Empleos actuales relacionados con Ingeniero de Service Desk bilingüe - Cuauhtémoc, Ciudad de México - LTIMindtree

  • Jr. Service Desk Engineer

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México LTIMindtree A tiempo completo

    In LTIMindtree, we are a global technology consulting and digital solutions company committed to driving innovation and delivering exceptional IT services. We are looking for our next talented team member to join us as aJr. Service Desk Engineer.Work Model: Hybrid (2 to 3 times in site).Schedule and Time Shift: Full-time; availability for rotating shifts...

  • Ingeniero NOC

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoSobre nosotrosIntegrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un analista de monitoreo y soporte a...

  • Front Desk Bilingüe

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AMIGO TRAVEL GROUP A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?En Amigo Group, somos una empresa líder en la industria del turismo, con servicios de hospedaje, tours y transporte en 7 países de América Latina y Europa. Nos mueve la pasión por crear experiencias inolvidables y brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de nuestros clientes.¿Qué buscamos?Estamos buscando talento para...

  • Ingeniero Cisco Webex Colaboración CU

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México¿Quiénes somos?Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos...

  • Analista SOC Ciberseguridad N2 Híbrido

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México IT People Talent A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa IT People Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoNosotrosSomos una empresa conmás de 10 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su...

  • Senior React Front End Developer Bilingue

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México IT People Talent A tiempo completo

    IT People Talent busca Sr React Front End Developer Bilingue en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoSobre nosotrosCreamos valor a través de la transformación del negocio impulsada por IA, colaboramos con empresas lideres del sector retail y consumo masivo; tenemos presencia en EEUU, India y todo Latam, hemos crecido de forma sostenida año con año expandiendo...

  • Líder Bilingüe de Atracción de Talento

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    HR CONNECT S.A DE C.V busca Líder Bilingüe de Atracción de Talento en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoLíder Bilingüe de Atracción de TalentoFunciones principales:Atención y comunicación efectiva con clientes internos.Seguimiento a estrategias de reclutamiento según necesidades del negocio.Mejora continua de procesos de Reclutamiento y...

  • Soporte L1 Redes NOC N1

    hace 22 minutos

    Cuauhtémoc, Ciudad de México People Hackers A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa People Hackers en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoSobre nosotrosIntegrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un analista de monitoreo y soporte a...

  • Escolta bilingüe

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoESCOLTAS BILINGÜES 25MIL (cerca de metro 4 caminos)REQUISITOS Experiencia mínima de 5 años comprobable.Bachillerato (deseable).Licencia de conducir vigente.Cursos de protección ejecutivaExcelente...

  • Analista Junior infraestructura y Storage

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México People Hackers A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa People Hackers en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoSobre nosotrosOportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad,...

Ingeniero de Service Desk bilingüe

hace 2 semanas

Cuauhtémoc, Ciudad de México LTIMindtree A tiempo completo

En LTIMindtree somos una empresa global de consultoría tecnológica y soluciones digitales, comprometida con impulsar la innovación y ofrecer servicios de TI excepcionales. Estamos buscando a nuestro próximo talento para unirse al equipo como Ingeniero Jr. de Service Desk.

  • Modelo de trabajo:
    Presencial (lunes a viernes).
  • Horario y turnos:
    Tiempo completo; es esencial contar con disponibilidad para turnos rotativos en esta posición.
  • Ubicación:
    Paseo de la Reforma, Ciudad de México.

Objetivo:

Buscamos un Ingeniero de Service Desk (L1) con experiencia para brindar soporte por teléfono, correo electrónico y chat a uno de nuestros clientes más importantes. Serás responsable de la gestión de incidentes, solicitudes de servicio y resolución de problemas, asegurando una excelente experiencia para el usuario.

Responsabilidades clave:

  • Brindar soporte técnico L1 vía llamadas, chat y correo electrónico.
  • Registrar, categorizar y priorizar incidentes en herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy).
  • Resolver problemas relacionados con Windows, O365, VPN, Citrix, impresoras y dispositivos móviles.
  • Administrar cuentas de usuario en Active Directory y cuentas de correo en Office 365.
  • Configurar iPads, iPhones y dispositivos Android para habilitar correo y conectividad móvil.
  • Escalar problemas complejos a los grupos de resolución cuando sea necesario.
  • Garantizar la resolución oportuna y cumplir con los SLA y KPI establecidos.

Requisitos:

  • De 1 a 3 años de experiencia en un entorno de Service Desk.
  • Conocimiento sólido de Active Directory, O365, Citrix y resolución de problemas de VPN.
  • Familiaridad con metodologías ITIL y herramientas ITSM.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Inglés avanzado indispensable.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos.

Habilidades deseables:

  • Experiencia con herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM).
  • Conocimiento de herramientas y técnicas de soporte remoto.
  • Familiaridad con buenas prácticas ITIL.
  • Deseable: conocimientos de Exchange Server, SharePoint y soluciones MDM.

Compensación:

Salario competitivo y paquete de prestaciones superiores a la ley, incluyendo seguro de gastos médicos mayores.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Únete a LTIMindtree y forma parte de un equipo que valora la innovación, la colaboración y la excelencia. Postúlate hoy y construyamos juntos el futuro