Especialista en Implementación de RH

hace 2 días

Monterrey, Nuevo León, México PeopleCloud HRM A tiempo completo

Responsable de acompañar a los nuevos clientes de PeopleCloud en el proceso de adopción de la plataforma, asegurando una experiencia clara, consultiva y eficiente. Su rol será traducir necesidades operativas y de recursos humanos en configuraciones dentro del sistema, capacitar a usuarios clave y garantizar que el arranque sea exitoso.

Requisitos del perfil

1. Competencias personales

  • Persona 
    extrovertida
    , con excelente facilidad de palabra y habilidad para comunicarse con distintos tipos de usuarios.
  • Capacidad para hablar en público, dirigir reuniones y explicar conceptos técnicos de forma sencilla.
  • Orientación al servicio al cliente y resolución de problemas.
  • Proactiva, organizada y con habilidad para gestionar varios proyectos al mismo tiempo.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con tiempos de implementación.

2. Formación y experiencia

Escolaridad: Licenciatura en Administración, Recursos Humanos, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial o afines. 
(No indispensable si cuenta con la experiencia funcional en RH).

Experiencia deseable de 1 a 3 años en:

  • Implementación de software (idealmente HR Tech o ERP)
  • Procesos de Recursos Humanos en áreas como: Evaluación 360°, Gestión del desempeño, Clima organizacional, Descripciones de puesto, Administración de nómina (deseable), Capacitación y Detección de Necesidades.
  • Conocimientos comprobables de legislación básica de RH en México:
    NOM-035,
    LFT en temas de relaciones laborales, obligaciones patronales, etc.

3. Conocimientos técnicos

  • Conocimientos funcionales en procesos de RH.
  • Familiaridad con software de RRHH, plataformas de evaluación, encuestas o sistemas de desempeño.
  • Manejo de Excel, herramientas de gestión de proyectos y plataformas de comunicación (Teams, Meet, Zoom).
  • Capacidad para aprender rápido nuevas herramientas tecnológicas.

4. Cualidades adicionales deseables

  • Gusto por la tecnología y la innovación en procesos de talento.
  • Habilidad para construir relaciones y generar confianza.

Responsabilidades:

Reuniones de levantamiento de necesidades con nuevos clientes. Configuración del sistema PeopleCloud según procesos del cliente. Carga de catálogos, estructuras organizacionales y parametrización de módulos. Realizar capacitaciones a usuarios administradores y finales. Acompañar al cliente durante el proceso de adopción y puesta en marcha. Documentar avances y mantener comunicación constante con el cliente. Detectar mejoras o riesgos durante la implementación y escalarlos oportunamente. Asegurar el cumplimiento de tiempos y metas del proyecto.

Objetivos:

La persona responsable de Implementación será la encargada de acompañar al cliente desde el levantamiento de información hasta la puesta en marcha del sistema PeopleCloud. Deberá traducir los requerimientos del cliente en configuraciones dentro de la plataforma, brindar capacitaciones, asegurar una adopción adecuada y entregar el proyecto conforme a los tiempos comprometidos, manteniendo una comunicación clara y efectiva con todas las partes involucradas.

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