Soporte a Producción Jr

hace 6 días

Colonia Polanco CDMX, México Indra A tiempo completo

Descripción del puesto

Buscamos Operador(a) de TI – Soporte a Producción Jr (N1), para apoyar en la operación y soporte técnico de plataformas tecnológicas del cliente, brindando atención inicial de incidencias y requerimientos, monitoreo básico y ejecución de actividades operativas estándar, asegurando el escalamiento oportuno y la continuidad del servicio conforme a procesos definidos.

  • Inicio del proyecto: Febrero 2026
  • Ubicación: Ciudad de México (CDMX)
  • Modalidad: Híbrida bajo demanda (mayormente remoto; asistencia a sitio del cliente o Indra cuando se requiera por temas operativos/coordi­nación)
  • Cobertura: 7x24 (turnos rotativos)
  • Nivel de experiencia: 0 a 1 año

Carrera técnica o licenciatura en:

  • Sistemas / Informática / Computación
  • Telecomunicaciones
  • Ingeniería o afín

Requisitos técnicos (indispensables)

  • Fundamentos de sistemas operativos Windows y/o Linux.
  • Conceptos básicos de redes (conectividad, IP, DNS básico).
  • Nociones generales de infraestructura y plataformas TI.
  • Uso básico de herramientas de mesa de servicio / ticketing (ITSM).
  • Manejo de Excel, correo y herramientas ofimáticas.

Conocimientos deseables (plus)

  • Fundamentos de ITIL / ITSM.
  • Conceptos de virtualización o cloud (nivel introductorio).
  • Lectura básica de logs y mensajes de error.

Conocimientos introductorios (por prácticas, cursos o proyectos escolares) en:

  • Servidores de aplicaciones: Apache, Tomcat, JBoss, WebLogic
  • Bases de datos y/o almacenamiento (conceptos básicos)

Funciones principales

  • Atención inicial de incidentes y requerimientos (primer contacto).
  • Monitoreo básico de servicios y plataformas.
  • Ejecución de tareas operativas con base en procedimientos establecidos (runbooks).
  • Registro, actualización y seguimiento de tickets en herramientas ITSM.
  • Validación básica del estado de sistemas y servicios.
  • Escalamiento oportuno a niveles superiores (N2/N3) cuando aplique.
  • Documentación simple de actividades realizadas y evidencias.

Competencias clave

  • Atención al detalle y seguimiento.
  • Comunicación clara (registro de tickets y escalamiento).
  • Orientación a servicio y sentido de urgencia.
  • Disciplina para trabajo por turnos y apego a procesos.
  • Trabajo en equipo y adaptabilidad.

Ofrecemos

  • Esquema 100% nómina
  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores

Interesados postularse por este medio o enviar CV vía corre

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10, $12,000.00 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Descuento de empleados
  • Descuento de gimnasio
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Programa de referidos
  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de la vista
  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11560, Colonia Polanco, CDMX

  • Soporte Técnico Jr

    hace 6 días

    Colonia Nápoles, CDMX, México Inntech A tiempo completo

    Empresa de consultoría en TI busca Soporte Técnico Jr Contratación: Permanente - Horario: Tiempo completo - Modalidad de trabajo: Presencial - Propósito principal: Soporte Técnico a usuarios - Escolaridad: carrera técnica concluida o licenciatura trunca en área de sistemas o afín **Conocimientos**: - Windows 10 y 11 - Manejo de Microsoft Office...

  • Soporte Tecnio Jr de Equipo Biometricos- Cdmx y Cuernavaca

    hace 6 días

    Colonia Polanco, México Motiva Consultores A tiempo completo

    EN GRUPO INFOBLOCK NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE: **SOPORTE TECNICO JR DE EQUIPOS BIOMETRICOS- CDMX (RELOJES CHECADORES, CHECADORES DE HUELLAS ETC) (PREFERENTE MANEJO DE ERP, IMPRESORAS, COPIADORAS, COMPUTADORAS ,ETC )** **Requisitos**: LICENCIATURA O INGENIERIAS EN COMPUTO O SISTEMAS- TRUNCA O TITULADO. 1. Cableado estructurado 2. Conocimiento...

