gerente operativo hotelero

hace 1 semana

Ampliación el Porvenir BC, México Salvia Blanca Restaurante Contemplación valle de Guadalupe A tiempo completo

OBJETIVO GENERAL:

Garantizar una experiencia excepcional para cada huésped mediante la supervisión directa de los procesos de recepción y el apoyo en funciones de recepcionista si es necesario, supervisión directa en limpieza de habitaciones y mantenimiento del complejo. Asegurar que las habitaciones y áreas comunes se mantengan en condiciones óptimas, coordinando eficientemente al equipo de camaristas y atendiendo cualquier anomalía operativa. Mantener actualizados todos los sistemas de control, promoviendo activamente las ventas de servicios adicionales como spa y reportando incidencias de manera oportuna, con un enfoque constante en soluciones efectivas y bajo la filosofía del "Cómo sí".

Funciones principales:

  • Supervisar el correcto manejo de llamadas, correos y mensajes.
  • Supervisar el correcto recibimiento al huésped.
  • Dar información a recepcionistas de eventos, temas de relevancia para el equipo, información adicional para huéspedes.
  • Realizar cotizaciones.
  • Supervisar liberación/ cancelación de garantías correctamente
  • Atender y tratar de dar solución a los problemas que se puedan presentar con los huéspedes.
  • Verificar el correcto funcionamiento del material de trabajo
  • Elaborar horarios según necesidad del hotel
  • Auditorías
  • Capacitar al personal de los departamentos a cargo
  • Mantener comunicación con equipos
  • Realizar inspección de habitaciones
  • Mantener buena comunicación con los compañeros y si queda algún pendiente dejar una nota para que le den seguimiento
  • Seguimiento de booking, expedia y demás plataformas hoteleras utilizadas
  • Cumplimiento de meta estándar de ventas de SPA
  • Actualizarse leyendo siempre las políticas de la empresa, cambios, implementaciones, etc.
  • Coordinación de Housekeeping / Ama de Llaves
  • Dirección del Área de Mantenimiento
  • Atención a Incidencias y Solución de Problemas

Funciones secundarias:

  • Atender redes sociales como Facebook, Instagram, Whatsapp, Booking, Expedia, correo, etc.
  • Cumplir en su totalidad los horarios establecidos (entrada y salida según horario)
  • Autorizar cortesías
  • Hacer check-in y check-out
  • Apoyo en funciones de recepcionista cuando se amerite
  • Logística en vacaciones de recepción
  • Check list de limpieza de recepción

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $18, $19,200.00 al mes

Beneficios:

  • Ayuda o servicio de transporte
  • Descuento de empleados
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Horarios flexibles
  • Programa de referidos
  • Servicio de comedor
  • Servicio de gimnasio
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de restaurante

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente División Habitaciones

    hace 1 semana

    El Porvenir, México TOREGO HEADHUNTER A tiempo completo

    Hotel de lujo de importante cadena hotelera solicita**GERENTE DE HABITACIONES****El Porvenir B.C**- Sueldo bruto mensual $80,000- Prestaciones de ley- Seguro de gastos medico mayores- Segur de vida- Bono service charge- Ayuda para hospedaje**FUNCIONES**- Dirige y controla a todo el personal subordinado de Recepción(Subgerente de Recepción, Supervisores...

  • Gerente de Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    El Porvenir, México TOREGO HEADHUNTER A tiempo completo

    Grupo hotelero esta en busca de**GERENTE DE RECURSOS HUMANOS****FUNCIONES**- Responsable de reclutamiento, selección,- Contratación y Entrenamiento- Conocimiento en Compensación y beneficios- Manejo de planes de Carrera, Evaluaciones de desempeño y desarrollo- Experiência en programas e iniciativas de Relaciones para Empleados- Bienestar,...

  • Gerente de Seguridad en Hoteleria

    hace 1 semana

    El Porvenir, México Torego Headhunter A tiempo completo

    Hotel de lujo de importante cadena hotelera solicita**GERENTE DE SEGURIDA DE HOTELERIA**Sueldo bruto mensual $32,000Prestaciones de leySeguro de gastos médicos mayoresSeguro de vida.Bono service charge**VALLE DE GUADALUPE B.C.****FUNCIONES**Asegurar el manejo adecuado de los objetos perdidos (Política de objetos perdidos).Control de sistemas de...

