cp ejecutivo comodin veracruz

hace 1 semana

VeracruzLlave, México Telefónica A tiempo completo

EJECUTIVO COMODIN VERACRUZ

Atiende las necesidades del cliente respecto a atención directa y ventas.
Es el responsable de la venta de productos y servicios Movistar, de exponer la oferta comercial vigente y brindar una asesoría personalizada.
Buscara el cierre de venta desde la primer visita.Asegura la solución de la solitud del cliente y su completa satisfacción con respecto a atención, fidelización y retención.



Conocer todos los procesos de Atención al Cliente.

Servicio técnico: procesos y políticas de garantías, tipos de garantías (DOA, DAP) detección de fallas en los equipos.   

Renovaciones de contrato

Retenciones de clientes, ofrecer alternativas de solución para crear permanencia del cliente en la compañía.   

Resolver dudas de facturación, saldos, asesoría, reportar problemas con facturación, fechas de corte, fechas de pago.  

Cambios de plan, cambio de número, suspensión-reactivación por robo/extravío.      

Migraciones prepago a contrato. 

Soporte a líneas para en caso de falla de servicios en voz y datos.     

Conocer la oferta comercial para informar a los clientes las actualizaciones en cada campaña o Inter campaña (de acuerdo con la oferta de Marketing).

Conocer los procesos relacionados con Ventas (venta estructurada) y las actualizaciones de los mismos.     

Utilizar adecuadamente las herramientas con la finalidad de incrementar las ventas (vista 360, simulador de ventas, PIAC, Onix, etc.).    

Identificar necesidades adicionales de los Clientes, ofrecer módulos y servicios adicionales (ventas cruzadas).    

Dar seguimiento a los planes de trabajo solicitados para el incremento de ventas y cumplimientos de KPI´s de ventas. (Pospago, prepago, renovaciones, equipos).

Apoyo para mantener una correcta exhibición de los productos y con precios actualizados, así como el material pop vigente.    

Registrar las ventas correctamente en el sistema FIELDWY.

Codificar en sistema Onix cada interacción con clientes y/o transacciones realizadas en las líneas.  

Portabilidad

Brindar una atención personalizada a cada Cliente.

Llevar a cabo el proceso de servicio estructurado, desde la bienvenida, saludo, personalización de interacción, sondeo, cierre del proceso o venta, despedida.

Cumplir con los KPI´s de servicio a clientes (NPS de atención y ventas y High Performance).

Mantenerse actualizado de los cambios o nuevos en procesos, así como en la oferta comercial, con el apoyo del área de formación y en la plataforma de conoce más. 

Y las demás funciones que le sean requeridas por la empresa a través del Jefe Directo.

  • Cp Ejecutivo Comodin Veracruz

    hace 4 semanas

    Veracruz, México Telefónica A tiempo completo

    EJECUTIVO COMODIN VERACRUZAtiende las necesidades del cliente respecto a atención directa y ventas.Es el responsable de la venta de productos y servicios Movistar, de exponer la oferta comercial vigente y brindar una asesoría personalizada.Buscara el cierre de venta desde la primer visita.Asegura la solución de la solicitud del cliente y su completa...

  • cp ejecutivo multiskill veracruz

    hace 23 horas

    Veracruz-Llave, México Telefónica Germany GmbH & Co. OHG A tiempo completo

    CP EJECUTIVO MULTISKILL VERACRUZAtiende las necesidades del cliente respecto a atención directa y ventas.Es el responsable de la venta de productos y servicios Movistar, de exponer la oferta comercial vigente y brindar una asesoría personalizada.Buscara el cierre de venta desde la primer visita.Asegura la solución de la solitud del cliente y su completa...

