Técnico de soporte de sistemas
hace 3 semanas
Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte inicial cundo surgen problemas técnicos y se encargan de resolver incidencias básicas del clienteCuando reciben una incidencia básica, los especialistas del primer nivel de soporte se encargan de reunir toda la información y determinar la raíz del problema técnico. Los técnicos de nivel uno son responsables de solucionar entre el 70% y 80% de los problemas antes de delegar la incidencia un nivel superior.Funciones:Atender las consultas de apoyo respecto al área de TI.Administración de software y herramientas de asistencia técnica.Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel.Gestionar el software de asistencia o el sistema de ticketsSolucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red.Diagnóstico y solución de problemas de las necesidades digitales de la empresaEstar al día en los productos y servicios de la empresaFormación (cualquiera de las siguientes):Técnico en Computación, Sistemas, Mantenimiento o afínGrado, cursos o bootcampAutodidacta, demostrando experiencia profesional en lo antes mencionadoConocimientos:Mantenimiento preventivo y correctivoConfiguración de impresoras y redes inalámbricasInstalación de softwareArmado de equipo de cómputoActualización de hardware y softwareHabilidades:Trabajo en equipoResolución de problemasComunicaciónProactividad
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Técnico de soporte de sistemas
hace 2 semanas
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
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Técnico de soporte de sistemas
hace 5 días
Mexico City DALIA A tiempo completoResumen del Puesto El Técnico en Informática será responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todos los equipos y aplicaciones para asegurar la operatividad y eficiencia de la...
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Técnico de soporte de sistemas
hace 4 días
Mexico City DALIA A tiempo completoResumen del PuestoEl Técnico en Informática será responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todos los equipos y aplicaciones para asegurar la operatividad y eficiencia de la...
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Técnico de soporte de sistemas
hace 5 días
Mexico City DALIA A tiempo completoResumen del Puesto El Técnico en Informática será responsable de mantener y proporcionar soporte técnico a los sistemas informáticos, redes, hardware y software de la organización. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todos los equipos y aplicaciones para asegurar la operatividad y eficiencia de la...
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Técnico de soporte de sistemas
hace 3 semanas
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
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hace 2 semanas
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Técnico de soporte de sistemas
hace 2 semanas
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Técnico de soporte de sistemas
hace 3 días
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
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Técnico de soporte de sistemas
hace 5 días
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
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SOPORTE TECNICO
hace 3 días
Mexico City INGENIERIA Y ALTA PRODUCTIVIDAD SA DE CV A tiempo completoSOPORTE TÉCNICO Actividades: Atención Y Seguimiento De Los Folios De La Mesa De Servicios (Ivanti). Envío de dispositivos Reporte de envíos Recepción de Mensajería Revisión de tabletas y biométricos Control de actualización de inventarios Generación de reportes Atención usuarios a nivel...
