Gerente de Recursos Humanos Call Center

hace 1 semana

Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo

Coperva líder en el sector de call center se encuentra en búsqueda de unGerente de Recursos Humanos con enfoque estratégico y operativo, capaz de alinear el área de RH

Responsabilidades clave

  • Liderar la operación integral del área de Recursos Humanos.
  • Gestionar relaciones laborales, incidencias y procesos de desvinculación con un enfoque preventivo y acuerdos legalmente defendibles.
  • Diseñar, medir y presentar indicadores clave (KPI's): cobertura de vacantes, rotación total y voluntaria, ausentismo, tiempo de cobertura, costo por contratación, entre otros.
  • Analizar información y generar planes de acción a 30, 60 y 90 días para reducir rotación y ausentismo.
  • Alinear a los líderes operativos al cumplimiento de procesos de RH: control de asistencia, aplicación de disciplina, actas administrativas, políticas internas y comunicación organizacional.
  • Administrar procesos de contratación, altas, bajas, expedientes, bases de datos y documentación laboral.
  • Coordinar y atender auditorías internas y externas.
  • Elaborar y presentar reportes ejecutivos a la dirección y comités gerenciales.

Requisitos

  • Licenciatura en Psicología, Administración, Relaciones Industriales o afín.
  • Experiencia como Gerente de Rh en call center
  • Conocimiento en relaciones laborales, LFT, procesos disciplinarios y desvinculaciones.
  • Experiencia en gestión de KPIs, análisis de data y elaboración de reportes ejecutivos.
  • Manejo de Excel y herramientas de análisis.

Ofrecemos

  • Sueldo competitivo $20,000 A 25,000 acorde a experiencia.
  • Prestaciones de ley (seguro social, prima vacional, vacaciones y aguinaldo)
  • Lunes a sábado
  • 9:00 a 6:00
  • Servicio medico
  • Servicio de comedor
  • Estabilidad laboral.
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Excelente ambiente de trabajo

Si te interesa la Vacante postúlate por este medio y serás contactado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20, $25,000.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Descuento de gimnasio
  • Servicio de comedor
  • Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Sears A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa SEARS en Centro - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEstamos buscando talento: Ejecutivo de Ventas Call CenterZona a laborar: Centro Histórico CDMX (Telvista) Contratación directa con SearsEn Sears buscamos Ejecutivo de Ventas Call Centerpara integrarse a un equipo dinámico, con ingresos...

  • analista de calidad call center turno matutino

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    AUDIT MANAGEMENT GROUP busca ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER TURNO MATUTINO en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoTipo de empleoPor tiempo indeterminadoTiempo completoTurno y horarioLUNES A SABADO: 8:00am a 5:00pmUbicaciónCiudad de México, CDMX Zona a laborar:A 5 min de la estación del MB El Ahuehuete o 10 min Metro Insurgentes BeneficiosObtenidos de la...

  • Asesor call center

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Estamos en busca de un Asesor Call Center para unirse a nuestro equipo dinámico y comprometido.Valoramos a nuestros profesionales y buscamos personas con habilidades excepcionales para ofrecer una experiencia de atención al cliente insuperable.Como Asesor Call Center, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa.Tu papel será...

  • Call Center Vespertino

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México ROMBO LOGISTICA S A P I DE CV A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de ejecutivo call center atención a clientes VESPERTINO.Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.Brinda asesoría sobre los servicios.Dar seguimiento a clientes activos.Proporcionar información precisa, válida y completa.Canalizar las quejas, reclamos y sugerencias que los clientes tienen...

  • Recursos Humanos

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México ABCW GLOBAL A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ABCW Global en Cuauhtémoc, Ciudad de México¿Te gustaría ser parte del equipo?Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Human Resources Director para un rol 100% remotoBuscamos a una persona con visión estratégica, capacidad de ejecución y verdadero interés en liderar todos los procesos...

  • Reclutador call center

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Contact center con presencia México / Colombia solicita por expansión en su operaciónRECLUTADOR CONTACT CENTER MASIVOPERFIL:Licenciatura Trunca o concluida Psicología, Administración, Pedagogía o afín.Experiencia en reclutamiento perfiles call center experiencia 1 a 3 añosReclutamiento masivo de perfiles operativos.FUNCIONES:Publicación de vacantes...

  • Generalista de Recursos Humanos

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México TRANSPORTE ESCOLAR Y DE PERSONAL SA DE CV A tiempo completo

    Empresa líder en transporte escolar y de personal solicita:Generalista de Recursos HumanosRequisitos:Experiencia mínima de 2 años en un puesto similarEdad: 26 a 32 añosLic. en administración, recursos humanos, psicología o a finDisponibilidad de tiempoActividades a realizar:Contratación y desvinculación de personalSeguimiento a nuevos...

  • analista de calidad call center

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    AUDIT MANAGEMENT GROUP busca ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoANALISTA DE CALIDAD CALL CENTERCDMX Cerca de MB El Ahuehuete / Metro InsurgentesLunes a viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Descanso sábado o domingoPresencialOFRECEMOSEmpleo estable (contrato por tiempo indeterminado)Horario fijo entre semanaZona céntrica y de fácil...

  • Generalista de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México King's Casino A tiempo completo

    Buscamos un Generalista de Recursos Humanos para incorporarse a nuestro equipo.En esta posición, serás responsable de gestionar el ciclo completo de reclutamiento, contratación, onboarding, relaciones laborales, prenomina, desvinculación y un poco de Desarrollo Organizacional.Tu papel implicará la coordinación con diferentes departamentos para entender...

  • Gerente de contact center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Lottus Education A tiempo completo

    Estamos contratando Gerente de Contact Center – Giro Educativo.¿Tienes pasión por liderar equipos de ventas, mejorar procesos y lograr resultados medibles? Esta oportunidad es para tiEn Lottus Education buscamos un Gerente de Contact Center con enfoque estratégico, orientación a resultados y experiencia en el sector educativo para liderar nuestro...