  • Ejecutivo De Venta::Veracruz::Veracruz::Veracruz:: Veracruz::

    hace 4 semanas

    Veracruz, México Grupo Comercial Yaavs A tiempo completo

    **EMPRESA LÍDER EN EL RAMO DE TELECOMUNICACIONES ¡¡¡****EJECUTIVO DE VENTA :VERACRUZ PUERTO :VERACRUZ PUERTO :VERACRUZ PUERTO**:**ZONA DE TRABAJO: VERACRUZ PUERTO / VERACRUZ PUERTO /VERACRUZ PUERTO /****VENTA A DETALLE /// VENTA A DETALLE /// VENTA A DETALLE //**Buscamos ejecutivos de ventas con experiência míni**ma de 4 año en las siguientes...

  • Cp Ejecutivo Comodin Veracruz

    hace 4 semanas

    Veracruz, México Telefónica, S.A. A tiempo completo

    ResponsabilidadesAtiende las necesidades del cliente respecto a atención directa y ventas.Es el responsable de la venta de productos y servicios Movistar, de exponer la oferta comercial vigente y brindar una asesoría personalizada.Buscara el cierre de venta desde la primer visita.Asegura la solución de la solitud del cliente y su completa satisfacción...

  • Ejecutivo de Aseguradoras

    hace 2 semanas

    Veracruz-Llave, México HOSPITAL ESPAÑOL DE VERACRUZ A tiempo completo

    En el Hospital Español de Veracruz buscamos tu talentoEjecutivo de AseguradorasConocimiento:Hospitalarios.Gestión y trámites con aseguradoras.Facturación.Honorarios médicos.Trato con Médicos Especialistas.Atención a pacientes.Escolaridad: Lic. en Administración o afín.Habilidades:Atención a clientes.Trabajo en equipo.Comunicación...

  • Ejecutivo Multiservicio

    hace 4 semanas

    Veracruz, México Telefónica A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones en Veracruz busca un Ejecutivo Comodín para atender las necesidades del cliente en ventas y atención directa.El candidato ideal será responsable de ofrecer productos y servicios Movistar, garantizando la satisfacción del cliente y el cierre de ventas desde la primera visita.Se requiere conocimiento en procesos de...

  • Ejecutivo de Inventarios

    hace 2 semanas

    Veracruz-Llave, México HOSPITAL ESPAÑOL DE VERACRUZ A tiempo completo

    En el Hospital Español de Veracruz buscamos tu talentoEjecutivo de InventariosConocimientos: Control de inventarios por ABC, manejo de sistemas de ERP hospitalarios o de inventarios (SAP, Kardex, Softrestaurant, Mifarma o similares), Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA), Técnicas de conteo cíclico y conciliación de inventarios. Paquetería Office...

  • Ejecutivo de Cultura y Bienestar

    hace 6 días

    Veracruz-Llave, México STAR MEDICA VERACRUZ A tiempo completo

    STAR MEDICAUn espacio humanoNacemos del deseo de innovar y ofrecer un concepto de alta eficiencia en servicios de salud privada en México, bajo las premisas de vanguardia tecnológica y calidez humana.Te invitamos a formar parte de nuestro calificado equipo de trabajo, en el Hospital Star Medica Veracruz como:Ejecutivo de Cultura y BienestarCoordinar,...

  • Gerente De Sucursal Comodin

    hace 4 semanas

    Veracruz, México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    Importante Empresa de giro comercial solicita:Gerente de Sucursal Prendaria Comodin (Volante), Veracruz, Ver.**Requisitos**:- Licenciatura concluida de carreras Económico-Administrativas o afín- Experiência mínima de 2 años como, Gerente en Institución Prendaria, Financiera o Bancaria.Indispensable Saber Manejar auto estandarLas funciones principales...

  • ayudante general cac veracruz ii

    hace 1 semana

    Veracruz-Llave, México Movistar (Telefónica Hispam) A tiempo completo

    AYUDANTE GENERAL TIENDAS MOVISTAR en TELEFONICA MOVISTAR MEXICOÚnete a nuestro equipo como Comodín en Tiendas Movistar, donde serás clave para garantizar una experiencia excepcional al cliente en nuestras sucursales en la Ciudad de México.Principales Tareas y ResponsabilidadesAtender y asesorar a los clientes en sus necesidades de...