Analista de Soporte

hace 2 horas


Pachuca de Soto, Hidalgo, México PASTES KIKOS A tiempo completo
Analista de Soporte TI – Turno Mixto

Pachuca de Soto, Hgo. (a un costado de la Penitenciaría)

Presencial | Tiempo completo | Contrato por tiempo indeterminado

Analista de Soporte TI – Turno Mixto

Ubicación: Pachuca de Soto, Hgo., a un costado de la Penitenciaría.

Modalidad: Presencial | Tiempo completo

Contrato: Tiempo indeterminado

Vacantes: 1 puesto disponible

Tu talento es lo que buscamos en Pastes Kiko's

Somos una empresa orgullosamente hidalguense, con más de 50 años de trayectoria, comprometida con la estabilidad y el bienestar de nuestros colaboradores.

Si buscas un empleo formal, estable y con procesos claros, esta oportunidad es para ti.

Horario de trabajo
  • Turno mixto
  • Horarios asignados conforme a operación
  • Disponibilidad para atención a incidencias de soporte
Lugar de trabajo

No. 109, Parcela 84, San Bartolo, 42089 Pachuca de Soto, Hgo.

(A un costado de la Penitenciaría)

Responsabilidades
  • Brindar soporte técnico a usuarios (Nivel 1 y apoyo a Nivel 2).
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo (PC, impresoras).
  • Soporte en redes, conectividad y telecomunicaciones (cableado, firewall, VPN).
  • Atención y seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets.
  • Soporte a sistemas administrativos y operativos (Office 365, ERP, POS).
  • Monitoreo de conectividad, servidores y servicios TI.
  • Apoyo en instalación y mantenimiento de equipos POS y CCTV.
  • Seguimiento a proveedores tecnológicos cuando se requiera.
  • Elaboración de reportes e indicadores de soporte (KPIs).
Requisitos
  • Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín.
  • Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
  • Conocimiento básico en redes LAN, equipos de cómputo y mesa de ayuda.
  • Manejo de herramientas de soporte remoto y paquetería Office.
  • Actitud de servicio, responsabilidad y organización.
  • Disponibilidad de horario.
  • Sexo indistinto.
Beneficios
  • Sueldo fijo y pago puntual
  • Prestaciones de ley
  • Vales de despensa
  • Servicio de comedor
  • Bono de puntualidad
  • Estabilidad laboral en empresa consolidada
  • Buen ambiente de trabajo
¿Te interesa?
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