Gerente Senior de Recuperación de Autos

hace 2 semanas


Cuauhtémoc, Ciudad de México Kostik A tiempo completo

Objetivo del puesto

Garantizar la recuperación oportuna y efectiva de vehículos asignados a conductores, gestionando con precisión casos de abuso de confianza, robos y unidades detenidas en corralones. La misión principal es asegurar la continuidad operativa de la flota mediante procesos de rastreo, negociación y coordinación en campo, minimizando pérdidas y tiempos de inactividad mientras se mantiene un control riguroso sobre cada caso.

Sobre nuestro cliente

Nuestro cliente es una empresa de soluciones de movilidad con modelos innovadores de acceso vehicular, basada en tecnología y operaciones ágiles. Su ecosistema integra flotas, aseguradoras, talleres, patios y equipos externos de campo, permitiendo ofrecer servicios seguros, eficientes y enfocados en la prevención de riesgos. La operación requiere un alto nivel de control, capacidad de reacción y una gestión disciplinada de incidentes operativos.

Responsabilidades principales

  • Recuperación de vehículos y gestión de casos
  • Coordinar la recuperación de unidades retenidas por abuso de confianza, falta de pago o incumplimiento de contrato.
  • Realizar o supervisar inspecciones y peritajes básicos del estado del vehículo al momento de la recuperación.
  • Administrar el ciclo completo del caso: rastreo, contacto con el conductor, negociación, recuperación física y documentación en sistema.
  • Ejecutar protocolos de seguridad y actuación en situaciones de riesgo o conflicto.
  • Atención de robos y coordinación con autoridades
  • Gestionar denuncias, reportes y seguimiento ante autoridades cuando existan robos con o sin violencia.
  • Actuar como enlace entre aseguradoras, ajustadores, áreas internas y autoridades municipales o estatales.
  • Asegurar la correcta documentación de expedientes para facilitar procesos legales y de reclamación de seguros.
  • Liberación de unidades en corralones
  • Coordinar la liberación de vehículos retenidos por multas, fotocívicas o trámites vencidos.
  • Validar costos, pagos y procedimientos para evitar fugas de presupuesto o gastos indebidos.
  • Mantener control actualizado sobre el estatus de todas las unidades detenidas.
  • Supervisión de equipo y control operativo
  • Liderar un equipo de 3 a 4 personas, asignando casos, monitoreando avances y asegurando tiempos de respuesta.
  • Garantizar que todos los procedimientos de recuperación y documentación se ejecuten con precisión.
  • Generar reportes semanales sobre unidades recuperadas, casos activos, tiempos promedio y riesgos operativos.

Requisitos

  • Experiencia en recuperación de activos, fleet recovery, gestoría operativa, siniestros o áreas afines.
  • Licenciatura en Derecho, administración o carreras a fin (concluida).
  • Liderazgo comprobado coordinando equipos pequeños o cuadrillas operativas.

Competencias clave

  • Negociación y resolución de conflictos.
  • Liderazgo operativo y manejo de personal de campo.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y actuar con criterio en situaciones críticas.
  • Control documental, seguimiento de casos y disciplina operativa.
  • Comunicación clara y manejo de información sensible.

Ofrecemos:

  • Prestaciones de Ley.
  • Prestaciones adicionales:
  • $1,000 MXN en vales de despensa
  • $700 MXN de apoyo de transporte
  • Horario: Lunes a viernes, modalidad 100% presencial

Ubicación: Verónica Anzúres, Miguel Hidalgo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $65, $80,000.00 al mes

Beneficios:

  • Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Has trabajado en Recuperación de Autos?

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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