Empleos actuales relacionados con Ingeniero de Soporte - Letrán Valle CDMX - SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV

  • Coordinador de Soporte en Sitio Tienda Six

    hace 3 semanas

    Letrán Valle, México Grupo Scanda A tiempo completo

    _**Grupo Scanda**_ es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores...

  • Ingeniero Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    , Cuauhtémoc, CDMX, México Alvic A tiempo completo

    Ingeniero Mesa de Ayuda (primer nivel)Escolaridad: ingeniero en sistemas o a finExperiencia: mínima de un año en mesa de ayuda, dando soporte y atención vía telefónica, resolviendo tickets levantados por el cliente final-Conocimientos: en windows 10, terminales punto de venta, instalación y configuración de hardware y software; diagnóstico de equipos...

  • Analista de Soporte Técnico Trilingüe Help Line

    hace 2 semanas

    Letrán Valle, México Grupo Scanda A tiempo completo

    _**Grupo Scanda**_ es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 2 semanas

    Las Águilas, CDMX, México Evcon Group A tiempo completo

    Ingeniero de SoporteResponsabilidades:Brindar el soporte de primer nivel a los tickets de incidencia y solicitudes de servicio con el cliente, cumpliendo con los niveles de servicio pactados.*Aplicar el proceso de control de cambios, para registrar, notificar, revisar y autorizar, cualquier actividad.Realizar a actualización de la documentación técnica y...

  • Ingeniero de Soporte en campo

    hace 1 semana

    , Del Valle Norte, CDMX, México YE TECHOLOGIES A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta, distribución e instalación de equipos de seguridad, está en busca de Soporte técnico de campo.Requisitos:Ingles conversacional y tecnico.Ingeniero o Licenciado en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o Tecnologías de la Información, carreras afín, pasante o titulado.Experiencia en atención y soporte a...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    , Del Valle Centro, CDMX, México INOLAB Especialistas A tiempo completo

    Estamos en busca de un Ingeniero de Soporte Técnico.Requisitos:Ingeniería en Informática, computación o sistemas computacionales (concluida).Conocimientos en mantenimiento de hardware y software.Conocimientos en configuración y administración de redes.Manejo de sistemas operativos Windows, Linux, y macOS.Familiaridad con herramientas de respaldo y...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 6 días

    Ampliación Torre Blanca, CDMX, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 6 días

    , Roma Norte, CDMX, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...

  • Ingeniero de Soporte RENOVACION TECNOLOGICA

    hace 2 semanas

    , Renovación, CDMX, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    , Ampliación Simón Bolívar, CDMX, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...

Ingeniero de Soporte

hace 3 semanas

Letrán Valle CDMX, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

1Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.

Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.

Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI .

En trabajo con Grupo Industrial Saltillo (GIS) , estamos en búsqueda de 5 Ingenieros de Soporte (Mesa de Ayuda)con Ingeniería en informática o carreras a fin, que realice lo siguiente:

Funciones:

  • Atención de soporte por voz, chat y correo electrónico para el diagnóstico de la falla al nivel de la máquina (hardware) o el programa (software).
  • Configuración a accesos inalámbricos como parte de la configuración de software.
  • Partes de Hardware.
  • Brindar el soporte a usuarios VIP´S.
  • Instalaciones de parches y service packs.
  • Documentación y actualización de base de conocimientos.
  • Recepción y atención de incidentes y solicitudes de servicio, a través de los canales establecidos.
  • Validación de datos de incidentes y solicitudes de servicio recibidas, así como la documentación detallada de las actividades realizadas.
  • Realizar el cierre de incidentes y solicitudes de servicio en la herramienta de gestión de tickets (Service Now, Remedy).

Horario y ubicación

  • Ventana Operativa Lunes a Domingo con descanso rolado.
  • 7 am a 4 pm / 1:30 pm a 10:30 pm (rolado).
  • Miguel Laurent 804, Col. Letrán Valle C.P Benito Juárez, Ciudad de México.

Requisitos:

Edad: 23 a 40 años

Escolaridad:

Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información. Titulado.

Experiencia mínima preferible para el puesto:

  • 1 años de trabajo en centros de soporte a usuarios (Mesas de ayuda).
  • 1 año gestionando niveles de servicio (SLA´s)
  • 1 año en manejo y gestión de Backlog
  • 1 año en manejo de matriz de escalamiento
  • 1 año en administración de personal

Salario

  • $12,000.00 brutos mensuales
  • Prestaciones de Ley

¿Cómo Aplicar?

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Esperamos tu postulación

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuánto tiempo realizas desde tu domicilio a las oficinas de Grupo Scanda?

Lugar de trabajo: Empleo presencial