Analista de Gestión de Servicio de TI

hace 3 días

Santa Fe Cuajimalpa CDMX, México Atalait A tiempo completo

Atalait es la plataforma que conecta requerimientos estratégicos de negocio que pueden ser solventados mediante soluciones tecnológicas, permitiendo a las organizaciones enfocarse en su relevancia en el mercado, a través de la Operación, Innovación y Protección.

"En Atalait promovemos la igualdad de oportunidades y el desarrollo, los procesos de selección de talento y desarrollo se realizan con base en parámetros de desempeño y potencial sin hacer distinción de género. En Atalait no se solicitan pruebas de embarazo ni de VIH."

Nos encontramos en búsqueda de nuestro (a) próximo (a) Analista de Gestión de Niveles de Servicio de TI.

¿Qué buscamos?

  • Ingeniería en Sistemas Computacionales. Título y Cédula
  • Experiencia mínima de 1 año en mesa de servicio.
  • Conocimiento en ITIL

Funciones:

  • Participar de manera activa con las áreas relacionadas para asegurar la calidad sobre los entregables a cliente.
  • Generar formatos de informes.
  • Generar y Administrar el Planner dedicado a los entregables de cada cliente.
  • Dar seguimiento con las distintas áreas durante el proceso de generación del informe.
  • Realizar la revisión de estilo y calidad de los informes.
  • Participar en el seguimiento de los controles de cambio.
  • Revisar inicialmente los RFC's que serán evaluados durante las sesiones de CAB.
  • Identificar los tipos de cambio solicitados al área.
  • Monitorear el progreso de los cambios aprobados en CAB.
  • Participar de manera activa en la revisión y seguimiento de incidentes y solicitudes.
  • Revisión de la calidad de documentación de incidentes y solicitudes.
  • Participar en el seguimiento de los problemas generados.
  • Dar seguimiento con las distintas áreas en la documentación de los problemas.

Posición 100% presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Vales de despensa

Job Type: Full-time

Pay: $14, $15,000.00 per month

Work Location: In person

  • Analista de Gestión de Accesos Privilegiados

    hace 3 semanas

    Santa Fe, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como Especialista en Gestión de accesos privilegiadosEstudios: Lic informática, Sistemas o afín.Al menos 2 (dos) años de experiência en:- Extracción de información desde bases de datos- Administración de permisos y estructura de usuarios en BD- Sistemas operativos: Linux, Solaris, UNIX- Gestión y control de...

  • Analista de Gestión de Accesos Privilegiados

    hace 1 día

    Santa Fe, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como Especialista en Gestión de accesos privilegiados Estudios: Lic informática, Sistemas o afín. Al menos 2 (dos) años de experiência en: - Conocimientos en extracción de información a la base datos permisos/ estructura de usuarios de BD /OS Linux, solaris, UNIX. - Control de accesos - lineamientos, Buena...

  • Analista de Gestion de Cambios

    hace 1 día

    Santa Fe, México Santander A tiempo completo

    Analista de Gestion de cambios Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** **Principales Funciones y Responsabilidades del Puesto** - Revisión de documentación de Cambios de Infraestructura - Gestionar las autorizaciones de los Cambios de Infraestructura dependiendo el tipo de cambio del que se trate - Dar seguimiento a las evidencias de validación de...

  • Analista de cuentas por pagar

    hace 3 días

    , Santa Fe Cuajimalpa, CDMX, México Nemesis Gestión A tiempo completo

    Operadora de inmuebles Contamos con un modelo de negocio que integra el desarrollo y seguimiento que caracteriza nuestra experiencia. Tenemos presencia en la CDMX y diferentes Estados de nuestro país, estamos en búsqueda de talento como;ANALISTA DE CUENTAS POR PAGAROfrecemos:Sueldo mensualSeguro de Gastos Médicos Mayores (después de los 3meses )Subsidio...

  • Gestión de Accesos Priviegiados

    hace 3 semanas

    Santa Fe, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a una de las mejores consultorías de tecnología como **Especialista en Gestión de Accesos Privilegiados** y forma parte de un equipo enfocado en seguridad, cumplimiento y control de riesgos!**Modalidad**: 90% home office / 10% presencial en Santa Fe, CDMX**Duración inicial**: 3 meses (con posibilidad de extensión)**Contratación**: 100%...

  • Analista de Seguridad en La Red

    hace 2 semanas

    Santa Fe, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a una de las mejores consultorías de tecnología como Analista de Seguridad en la Red y forma parte de un equipo enfocado en seguridad, cumplimiento y control de riesgos!**Modalidad**: 90% home office / 10% presencial en Santa Fe, CDMX**Duración inicial**: 3 meses (con posibilidad de extensión)**Contratación**: 100% Nómina**Disponibilidad...

  • Analista de Seguridad en La Red

    hace 2 semanas

    Santa Fe, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a una de las mejores consultorías de tecnología como Analista de Seguridad en la Red y forma parte de un equipo enfocado en seguridad, cumplimiento y control de riesgos!**Modalidad**: 90% home office / 10% presencial en Santa Fe, CDMX**Duración inicial**: 3 meses (con posibilidad de extensión)**Contratación**: 100% Nómina**Disponibilidad...

  • Analista Gestión del Cambio

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Analista de Gestión de Atm

    hace 1 día

    Ciudad de México, CDMX TH TEC Talento Humano en TI A tiempo completo

    TH TEC Empresa líder en la Gestión, Desarrollo y mantenimiento en Tecnologías de la Información e Infraestructura Tecnológica Estamos buscando un **ANALISTA DE GESTIÓN DE ATM **para laborar de manera **100% presencial al Sur de la CDMX (Tlalpan)** - **Indispensable**:_ - **Licenciatura trunca o concluida**: - Atención a clientes - Soporte técnico...

  • Analista de Gestión de Servicios de Ti

    hace 4 días

    Álvaro Obregón, CDMX, México OPERADORA DE FONDOS NAFINSA SA DE CV A tiempo completo

    **Requisitos del puesto** - Educación: Ingeniería en informática o Ingeniería en sistemas de la información - Paquetería: Office Avanzado. - Idiomas: Inglés intermedio. - Experiência Indispensable: 2 años en soporte técnico de nível 1 en un entorno similar. - Habilidades: Configuración básica y resolución de problemas, conocimientos en...