Operador(a) de Teléfonos

hace 7 días

Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott International A tiempo completo

Additional Information

Job Number

Job CategoryRooms & Guest Services Operations

LocationThe Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, 48354

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Non-Management

Atender, registrar, anotar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica. Procesar las solicitudes de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas, no molestar, desvío de llamadas, teleconferencias, llamadas transmitidas a través de un dispositivo de telecomunicaciones para sordos (Telecommunications Device for the Deaf, TDD) y llamadas de huéspedes no registrados. Informar a los huéspedes cualquier mensaje que hayan recibido. Vigilar las líneas ocupadas o que no hayan sido atendidas, mantenerse en contacto con las personas que esperan en línea para actualizar su estado y ofrecerse para tomar mensajes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Activar y desactivar la luz indicadora de la habitación de los huéspedes según corresponda. Capacitar a los huéspedes sobre el acceso a Internet; transferir a los huéspedes que tengan problemas a la línea de atención al cliente del proveedor del servicio. Probar los equipos de comunicación para asegurase de que funcionen adecuadamente. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales. Contactar a la persona o al departamento apropiados, según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción. Enviar a los botones o al personal de servicio, según sea necesario. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín.

Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

En Westin, nos comprometemos a empoderar a los huéspedes para que recuperen el control y mejoren su bienestar cuando más lo necesitan mientras viajan, asegurándonos de que lleguen a ser la mejor versión de sí mismos. Para lograr nuestra misión de convertirnos en la marca de bienestar destacada en el sector hotelero, necesitamos empleados apasionados y comprometidos para hacer realidad los programas únicos de la marca. Queremos que nuestros empleados adopten sus propias prácticas de bienestar tanto dentro como fuera del hotel. Eres el candidato ideal de Westin si eres apasionado, activo y te enorgulleces de cómo mantienes tu bienestar, además de ser optimista y aventurero. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

  • Operador(a) de Teléfonos

    hace 1 semana

    Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott Hotels Resorts A tiempo completo

    Description Atender, registrar, anotar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica. Procesar las solicitudes de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas, no molestar, desvío de llamadas, teleconferencias, llamadas...

  • Supervisor de Logística y Operaciones

    hace 3 días

    Pto Vallarta, Jalisco, México RHumit A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de Medio Ambiental, busca supervisor de Logística y Operaciones, apasionado por su trabajo, facilidad de palabra, con resolución de problemas.FUNCIONES DEL PUESTOEl responsable deberá manejar al personal operativo, específicamente choferes y ayudantesMonitoreo de unidades diariasSupervisar y gestionar las rutas, así como...

  • supervisor de seguridad privada

    hace 1 semana

    Pto Vallarta, Jalisco, México SISTEMAS PRACTICOS EN SEGURIDAD PRIVADA SA DE CV A tiempo completo

    Funciones PrincipalesGestión de Personal: Dirige, instruye y motiva al equipo de guardias, planifica turnos y evalúa el desempeño.Supervisión de Operaciones: Realiza rondas, verifica el cumplimiento de consignas, revisa registros y evalúa las condiciones de seguridad en los puestos.Control y Cumplimiento: Asegura que se sigan las normativas de...

  • Ingeniero Biomédico

    hace 7 días

    Pto Vallarta, Jalisco, México Consultoria biomedica integral sa de cv A tiempo completo

    Consultoría Biomédica IntegralPuerto Vallarta, Jal.Principales funciones:Mantenimiento preventivo y correctivo de marcas líderes de equipos médicosCapacitación y entrenamiento del personal de enfermería y área médica sobre en el correcto uso y cuidado de la tecnología.Requisitos:23 años en adelanteEgresadoTitulado con cedula profesionalCon...

  • asesor de ventas

    hace 3 días

    Pto Vallarta, Jalisco, México Cristalería Martínez del Bajío SA de CV A tiempo completo

    Buscamos asesores de venta para cubrir diferentes zonas , interesados en el ramo de la industria alimentaria y gastronómica; se realizan cotizaciones, labor de venta, atención a cliente directo y seguimiento a clientes potenciales dentro del área.Vivir en la zona.Disponibilidad de horario.Responsable.Manejo de office, principalmente Excel.Puntual.Trabajo...

  • Asesor Comercial Pto Vallarta

    hace 1 semana

    Pto Vallarta, Jalisco, México Grupo Distribuidor Mexilight S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones de iluminación a nivel nacional se encuentra en búsqueda de:Asesor Comercial en Iluminación:Requisitos:Radicar en Puerto Vallarta, Jalisco (Indispensable).Experiencia de 1 a 2 años en ventas de ferretería o iluminación (Indispensable).Licencia de conducir vigente.Vehículo propio (Deseable).Disponibilidad para...

  • Auxiliar de limpieza en Puerto Vallarta

    hace 1 semana

    Pto Vallarta, Jalisco, México Integra Clean S.A de C.V A tiempo completo

    Buscamos un Auxiliar Operativo de Limpieza para la zona de Puerto Vallarta, encargado de apoyar directamente al Supervisor de Limpieza en la revisión de servicios, seguimiento operativo y tareas administrativas básicas. Su función es asegurar que los servicios se ejecuten conforme a lo programado y contribuir a la mejora continua del...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 2 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México INTEGRA INSTALACIONES Y MANTENIMIENTO S. A. DE C. V. A tiempo completo

    Se solicita supervisor de seguridad e higiene con experiencia en Construcción de mínimo 2 años y conocimiento de la NOM-031.Establecer los medios necesarios para la implantación de Seguridad en los trabajos a realizarSeguimiento de controles para la prevención de riesgos y accidentes laborales.Mantener la paz laboralFuncionesControl documental...

