gerente de division cuartos fiesta inn queretaro centro sur
hace 1 semana
Hacer la diferencia en la experiencia del huésped, con la ejecución de responsabilidades clave y objetivos específicos en las áreas de recepción, áreas públicas, habitaciones y lavandería, cumplimiento de estándares de marca y de servicio con el fin de mantener altos niveles de satisfacción, cumplimiento de la promesa de la marca y un manejo eficiente de los recursos. Áreas de Especialización
Administración Hotelera Contabilidad / Control financieroCapital HumanoAtención y servicio al huésped Procesos de limpieza y mantenimiento de edificio Conocimientos técnicos
Solución de InconvenientesSistemas hoteleros de recepción y housekeepingSistemas concierge digitalSistemas de capital humano (SAP, oracle, crehana, linkedin y humand)Plataformas de opinion (google, tripadvisor, expedia)Manejo de Otas Escolaridad
- Licenciatura
- Pasante
Ariba Alice INNSIST Oracle Idiomas
Inglés Experiencia
Supervisor de servicio al huésped 2 añosSupervisor de habitaciones y lavandería 2 añosSupervisor de áreas públicas 1 añoConcierge 1 año Principales funciones del puesto
ResponsabilidadNivel (Total Parcial o de Soporte)INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Supervisa el servicio excelente y personalizado en el área de Recepción y Habitaciones del Hotel de acuerdo a los estándares de Prometeo.TotalGenerar en el huésped una experiencia congruente con la promesa de venta de la marca y cumplir con los estándares.Conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área.TotalAsegurar el cumplimiento de los estándares, así como procedimientos de operación y de servicio en las áreas.Operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes, Habitaciones, Áreas Públicas y Lavandería.TotalDar cumplimiento a todas las funciones inherentes al área para asegurar la operación y garantizar la satisfacción del huésped.Llevar el control administrativo e inventarios del área de acuerdo a los procesos establecidos.TotalMantener el control de gastos en general y evitar se rebase el presupuesto asignado.Supervisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes.TotalMantener la seguridad de los huéspedes, del personal y del inmueble.Capacitar y desarrollar al personalTotalContar con personal capacitado para cumplir con las certificaciones de sus respectivos puestos y puedan desarrollar su función de forma eficiente, además de poder asumir nuevas responsabilidades y/o para ocupar nuevas posiciones.Supervisar la limpieza, el orden y el acomodo, así como los estándares de operación para la marca que apliquen en su área.TotalMantener limpias y en orden las áreas públicas, las áreas de colaboradores y las habitaciones del Hotel.Supervisar y coordina los procesos de lavandería y tintorería tanto internos como externos asegurándose de que la maquinaria y equipo de trabajo se encuentre en óptimas condiciones en coordinación con el departamento de Mantenimiento.TotalOfrecer un servicio eficiente a nuestros huéspedes y clientes internos, así como mantener el mobiliario, los equipos y utensilios de limpieza en buen estado.Controlar objetos perdidos y encontradosTotalGarantizar los procesos de entrega, recepción de objetos olvidados y encontrados de huéspedes y clientes. Posición física del trabajo
Posición mayormente de pie y en recorrido por las diversas áreas del hotel, garantizando la satisfacción de nuestros clientes.
Necesidades físicas del puestoPosición mayormente de pie y en recorrido, se estarán subiendo y bajando escaleras.
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Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Posadas A tiempo completoEnviar candidatura ahora »Fecha:5 jul. 2025Ubicación:Queretaro, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoHacer la diferencia en la experiencia del huésped, con la ejecución de responsabilidades clave y objetivos específicos en las áreas de recepción, áreas públicas, habitaciones y lavandería, cumplimiento de estándares de marca y de servicio con el...
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Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Posadas A tiempo completoMisión del PuestoHacer la diferencia en la experiencia del huésped, con la ejecución de responsabilidades clave y objetivos específicos en las áreas de recepción, áreas públicas, habitaciones y lavandería, cumplimiento de estándares de marca y de servicio con el fin de mantener altos niveles de satisfacción, cumplimiento de la promesa de la marca...
