Soporte Técnico

hace 17 horas

Mexico City Metropolitan Area RENOVARE13 A tiempo completo

Soporte Técnico

Misión:

Solucionar problemas operacionales de software o hardware para el personal de la organización, encargado de verificar que las máquinas de la empresa estén debidamente inventariadas, actualizadas y cuenten con las políticas establecidas por el corporativo en USA.

Actividades principales:


•       Atención y servicio a usuarios (local y remoto).


•       Seguimiento y documentación de tickets hasta su resolución en base a Niveles de Servicio.


•       Seguimiento en el inventario y responsivas digitalizadas y actualizadas.


•       Administra cuentas de usuario (AD).


•       Configura permisos y Accesos de credenciales en el servidor (HIRSCH).


•       Instala y prueba software corporativo.


•       Configura hardware y software del personal de la compañía.

Requisitos:

· Edad: Indistinto

· Género: Indistinto

· Estado civil: Indistinto

· Escolaridad: carrera técnica en áreas administrativas o de informática. Preferentemente con licenciatura terminada o truca en ciencias administrativas, ciencias de la computación, ingeniería en sistemas computacionales, o carrera afín.

· Experiencia: 4-5 años en atención a usuarios como soporte técnico.

· Disponibilidad de horario: Tiempo completo

· Disponibilidad para viajar: Esporádico

· Nivel de inglés: intermedio (tendrá que estar en contacto y realizar solicitudes con el corporativo).

· Microsoft Office 365 Avanzado.

· Administracion de responsivas e Inventario

· Manejo de Excel Intermedio – Avanzado

· Conocimientos técnicos: Microsoft Office 365 o superior, revisión periódica de activos, sistemas operativos Windows 11, MAC, VPN, Antivirus,

Manejo de Active Directory (altas, bajas, perfiles y accesos).

· , Correo (Office 365), soporte remoto, manejo de tickets (Remedy Jira, etc.), impresoras, Redes, telefonía móvil. Certificación en ITIL, cursos en seguridad de redes o sistemas de seguridad informática.

· Manejo de Intune

Competencias laborales:

· Proactiva

· Organización

· Autogestión

· Sentido de Urgencia.

· Orientación al Usuario/Cliente

· Solución de conflictos.

· Planeación y Organización

· Capacidad de análisis.

· Comunicación efectiva

· Confidencialidad.

  • Técnico de soporte

    hace 7 días

    Mexico City Metropolitan Area Stefanini LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor. ¡Sé nuestro Agente de Soporte en Sitio! Experiencia - Trayectoria en perfiles de computación a nivel técnico ó pasante en carreras tales como: Técnico en Sistemas, Técnico en Soporte TI, Técnico en Computación, Técnico en...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Queretaro Metropolitan Area, México HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Queretaro Metropolitan Area, México HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Monterrey Metropolitan Area, México HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Queretaro Metropolitan Area, México HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...

  • 8 Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Queretaro Metropolitan Area, México HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...

  • 8 Soporte Tecnico

    hace 7 días

    Queretaro Metropolitan Area, México HCLTech A tiempo completo

    HCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 4 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...