Coordinador bilingüe de formación call center

hace 2 días

Naucalpan de Juárez, México Konecta A tiempo completo

COORDINADOR BILINGÜE DE CAPACITACIÓN CALL CENTER

Indispensable experiencia como coordinador de formadores de call center campañas bilingües

Requisitos:

  • Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o área afín (comprobable)

  • Experiencia como: Coordinador de Formación, Jefe de Capacitación o Facilitador Senior de call center canales i nbound y outbound

  • Sueldo dependiendo experiencia

Laborando de lunes a viernes

Zona de trajo: Naucalpan (Toreo Parque Central)

Principales funciones

Coordinación del equipo de formadores de diversas campañas de call center.

Medir indicadores de capacitación (participación, aplicación, ROI).

Negociaciones con cliente interno y externo

Diseñar y ejecutar planes estratégicos de capacitación y entrenamiento.

Desarrollar y estructurar programas de formación alineados con las necesidades del equipo.

Seleccionar métodos de capacitación adecuados (virtual, simulaciones, tutorías, formación en el puesto de trabajo, entre otros).

Comunicar y promocionar las oportunidades de capacitación disponibles, proporcionando información clara y accesible.

Diseñar y elaborar materiales educativos de calidad.

Evaluar la efectividad de los programas de formación, midiendo su impacto en los KPI y las competencias de los empleados.

Conocimiento de herramientas digitales: Canva, Google Analytics, WordPress, SharePoint, Google Meet, Zoom, WeTransfer.

Dar seguimiento a los colaboradores mediante evaluaciones de desempeño y la implementación de nuevos aprendizajes

Interesados enviar cv al correo indicado o al WhatsApp Tania Bautista Flores

  • Capacitador call center campaña bilingüe

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México Konecta A tiempo completo

    Capacitador de call center Campaña bilingüe / experiencia en campañas de ATC bilingüesImportante BPO/Call Center, con presencia en más de 24 países está contratando 1 instructor con experiencia en campañas de ventas.Requisitos:Experiencia de 1 año reciente como Instructor de campañas bilingüesLic. concluidaManejo de grupos de hasta 30...

  • Supervisor de call center bilingüe

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México Konecta A tiempo completo

    Supervisor de Operaciones Ventas call center campaña bilingüe / B2 o C1Requisitos:Bachillerato concluidoIndispensable experiencia como supervisor de call center campañas de ATC o venta cruzada bilingüeControl de equipo de trabajoManejo de KPI's de call centerComunicación efectivaCapacidad para solucionar problemasLiderazgoHorario: tiempo...

  • Gerente de call center campaña bilingüe

    hace 7 días

    Naucalpan de Juárez, México Konecta A tiempo completo

    Gerente de operaciones call center experiencia en Inbound cross y outboundIngles intermedio- avanzadoOfrecemos:Contratación inmediata.Sueldo dependiendo experiencia prestaciones de ley y superioresCotización al 100%Horario de lunes a viernesZona ToreoRequisitos:Experiencia en campañas de ventas clientes bilingüesEscolaridad: Lic. Administración de...

  • Ejecutivos Bilingües para Call Center

    hace 9 horas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Qualitas A tiempo completo

    QUALITAS busca Ejecutivos Bilingües para Call Center en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?Buscamos TalentoEJECUTIVO CALL CENTER BILINGÜE / CUAJIMALPAQuálitas aseguramos Autos, Cuidamos PersonasACTIVIDADES:Atender solicitudes en inglés y español que lleguen a través de cualquier...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México TRES R A tiempo completo

    Tres R busca Agente Telefónico Bilingüe en Toreo - Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoTe estamos buscando. "Agentes telefónicos bilingues"Actividades:Llamadas entrantes de clientes que ya son parte de la compañía telefonica.Asesorarlos, así como ofrecer un upgrade en servicios.Oferta laboral:Salario base: $20,775 mensualesBonos promedio: $8,000 a...

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 7 días

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Supervisor de Call Center – TelecomunicacionesDescripción del puesto:Empresa líder en telecomunicaciones busca un Supervisor de Call Center para integrarse a nuestro equipo de trabajo en la zona de Naucalpan de Juárez .Si cuentas con experiencia liderando equipos en atención al cliente o ventas telefónicas, orientado a resultados y con habilidades de...

  • Bilingüe de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México G&O Talents A tiempo completo

    G&O Talents busca Bilingüe de Atención al Cliente en Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoInicia el año con un empleo que te otorga seguridad, estabilidad, crecimiento y prestacionesSi sabes hablar inglés y tienes experiencia en call center esta es tu oportunidad:Funciones: ATC bilingüe en logísticaOfrecemos:Sueldo base $10,000 brutosBono de...

  • Call Center Walmart Toreo

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México AVANCE EN CALIDAD SA DE CV A tiempo completo

    Avance en Calidad S.A. de C.V. busca Call Center Walmart Toreo en Naucalpan de Juárez, Estado de México¿Sigues en búsqueda de empleo?Ven, conoce las instalaciones de nuestro corporativo y trabaja con nosotros.Nos encontramos en la colonia Irrigación.Buscamos ejecutivos de call center para nuestro corporativo (NO SOMOS CAMAPAÑA)NecesitasTener 18 años o...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México AVANCE EN CALIDAD SA DE CV A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Naucalpan de Juárez, Estado de México¿Sigues en búsqueda de empleo?Ven, conoce las instalaciones de nuestro corporativo y trabaja con nosotros.Nos encontramos en la colonia Irrigación.Buscamos ejecutivos de call center para nuestro corporativo (NO SOMOS...

  • Subgerente de Call Center para Atencion al Cliente

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Talento Financiero A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional con experiencia en supervisión y coordinación de call center para unirse a nuestro equipo comoSubgerente de Call Center para Atención a Clientes.RequisitosExperiencia de 3 años en posiciones de supervisión o coordinación de call centerManejo de equipos de más de 20 personasDominio de métricas de call center en...