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Servicio al cliente/ Centro Querétaro
hace 2 días
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México EZCORP A tiempo completoAddress: CALLE EZEQUIEL MONTES NORTE #86-A QUERETARO, Querétaro 76000En Empeño Fácil queremos que te unas a nosotros para una Carrera, no para un Trabajo. Únete como Cajero/Valuador de Tiempo Completo en nuestra tienda de: Empeño Fácil Ezequiel Montes (Zona centro).DIRECCIÓN: Calle Ezequiel Montes 86A, Mariano Escobedo, 76000 Santiago de Querétaro,...
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Staff de Parque Centro Comercial Paseo Querétaro
hace 1 semana
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México GICSA A tiempo completoÚnete al equipo en CENTRO COMERCIAL PASEO QUERÉTARO¿Te apasiona el entretenimiento y quieres trabajar en un ambiente dinámico y divertido?En Playtopia / Contender QUERÉTARO, el parque temático que crea momentos inolvidables, te estamos buscandoSTAFF DE PARQUE.Perfil ideal.Preparatoria concluida.Experiencia no necesaria, si es tu primer empleo tenemos...
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cocinero a grand fiesta americana queretaro
hace 1 semana
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Posadas A tiempo completoEnviar candidatura ahora »Fecha:10 nov. 2025Ubicación:Queretaro, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoElaborar los alimentos ofrecidos en las cartas y sugerencias de los Centros de Consumo; con los estándares más altos en higiene; calidad; frescura y presentación; de acuerdo a los políticas y procedimientos de cada área; para satisfacer plenamente...
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mesero vendedor fiesta inn querétaro
hace 6 días
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México grupoposadp2 A tiempo completoMisión del Puesto Generar ingresos para Banquetes atacando el segmento de eventos sociales principalmente; así como asegurarse de cumplir la promesa de venta supervisando que el servicio ofrecido este acorde a los requerimientos de los clientes; respetando los valores de la sociedad y de la corporación; logrando una plena satisfacción de los huéspedes...
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Gerente de Tienda/ Paseo Querétaro
hace 1 semana
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México OPERADORA RETAIL A tiempo completo¿Tienes gusto por los deportes?, ¿Tienes gusto por el giro Retail?, Te estamos buscando, Marca líder en Deportes, se encuentra en la búsqueda de talento, forma parte de nuestro equipo, en GRUPO EAI, estamos buscando.GERENTE DE TIENDA/ PARA NUESTRA SUCURSAL EN PASEO QUERETARO· BENEFICIOS: Sueldo base (poner sueldo base), Comisiones Individuales y...
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reclutamiento de campo y enfocado a redes sociales
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Arca Continental Foods & Snack Division A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Arca Continental Foods & Snack Division en Felipe Charrillo Puerto - Querétaro, QuerétaroDescripciónPERFIL:Formación Académica Licenciatura en Administración, Psicología. Ingeniería Industrial o afín, Trabajo Social, Psicología Organizacional (Titulado o pasante)Experiencia: 1 año...
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Anfitrión de eventos Centro Comercial Paseo Querétaro
hace 1 semana
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México GICSA A tiempo completoÚnete al equipo CENTRO COMERCIAL PASEO QUERÉTARO¿Te apasiona el entretenimiento y quieres trabajar en un ambiente dinámico y divertido?En Playtopia / Contender parques temáticos que crean momentos inolvidables, te estamos buscandoANFITRIÓN DE EVENTOS.Perfil ideal.Preparatoria concluida.Experiencia no necesaria, si te gustan las ventas...
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oficial de mantenimiento
hace 6 días
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Hotel Casa Inn Premium Querétaro A tiempo completoHotel Casa Inn Premium QuerétaroÚnete a nuestro equipoVACANTE: OFICIAL DE MANTENIMIENTOPRINCIPALES FUNCIONES:Atender de manera oportuna los reportes de desperfectos en habitaciones, áreas comunes y servicios del hotel.Realizar trabajos básicos de electricidad, plomería, carpintería, pintura y climatización.Apoyar en el mantenimiento preventivo de...
