Técnico de soporte

hace 2 días

León de los Aldama, Guanajuato, México CP DIGITAL PRINTERS A tiempo completo

Ingeniero de Soporte Técnico – Impresión y Artes Gráficas

CP Digital Printers _ León, Gto._

Resumen del puesto

  • Área: Soporte Técnico / Operaciones
  • Tipo de trabajo: Campo + Taller
  • Enfoque: Diagnóstico, mantenimiento preventivo/correctivo, instalación y configuración
  • Reporte a: Dirección de Soporte Técnico

Funciones principales

  • Diagnóstico y solución de fallas (atascos, calidad de impresión, errores recurrentes, alimentación de papel, etc.).
  • Mantenimientos preventivos y correctivos con checklist y evidencia (pruebas/fotos).
  • Instalación y configuración inicial del equipo, pruebas de funcionamiento y entrega operativa.
  • Identificación de causa raíz y recomendaciones para evitar recurrencia (consumibles correctos y hábitos de uso).
  • Levantamiento técnico completo: modelo, número de serie, contador, síntomas, condiciones, consumibles e historial.
  • Reporte de servicio: diagnóstico, acciones realizadas, piezas cambiadas, estado final y recomendaciones.
  • Coordinación con administración/almacén para requisición de refacciones y consumibles necesarios.
  • Apoyo en actividades extraordinarias en taller y oficina.

Conocimientos y experiencia

  • Experiencia previa en soporte técnico de equipos de impresión.
  • Noción sólida de procesos de impresión y calidad de imagen: líneas, manchas, registro, calibración básica.
  • Componentes y consumibles: tóner, unidad de imagen/fotoreceptor, fusor, rodillos, bandejas y alimentación de papel.
  • Buenas prácticas de mantenimiento: limpieza interna, inspección, ajustes, pruebas de impresión y reporteo.
  • Lectura e interpretación de códigos de error, manuales técnicos y procedimientos de servicio.
  • Conocimiento y dominio de procesos xerograficos, rodamientos, motores.
  • Conocimiento en equipos Xerox y Fujifilm (deseable)

Habilidades técnicas deseables

  • Configuración y troubleshooting de red básica: IP, gateway, DHCP/estático, drivers.
  • Escaneo a correo/carpeta y configuraciones comunes de oficina (SMB básico, credenciales, pruebas).
  • Manejo de herramientas de servicio y medición básicas; orden y cuidado en la intervención.

Competencias

  • Orden y disciplina (checklists, evidencia y reportes completos).
  • Comunicación clara y trato profesional con el cliente.
  • Criterio técnico y enfoque a seguridad/cuidado del equipo.
  • Responsabilidad y puntualidad (rutas, horarios y cierres).
  • Trabajo en equipo con coordinación, ventas y administración.

Requisitos operativos

  • Disponibilidad para visitas en campo y atención por rutas.
  • Licencia de conducir tipo A vigente.
  • Uso de WhatsApp/correo para comunicación y envío de evidencias.
  • Capacidad para maniobrar consumibles y componentes (según la atención requerida).

Sueldo

  • A tratar acorde experiencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Tecnico

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    León de los Aldama, Guanajuato, México icorp A tiempo completo

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    León de los Aldama, Guanajuato, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

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  • Ingeniero de soporte tecnico de equipos de laboratorio

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Sinerh-Cia A tiempo completo

    RECLUTAMIENTO EN ACCION CORPORATIVA S.A.S. DE C.V. busca Ingeniero de soporte tecnico de equipos de laboratorio en Guanajuato, GuanajuatoREQUISITOSEscolaridad: Ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería biomédica, o afinExperiencia: 1 año en Laboratory Information System y sector salud INDISPENSABLEDisponibilidad de viaje: 100%Disponibilidad 24/7...

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