Supervision//Call center

hace 2 semanas

Puebla, Puebla, México ExpertCell S.A. de C.V. A tiempo completo

POR APERTURA DE CALL CENTER TE ESTAMOS BUSCANDO
SUPERVISOR DE CALL CENTER AT&T
Requisitos

  • Licenciatura
  • Manejo de Paquetería Office
  • Manejo de personal
  • Tener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración.
  • Indispensable Tener experiencia mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas en CALL CENTER (comprobable)

Actividades a Desempeñar

  • Monitoreo y seguimiento: Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora.
  • Retroalimentación y coaching: Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta.
  • Análisis de datos y métricas: Evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados.
  • Supervisión y capacitación: Dirigir y motivar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de metas. Capacitar de manera continua en productos, estrategias de venta y herramientas del call center.
  • Elaboración y envió de reportes operativos: Presentar resultados y planes de trabajo del equipo.

Ofrecemos

  • Sueldo base semanal
  • Bonos por productividad
  • Prestaciones de Ley
  • Crecimiento
  • Capacitación

Horario

  • Tiempo completo

Zona de Trabajo: Puebla

Estamos buscando personas entusiastas y ambiciosas que deseen desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de nuestra organización. Valoramos el talento y la iniciativa, y ofrecemos oportunidades para avanzar en sus carreras. Si estás listo para asumir nuevos retos y contribuir a un equipo dinámico, queremos conocerte.

De no cubrir con los requisitos no se tomaran en cuenta los CV

  • Supervision//Call center

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México EXPERTCELL A tiempo completo

    POR APERTURA DE CALL CENTER TE ESTAMOS BUSCANDOSUPERVISOR DE CALL CENTER AT&TRequisitos:LicenciaturaManejo de Paquetería OfficeManejo de personalTener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración.Indispensable Tener experiencia mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas en CALL CENTER...

  • Agente de Call Center

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Corporativo Horkest A tiempo completo

    Somos un grupo mexicano comprometido con la salud, innovación y filantropía. Nos enfocamos en la creación y desarrollo de empresas y plataformas que generen valor económico y social, atendiendo las necesidades actuales y futuras de las industrias de la salud.Puesto: Agente Telefónico de Call CenterRequisitos:Experiencia mínima de un año en el área de...

  • Gerete de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Concepto studio design A tiempo completo

    Importante empresa de recuperación de cartera esta solicitando un Gerente de Operaciones en Call Center.DESCRIPCIÓN:·Licenciatura en económica administrativa titulad@ o pasante.·Indispensable experiencia en Call Center mínimo 2 años.·Experiencia comprobable en cobranza, presencial y telefónica (plus)·Manejo de equipos de trabajo arriba de 50...

  • Auxiliar administrativo de Call Center

    hace 5 días

    Puebla, Puebla, México Letwest A tiempo completo

    Oferta de trabajo: AUXILIAR ADMINISTRATIVO CALL CENTERGrupo Aqtiva está buscando un Auxiliar Administrativo dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Bajo la supervisión del Departamento de Administración, el candidato seleccionado será responsable de proporcionar apoyo administrativo y de oficina, garantizando el correcto...

  • Ejecutivo/a de Call center

    hace 1 día

    Puebla, Puebla, México Dalkia Electrotechnics A tiempo completo

    En Citelum México, empresa con más de 30 años de presencia en el mercado, dedicada a proyectos de alumbrado público e iluminación, nos encontramos en búsqueda de personal.VACANTE: EJECUTIVO/A DE CALL CENTERResponsabilidades:Atender y gestionar llamadas telefónicasRegistro y seguimiento de incidencias sobre el servicioReporte de clasificación de...

  • Ejecutiva de atención a clientes Call Center

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México RECLUTAMIENTO ESPECIALIZADO FY A tiempo completo

    Descripción del puestoEn esta posición formarás parte del equipo de Atención al Cliente y Ventas, siendo responsable de brindar una experiencia de atención clara, profesional y orientada a resultados a clientes potenciales y activos que contactan a la empresa a través de llamadas telefónicas, mensajes y plataformas digitales.El puesto combina...

  • Coordinador de Call Center, Cobranza

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Provident México A tiempo completo

    Ubicación: Puebla, Pue.Retos a los que te enfrentas en esta posición:Apoyar en el desarrollo e implementación de la estrategia y planes relacionados con la operación de las campañas de Cobranza para Call Centre CCU para contribuir al logro de los objetivos de la Compañía.Administrar los procesos de WhatsApp y Geo cobertura, certificando que el flujo...

  • Ejecutiva de atención a clientes Call Center

    hace 3 días

    Puebla, Puebla, México Espacios Plus A tiempo completo

    Este puesto es clave para garantizar una experiencia positiva del cliente, así como el cumplimiento de objetivos comerciales a través de la correcta gestión de prospectos y clientes activos.Serás responsable de acompañar al cliente durante el proceso de contratación, resolver dudas, atender incidencias y concretar ventas, asegurando altos niveles de...

  • Agente de Contact Center

    hace 5 días

    Puebla, Puebla, México Romi Hidroneumatica A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Agente de Contact CenterEn Romihn, creemos en el talento, el crecimiento y las oportunidades. Si tienes habilidades de comunicación, te gusta dar seguimiento oportuno a los clientes y buscas un entorno donde puedas desarrollarte, esta es tu oportunidad¿Qué buscamos?Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, Contact...

  • Supervisor de Call Center- Puebla, Pue

    hace 5 días

    Puebla, Puebla, México Provident México A tiempo completo

    Ubicación: Corporativo PueblaRetos a los que te enfrentas en esta posiciónSupervisar y asesorar proveedores de servicio de cobranza en cuanto a las mejores prácticas y estrategias de recuperación, con la finalidad de llevarlos a alcanzar el objetivo mensual establecido.Monitorear de manera semanal el presupuesto asignado tanto en la recuperación como...