Design Ops Associate

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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Funciones principales:

• Realizar tareas end-to-end en procesos operativos de diseño, como documentación, seguimiento y gestión de ceremonias.

• Asistir en la administración de herramientas, licencias y assets de diseño para el equipo.

• ​Estimar el trabajo de diseño requerido en los proyectos y comunicar las estimaciones de presupuesto o capacity a Product Owners y Program Managers.

• Apoyar en la implementación de procesos y herramientas que promuevan la autogestión de los diseñadores, aportando su conocimiento técnico.

• Coordinar tareas de soporte y acompañamiento a los diseñadores durante los procesos operativos del desarrollo del proyecto.

• Mantener de bases de datos y métricas.

Responsabilidades:

• Garantizar la ejecución diaria de los procesos operativos de diseño, cumpliendo con los estándares de calidad y productividad.

• Apoyar la identificación y el desarrollo de mejoras en los procesos de atracción y selección de talento, asegurando el feedback técnico continuo al equipo.

• Participar en la gestión de proyectos de complejidad media-alta, documentando dependencias y reportando el cumplimiento.

• Resolver impedimentos en el día a día de los proyectos de menor impacto y escalar aquellos riesgos o desviaciones que comprometan la ejecución.

Retos del puesto:

• Impulsar la ejecución eficiente de los procesos operativos clave del área para escalar su impacto en la organización.

• Identificar y proponer mejoras en el desempeño del equipo de diseño, su atención a proyectos y la alineación con los objetivos del negocio.

• Asegurar la aplicación de protocolos y el acceso a las herramientas para que los miembros del área puedan ejecutar sus tareas sin dificultades.

Esquema híbrido de trabajo: 2 presencial, 3 en HO

Sobre ti:

• Buscamos a un ejecutor clave, organizado y autónomo que se adueñe de tareas operativas del área de diseño. La persona debe planificar su trabajo, manejar sus tiempos y documentar sus procesos. Además, aportará sus conocimientos de gestión, solución de problemas, y realizará negociaciones exitosas con stakeholders y frentes de otras áreas. Asimismo, tendrá que identificar y ejecutar mejoras en procesos y herramientas que optimicen el desempeño del área, asegurando la alineación con los objetivos de negocio.​

Experiencia requerida:

• Mínimo 3 años en Diseño o UX, con experiencia en Gestión de proyectos o Diseño e implementación de procesos.

Nivel de escolaridad indispensable:

• Licenciatura en Psicología, Diseño Industrial, Ingeniería en Diseño, Diseño Gráfico, Diseño de Información, Diseño Industrial, Comunicación o afines.

Nivel de escolaridad deseable:

• Maestría en Diseño Estratégico e Innovación, Diseño de Producto o en Usabilidad.

Idiomas:

• Inglés intermedio

Conocimientos necesarios:

• Diseño centrado en el usuario (DCU)

• Data-driven decision-making ​

• Metodologías ágiles

• Gestión de proyectos

• Negociación

Conocimientos deseables:

• Uso de herramientas para gestión de bases de datos

• Gestión de personas

• Comunicación efectiva

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?

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