  • Ingeniero Especialista JR

    hace 2 semanas

    , Colonia Polanco, CDMX, México Grupo Hasar A tiempo completo

    En Hasar México buscamos un Ingeniero Especialista Jr. para nuestro equipo de Hardware. Darás soporte técnico, instalación y mantenimiento de tecnologías.Responsabilidades:Instalación, configuración y diagnóstico de hardware y software.Mantenimiento preventivo/correctivo y soporte remoto/en sitio.Mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras...

  • Cpfr Jr

    hace 4 días

    Colonia Polanco, México 4E GLOBAL A tiempo completo

    Somos una empresa apasionada por tu bienestar y por un mejor planeta con más de 15 años innovando en los mercados de Personal Care, Home Care y Pet Care, siempre explorando el uso de las mejores materias primas, aromas inconfundibles, diseños innovadores y formulaciones sustentables con el medio ambiente.Solicita por expansión:CPFR JR**Requisitos**:-...

  • Project Manager Jr Ti

    hace 16 horas

    Colonia Polanco, México KLP HUMAN A tiempo completo

    **Project Manager Jr - CDMX (Presencial, Plaza Carso, Polanco)** **Horario**: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 **Esquema**: 100% nómina **Prestaciones**: Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, apoyo para gimnasio, terapia y nutrición. **Objetivo del rol** Buscamos un **Project Manager Jr** enfocado en mantener la estabilidad operativa,...

  • Gerente de Soporte

    hace 6 días

    Colonia Polanco, México Global Hitss A tiempo completo

    Empresa que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información.V**acante: Gerente de Soporte (Soporte Aplicativo / Operaciones Técnicas)****Descripción del puesto**:Buscamos un **Gerente de Soporte Aplicativo** con fuerte liderazgo y experiência en **gestión de incidentes y operaciones...

  • Account Executive Jr

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México HOLD Marketing A tiempo completo

    Agencia de publicidad líder en el ramo digital solicita**Account Executive Jr.****Requisitos**2 a 3 años de experiência en agencias de publicidad digital.Manejo de contratos, iguales, facturación y cotizaciones.Experiência en Agencia de Publicidad Digital.**Objetivo del puesto**:Asegura el cumplimiento del brief y minutas de seguimiento al mismo tiempo...

  • Asistente de Producción

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México MLM PRODUCTOS S.A de C.V A tiempo completo

    **Descripción de puesto**:Brindar soporte en la planicación, coordinación y seguimiento de los procesos de producción, asegurando elcumplimiento de los tiempos de entrega, la correcta asignación de recursos en la transformación de productospromocionales. Apoyar en la elaboración de programas de producción y análisis de capacidad...

  • Artista de Producción

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México Southern Graphic Systems A tiempo completo

    **Sobre nosotros**:Durante más de 70 años, hemos hecho avanzar la industria del diseño, los servicios gráficos y la producción. Con una profunda experiência en el mercado y relaciones con los clientes que abarcan décadas, estamos impulsados a ofrecer continuamente lo mejor para nuestros Partners, marcas líderes en productos de consumo.**SGS & Co...

  • Soporte Técnico Jr de Equipos Biometricos-mazatlan

    hace 6 días

    Colonia Polanco, México Ensamble Humano A tiempo completo

    EN GRUPO INFOBLOCK NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE: SOPORTE TECNICO JR DE EQUIPOS BIOMETRICOS-MAZATLAN (RELOJES CHECADORES, CHECADORES DE HUELLAS ETC) (PREFERENTE MANEJO DE ERP, IMPRESORAS, COPIADORAS, COMPUTADORAS ,ETC ) **Requisitos**: LICENCIATURA O INGENIERIAS EN COMPUTO O SISTEMAS- TRUNCA O TITULADO. 1. Cableado estructurado 2. Conocimiento...