  • Residente de Obra

    hace 2 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México INTEGRA INSTALACIONES Y MANTENIMIENTO S. A. DE C. V. A tiempo completo

    Reporta a: Gerente de zonaPuestos que supervisa: Personal operativo.Deseable: Experiencia en sistemas contra incendioMisión del puesto:Es el responsable del personal operativo, asegura que los mantenimientos y trabajos a la red contra incendios se realicen adecuadamente, así como también vigila el óptimo aprovechamiento de los materiales y recursos que...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Puerto Vallarta, México TAFER HOTELS & RESORTS A tiempo completo

    ¡ Grupo **TAFER Hotels & Resorts**, tiene una oportunidad laboral para ti !Forma parte de nuestro complejo **Garza Blanca** con base en puerto vallarta y pasa a ser parte de nuestro gran equipo como **SUPERVISOR DE OPERADOR DE TELEFONOS.****¡POSTULATE CON NOSOTROS!****Requisitos**:- **Requisitos**:- Inglés Avanzado.- Experiência en la posición.- Manejo...

  • Operador(a) de Teléfonos

    hace 6 días

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24203240 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, 48354 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...

  • Operador de Teléfonos

    hace 5 días

    Puerto Vallarta, México Hoteles Buenaventura A tiempo completo

    Inglés avanzado Disponibilidad de horario Facilidad de palabra Sueldo: A partir de $10,070.00 al mes Beneficios: - Servicio de comedor - Uniformes gratuitos - Vales de despensa Tipo de jornada: - Incluye fines de semana - Turno de 8 horas Escolaridad: - Bachillerato terminado (Deseable) Experiência: - Atención al cliente: 1 año...

  • Operador de Bomba Pluma

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, México Atracción de talento Tredy A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de la venta de concreto, solicita: OPERADOR DE BOMBA PLUMA **Requisitos**: Bachillerato concluido preferentemente Experiência de 6 meses como operador de maquina pluma Conocimiento en mecánica básica Funciones: Revisar la unidad Transportar la unidad al lugar de trabajo Instalar la bomba a la unidad Validar y verificar...

  • Operador de Bomba Pluma

    hace 3 días

    Puerto Vallarta, México Atracción de talento Tredy A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de la venta de concreto, solicita: OPERADOR DE BOMBA PLUMA **Requisitos**: - Bachillerato concluido preferentemente - Experiência de 6 meses como operador de maquina pluma - Conocimiento en mecánica básica Funciones: - Revisar la unidad - Transportar la unidad al lugar de trabajo - Instalar la bomba a la unidad - Validar y...

  • Operador de Bomba Pluma

    hace 3 días

    Puerto Vallarta, México Atracción de talento Tredy A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de la venta de concreto, solicita: **OPERADOR DE BOMBA PLUMA** **Requisitos**: Bachillerato concluido preferentemente Experiência de 6 meses como operador de maquina pluma Conocimiento en mecánica básica Disponibilidad para cambiar de residencia, en caso de ser foráneo **Funciones**: Revisar la unidad Transportar la...

  • Operador de Reparto

    hace 3 días

    Puerto Vallarta, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    CHOFER REPARTIDOR Reparto de paquetería local Oferta laboral - Sueldo base - Bono de producción - Prestaciones de ley - Contratación directa con la empresa ¡¡NO TE PIERDAS ESTA GRAN OPORTUNIDAD!! **Requisitos**: - Secundaria Concluida - Experiência como operador de reparto - Manejo de unidades 3.5 - Licencia federal tipo B VIGENTE - Conocer la...

  • Chófer Operador

    hace 6 días

    Puerto Vallarta, México OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS ML A tiempo completo

    **CHOFER OPERADOR UNIDAD MOVIL TLAQUEPAQUE** **Requisitos** - Experiência en manejo de Tráiler, Autobuses de pasajeros, Torton. - Contar con licencia Federal Vigente tipo B, C, D o E. - Experiência en manejo de conversor dual **Ofrecemos** - Sueldo mensual bruto de $15,000 - Prestaciones de ley - Contratación inmediata - Horario fijo Zona a laborar:...

  • Operador de Reparto

    hace 5 días

    Puerto Vallarta, México Estafeta Mexicana S.A de C.V A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de Operadores de Reparto con experiência en manejo de unidades diesel y de 3.5 toneladas, que tengan su licencia de chofer vigente y que conozcan Puerto Vallarta y sus alrededores, se ofrece sueldo base mensual, productividad asegurada, incentivo mensual, prestaciones superiores a las que da la ley, caja de ahorro, fondo de...

  • Operador de Bomba Pluma

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, México Atracción de talento Tredy A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de la venta de concreto, solicita:OPERADOR DE BOMBA PLUMA**Requisitos**:Bachillerato concluido preferentementeExperiência de 6 meses como operador de maquina plumaConocimiento en mecánica básicaFunciones:Revisar la unidadTransportar la unidad al lugar de trabajoInstalar la bomba a la unidadValidar y verificar la obraMedir el...