Ingeniero de Soporte e Infraestructura

hace 1 semana


Coyoacán, Ciudad de México Ur Global Mexico S de RL de CV A tiempo completo
Ingeniero de Soporte e Infraestructura

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico y asegurar la continuidad de los servicios de infraestructura, redes y seguridad de la organización, garantizando atención eficiente a usuarios y estabilidad en las plataformas tecnológicas.

Responsabilidades principales

  • Atender, dar seguimiento y resolver incidentes relacionados con infraestructura, redes y seguridad.
  • Monitorear servicios y servidores, generando reportes de desempeño.
  • Actualizar plataformas, servicios y equipos conforme a sus características.
  • Brindar soporte a equipos de cómputo y usuarios finales (presencial y remoto).
  • Planificar e implementar integraciones de nuevos servicios.
  • Coordinar y ejecutar ventanas de mantenimiento y actualizaciones.

Requisitos

  • Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática, TSU en Informática o afín (pasante o trunco).
  • Experiencia mínima de 1 año en:
  • Redes e infraestructura
  • Atención a usuarios
  • Cableado estructurado
  • Instalación y soporte a equipo de cómputo
  • Monitoreo de servicios y servidores
  • Sistemas operativos Windows, Linux y Mac
  • Instalación de programas y aplicaciones
  • Conocimiento del modelo OSI
  • Soporte remoto a usuarios

Competencias

  • Empatía y trato cordial con usuarios finales
  • Capacidad de análisis y solución de problemas
  • Manejo de entornos de alto estrés
  • Dinamismo y proactividad
Oferta
  • Sueldo: $18,000 – $21,000 mensuales
  • Prestaciones de ley
  • Oportunidad de crecimiento en el área de TI
  • Ubicación: CDMX
  • Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 19:00 hrs
  • Contrato: Inicial de prueba (3 meses), con opción a indeterminado

Idiomas

  • Inglés básico-intermedio


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