  • Gerente de Ventas Hotelero

    hace 6 días

    Tijuana, B.C., México Hoteles City Express A tiempo completo

    Somos parte del equipo de Atracción de Talento de Norte 19, y nos encanta saber que deseas unirte al equipo de Hotel City Express by Marriott Tijuana.Te invitamos a vivir la mejor experiencia de trabajo, como Gerente de Ventas para trabajar en nuestro hotel.Requisitos para el puesto:Experiencia en Ventas en el sector Hotelero (indispensable)* Alta capacidad...

  • Gerente Operativo

    hace 1 hora

    El Malecón, México RESTAURANTE PALOMINOS A tiempo completo

    RESTAURANT IMPORTANTE EN EL CENTRO DE HERMOSILLO SOLICITA GERENTE OPERATIVO CON EXPERIENCIA EN EL AREA.**Requisitos**:*EXPERIENCIA EN PUESTO SIMILAR- LIDERAZGO, HONESTO Y PROACTIVO*REFERENCIAS COMPROBABLES*ESCOLARIDAD CARRERA TERMINADA O TRUNCA*EDAD DE 25 AÑOS A 45 AÑOSOFRECEMOS:*PRESTACIONES DE LEY*UNIFORMES*SUELDO SEMANAL $5,000 LIBRES DE IMPUESTOS, MAS...

  • Gerente Operativo

    hace 1 día

    Tijuana, B.C., México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

    Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica Gastropark Objetivo del puesto: Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente. Formación y experiencia -...

  • Gerente Operativo y Administrativo

    hace 1 semana

    El Rosedal, México Mexicana de Evaluaciones de Controles Volumétricos, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Escolaridad**: Ing. Mecánico Eléctrico, Ing. Mecánica en cualquiera de sus Especialidades, Ing. Metalúrgico, Ing. Industrial Mecánico, Ing. Electromecánico, Ing. Químico, Ing. Químico Industrial. Con **Título y cedula profesional (Indispensable).** **Experiência**: Deberá contar con experiência de 5 años como Gerente Operativo o Gerente...

  • Gerente Operativo Condominios

    hace 4 semanas

    El Marqués, México GRUPO J&J SERVICIOS CONTABLES Y ADMINISTRATIVOS A tiempo completo

    _Empresa dedicada al Mantenimiento, Limpieza y Administración de Inmuebles, Condominios y Fraccionamientos BUSCA:_**Gerente Operativo de Condominios****Perfil**:- Experiência 2 años en Administración de residencias, condominios o afín.- Liderazgo.- Contar con vehículo.- Disponibilidad de horario.- Vivir dentro de la zona.**Actividades**:- Elaboración...

  • Gerente Operativo Condominios

    hace 4 semanas

    El Marqués, México Grupo J&J Servicios Contables Y Administrativos A tiempo completo

    _Empresa dedicada al Mantenimiento, Limpieza y Administración de Inmuebles, Condominios y Fraccionamientos BUSCA:_**Gerente Operativo de Condominios****Perfil**:- Experiência 2 años en Administración de residencias, condominios o afín.- Liderazgo.- Contar con vehículo.- Disponibilidad de horario.- Vivir dentro de la zona.**Actividades**:- Elaboración...

  • Gerente Operativo Condominios

    hace 1 semana

    El Marqués, México GRUPO J&J SERVICIOS CONTABLES Y ADMINISTRATIVOS A tiempo completo

    _Empresa dedicada al Mantenimiento, Limpieza y Administración de Inmuebles, Condominios y Fraccionamientos BUSCA:_ **Gerente Operativo de Condominios** **Perfil**: - Experiência 2 años en Administración de residencias, condominios o afín. - Liderazgo. - Contar con vehículo. - Disponibilidad de horario. - Vivir dentro de la zona. **Actividades**: -...