicio y cerrar la instalación de la prueba gratis de 7 días.

  6. Gestión de pruebas gratis

  7. Programar instalaciones de pruebas gratis en coordinación con el Coordinador de Servicio.

  8. Llevar control de fechas, ubicación, tipo de cliente y finalización de la prueba.
  9. Realizar seguimiento durante y después de la prueba.

  10. Buscar la conversión de la prueba gratuita a cliente activo.

  11. Administración y base de datos

  12. Crear y mantener una base de datos comercial actualizada.

  13. Registrar prospectos, pruebas gratis, clientes activos y clientes perdidos con motivo.
  14. Actualizar estatus comerciales de manera semanal.

  15. Generar reportes básicos de pruebas instaladas, conversiones y clientes nuevos.

  16. Soporte comercial y canales digitales

  17. Mantener actualizados los canales digitales (respuestas automáticas y mensajes rápidos).

  18. Apoyar en contenido comercial básico.
  19. Coordinar la agenda de instalaciones con el área operativa.
  20. Registrar altas de nuevos clientes y servicios activos.

Requisitos generales:

  • Organización y seguimiento puntual.
  • Habilidad de comunicación y orientación a resultados.
  • Enfoque comercial y atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar con procesos y métricas.

Se ofrece:

  • Lunes a Viernes de 8 am a 5:30 pm
  • Col. Camino Real
  • Sueldo $15,000 libres mensuales. Comisiones promedio $25,000 netos (sin ser topados)
  • Prestaciones de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15, $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Administrativa de Atención a Clientes

    hace 10 horas

    , Camino Real, Jal., México Conektalent A tiempo completo

    Buscamos talento para la gestión y seguimiento de prospectos digitales, con enfoque en conversión comercial y atención al cliente. La posición es clave para dar seguimiento a leads, coordinar pruebas gratuitas y convertirlas en clientes activos.Requisitos:Técnico o carrera trunca/licenciatura en áreas administrativas o comerciales.Experiencia de 1 a 3...

  • Atencion a Clientes

    hace 7 días

    Camino Real, México AUTOPAQUETE SERVICIOS SA DE CV A tiempo completo

    ¡Únete a esta gran experiência y se parte de nuestra familia de Autopaquete Servicios!**Requisitos**- Buena actitud- Adaptabilidad- Trabajo en equipo- Resolución de problemas- Gusto por servicio al cliente- Habilidades de comunicación- Conocimientos básicos en computación**Actividades**- Capacitaciones a nuevos usuarios- Atención a cliente vía...

  • Recepcionista/apoyo en atencion al cliente

    hace 12 horas

    , Camino Real, Jal., México LA CASA DEL SMOKING A tiempo completo

    Unete al equipo de La Casa del Smoking, especialistas en renta y venta de smokings, trajes formales y accesorios para bodas, graduaciones y eventos especiales con mas de 30 años de experiencia en GuadalajaraBuscamos Recepcionista con excelente presentación, actitud servicial y organizada para ser la primera impresión de nuestros clientes al llegar a la...

  • Agente de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Camino Real, México VIDRIO TEMPLADO DE HERMOSILLO A tiempo completo

    **Ventas y atencion a cliente.** - **Descripción del puesto**:_Estamos en búsqueda de un(a) asesor de ventas, dinámico, proactivo, con vocación de servicio al cliente, y enfoque en resultados. La persona seleccionada será responsable de prospección de clientes, elaboración de cotizaciones, seguimiento de estas mismas, cierre de ventas, garantizando...

  • Recepcionista/apoyo en Atencion Al Cliente

    hace 7 días

    Camino Real, México LA CASA DEL SMOKING A tiempo completo

    ¡Unete al equipo de **La Casa del Smoking**, especialistas en renta y venta de smokings, trajes formales y accesorios para bodas, graduaciones y eventos especiales con mas de 30 años de experiência en Guadalajara! Buscamos **Recepcionista** con excelente presentación, actitud servicial y organizada para ser la primera impresión de nuestros clientes al...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 7 días

    Camino Real, México Blazy Susan Mexico A tiempo completo

    Tiempo Completo - Sexo indistinto - Buena presentacion - Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm - Telefono Propio - Persona Proactiva con pasion por servicio al cliente - Seguimiento y atencion a cartera de clientes existentes - Prospeccion y apertura de nuevos canales de venta Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,500.00 - $20,000.00 al mes Beneficios: -...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Camino Real, México MCTALENT A tiempo completo

    **Empresa del giro têxtil solicita**: **Ejecutivo de atención al cliente area de ventas** **Requisitos**: - Licenciatura, Formación técnica, preparatoria. - 2 a 4 años en puesto similar. - Conocimientos de Office, CRM, Internet. - Preferentemente vehículo. - Preferentemente inglés, 30%. - Manejo del software necesario para el puesto. ▪...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 12 horas

    , Camino Real, Jal., México FVC TAX ADVISOR, S.C. A tiempo completo

    Empresa ubicada en zona Guadalupe solicita Auxiliar Administrativo para apoyar en actividades administrativas y operativas, asegurando el correcto control de documentos, seguimiento de procesos internos y atención eficiente a requerimientos del área.RequisitosEscolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica en Administración o afínExperiencia...

  • Agente de Atención al Cliente Remoto

    hace 12 horas

    , Camino Real, Jal., México Venteks A tiempo completo

    REQUISITOSBachillerato concluido o licenciatura trunca.Facilidad para trasladarse ocasionalmente a la Col ChapalitaDisponibilidad de trabajar 8 horas diarias dentro de una ventana de atención de 7:00 a 23:00 horas, los 365 días del año, modalidad hibrido6 Meses de experiencia en puestos de Helpdesk, contact center, soporte técnico telefónico, o...

  • Agente de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Camino Real, México VIDRIO TEMPLADO DE HERMOSILLO A tiempo completo

    Ventas y atencion a cliente.Ser mayor de 18 añosBuena atención a clientesSer proactiva y tener facilidad de palabra,Manejo de Excel básicoTrabajo bajo presionTrabajo en equipoDe lunes a viernes horario de 8am a 6pm con una hora y media de comida,Sabados de 8 a 2 pmDescanso fijo los domingosContamos con todas las prestaciones de ley,$2000 semanal libres,...