Técnico de soporte de sistemas
hace 24 horas
Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte inicial cundo surgen problemas técnicos y se encargan de resolver incidencias básicas del clienteCuando reciben una incidencia básica, los especialistas del primer nivel de soporte se encargan de reunir toda la información y determinar la raíz del problema técnico. Los técnicos de nivel uno son responsables de solucionar entre el 70% y 80% de los problemas antes de delegar la incidencia un nivel superior.Funciones:Atender las consultas de apoyo respecto al área de TI.Administración de software y herramientas de asistencia técnica.Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel.Gestionar el software de asistencia o el sistema de ticketsSolucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red.Diagnóstico y solución de problemas de las necesidades digitales de la empresaEstar al día en los productos y servicios de la empresaFormación (cualquiera de las siguientes):Técnico en Computación, Sistemas, Mantenimiento o afínGrado, cursos o bootcampAutodidacta, demostrando experiencia profesional en lo antes mencionadoConocimientos:Mantenimiento preventivo y correctivoConfiguración de impresoras y redes inalámbricasInstalación de softwareArmado de equipo de cómputoActualización de hardware y softwareHabilidades:Trabajo en equipoResolución de problemasComunicaciónProactividad
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Soporte Tecnico
hace 3 semanas
Mexico City CRH Talento de IT A tiempo completoEn CRH Talento en IT, estamos en búsqueda SOPORTE TECNICO para laborar de forma Híbrida.Ubicación: Álvaro Obregon, CDMX/HOME OFICCEREQUISITOS: Experiencia en soporte técnico 2 años Escolaridad: Ing en sistemas, Matemáticas, computación o similares. (100% créditos, Titulado o Pasante) Conocimiento en bases de datos. (Excel) Experiencia con atención...
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Soporte Tecnico
hace 3 semanas
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SOPORTE TECNICO
hace 3 semanas
Mexico City INGENIERIA Y ALTA PRODUCTIVIDAD SA DE CV A tiempo completoSOPORTE TÉCNICO Actividades: Atención Y Seguimiento De Los Folios De La Mesa De Servicios (Ivanti). Envío de dispositivos Reporte de envíos Recepción de Mensajería Revisión de tabletas y biométricos Control de actualización de inventarios Generación de reportes Atención usuarios a nivel...
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Gerente Soporte Técnico MX
hace 3 semanas
Mexico City T-mapp Jobs A tiempo completoAcerca del puesto Gerente Soporte Técnico MX (Bilingüe)Compañía líder en tecnología está en búsqueda de un Gerente de Soporte Técnico para su sede en CDMX. Este rol será clave en la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con el soporte técnico y el mantenimiento de sistemas para garantizar un servicio...
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Gerente Soporte Técnico MX
hace 3 semanas
Mexico City T-mapp Jobs A tiempo completoAcerca del puesto Gerente Soporte Técnico MX (Bilingüe)Compañía líder en tecnología está en búsqueda de un Gerente de Soporte Técnico para su sede en CDMX. Este rol será clave en la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con el soporte técnico y el mantenimiento de sistemas para garantizar un servicio...
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Líder de Soporte Técnico Regional
hace 3 días
Mexico City T-mapp Jobs A tiempo completoUna compañía líder en tecnología está buscando un Gerente de Soporte Técnico para su sede en CDMX. Este rol incluye supervisar servicios de soporte, coordinar equipos multiculturales y manejar proyectos. Se busca un profesional con más de 10 años de experiencia en soporte técnico, y un título en Ingeniería de Sistemas. Ofrecen salario competitivo,...
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Responsable de Soporte Técnico
hace 3 días
Mexico City TEC PLUSS A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! TEC PLUSS TE ESTÁ BUSCANDO Acerca de Tec Pluss: Con 22 años de experiencia en el sector, Tec Pluss es una empresa líder en la provisión de soluciones de Tecnologías de la Información para grandes corporativos y el gobierno federal. Nos especializamos en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y...
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Ingeniero de Soporte en Sitio
hace 2 semanas
Mexico City Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo¿Tienes experiencia en soporte en Sitio TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios Zona de trabajo: Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, CDMX. REQUISITOS: Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín....
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Ingeniero de Soporte en Sitio
hace 2 semanas
Mexico City Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo¿Tienes experiencia en soporte en Sitio TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios Zona de trabajo: Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, CDMX. REQUISITOS: Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín....
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Técnico de Soporte en Sitio L1
hace 2 semanas
Mexico City Servicio Latam COMX SAS A tiempo completoCategoría: Tecnologías de la Información - Sistemas Educación minima requerida: Técnico Detalles Espacio de trabajo: Híbrido Descripción Acerca de la empresa Somos una empresa líder en servicios tecnológicos dedicada a brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes. En SERVICIO LATAM, valoramos el talento y la dedicación de nuestro...
