Técnico de soporte

hace 9 horas

León de los Aldama, Guanajuato, México CP DIGITAL PRINTERS A tiempo completo

Ingeniero de Soporte Técnico – Impresión y Artes Gráficas

CP Digital Printers _ León, Gto._

Resumen del puesto

  • Área: Soporte Técnico / Operaciones
  • Tipo de trabajo: Campo + Taller
  • Enfoque: Diagnóstico, mantenimiento preventivo/correctivo, instalación y configuración
  • Reporte a: Dirección de Soporte Técnico

Funciones principales

  • Diagnóstico y solución de fallas (atascos, calidad de impresión, errores recurrentes, alimentación de papel, etc.).
  • Mantenimientos preventivos y correctivos con checklist y evidencia (pruebas/fotos).
  • Instalación y configuración inicial del equipo, pruebas de funcionamiento y entrega operativa.
  • Identificación de causa raíz y recomendaciones para evitar recurrencia (consumibles correctos y hábitos de uso).
  • Levantamiento técnico completo: modelo, número de serie, contador, síntomas, condiciones, consumibles e historial.
  • Reporte de servicio: diagnóstico, acciones realizadas, piezas cambiadas, estado final y recomendaciones.
  • Coordinación con administración/almacén para requisición de refacciones y consumibles necesarios.
  • Apoyo en actividades extraordinarias en taller y oficina.

Conocimientos y experiencia

  • Experiencia previa en soporte técnico de equipos de impresión.
  • Noción sólida de procesos de impresión y calidad de imagen: líneas, manchas, registro, calibración básica.
  • Componentes y consumibles: tóner, unidad de imagen/fotoreceptor, fusor, rodillos, bandejas y alimentación de papel.
  • Buenas prácticas de mantenimiento: limpieza interna, inspección, ajustes, pruebas de impresión y reporteo.
  • Lectura e interpretación de códigos de error, manuales técnicos y procedimientos de servicio.
  • Conocimiento y dominio de procesos xerograficos, rodamientos, motores.
  • Conocimiento en equipos Xerox y Fujifilm (deseable)

Habilidades técnicas deseables

  • Configuración y troubleshooting de red básica: IP, gateway, DHCP/estático, drivers.
  • Escaneo a correo/carpeta y configuraciones comunes de oficina (SMB básico, credenciales, pruebas).
  • Manejo de herramientas de servicio y medición básicas; orden y cuidado en la intervención.

Competencias

  • Orden y disciplina (checklists, evidencia y reportes completos).
  • Comunicación clara y trato profesional con el cliente.
  • Criterio técnico y enfoque a seguridad/cuidado del equipo.
  • Responsabilidad y puntualidad (rutas, horarios y cierres).
  • Trabajo en equipo con coordinación, ventas y administración.

Requisitos operativos

  • Disponibilidad para visitas en campo y atención por rutas.
  • Licencia de conducir tipo A vigente.
  • Uso de WhatsApp/correo para comunicación y envío de evidencias.
  • Capacidad para maniobrar consumibles y componentes (según la atención requerida).

Sueldo

  • A tratar acorde experiencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Tecnico

    hace 6 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México NAZAN COMERCIALIZADORA DE CALZADO SA DE CV A tiempo completo

    EscolaridadIngeniería y/o Licenciatura en carreras afines a Tecnologías de InformaciónInglés técnicoRadicar en la ciudad de León Gto. INDISPENSABLERequisitosExperiencia laboral como Ing. de Soporte Técnico, Ing. de Mantenimiento a equipos, Ing. de Soporte Informático o puesto similar.Experiencia práctica en entornos Windows/Linux (Mac OS es un...

  • Técnico de Soporte en Campo

    hace 5 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México icorp A tiempo completo

    Tienes experiencia en brindando soporte técnico de TI en campo?Ésta es tu oportunidadEstamos en búsqueda de talento para brindar soporte técnico en campo a equipos de cómputo, impresoras, circuito cerrado y puntos de venta principalmente.Serás encargado de dar atención y solución en tiempo y forma a los reportes de nuestro cliente en sus distintas...

  • Ingeniero Jr. de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Computacion Interactiva de Occidente A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoSomos una empresa mexicana con más de 27 años creando soluciones tecnológicas que transforman negocios. Hoy buscamos sumar talento apasionado por la tecnología. ¿Te gustaría crecer con nosotros?Posición: Ingeniero/a de Soporte en Tecnologías de la Información¿Qué harás en este rol?Brindar soporte tecnológico a nuestros...

  • Ingeniero de Soporte Técnico IT Industrial y Control

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en León, GuanajuatoIng de Soporte Técnico IT Industrial y ControlSoporte técnico roladoRequisitos:MÍNIMO 2 AÑOS DE EXPERIENCIA· Diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina· Escalamiento de problemas· Manejo y sistema de tickets locales y de...

  • ingeiero de soporte it

    hace 5 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en León, GuanajuatoIng de Soporte Técnico para infraestructura (Inglés avanzado indispensable)SITIO SOPORTE HELPDESK INFRAESTRUCTURARequisitos:MÍNIMO 2 AÑOS DE EXPERIENCIAIngenieriaConocimiento de soporte a sistemas operativos Windows en todas sus...

  • Ingeniero de Soporte Técnico Segundo Nivel

    hace 5 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México SEGURITECH PRIVADA CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    Descripción del Puesto y ResponsabilidadesEstamos buscando un Ingeniero de Soporte Tecnológico para la empresa Seguritech Privada Capital Humano para unirse al área de Instalaciones en León Gunajuato.El objetivo principal del puesto es brindar seguridad perimetral (checkpoint, conocimiento de protocolos)Que entienda de metodologías y que tenga noción...

  • Ingeniero de soporte tecnico de equipos de laboratorio

    hace 7 horas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Sinerh-Cia A tiempo completo

    RECLUTAMIENTO EN ACCION CORPORATIVA S.A.S. DE C.V. busca Ingeniero de soporte tecnico de equipos de laboratorio en Guanajuato, GuanajuatoREQUISITOSEscolaridad: Ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería biomédica, o afinExperiencia: 1 año en Laboratory Information System y sector salud INDISPENSABLEDisponibilidad de viaje: 100%Disponibilidad 24/7...

  • Ingeniero de soporte en sitio y Adopción cloud

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Acceon A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de:Un candidato para el puesto deIngeniero de soporte en sitio y Adopción cloud en León, Guanajuato, México. Ofrecemos: $ $14000 MXN Mensual + Prestaciones de ley + Días adicionales de vacaciones + Certifiaciones pagadas.En Grupo Acceon somos líderes en soluciones de Tecnologías de la Información. Acompañamos a organizaciones...

  • Técnico en Informática

    hace 5 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Sigma División A tiempo completo

    Una de las mejores empresas para trabajar en México, especializada en servicios de Tecnologías de la Información (TI) a nivel nacional. Queremos que formes parte de nuestro equipoPRINCIPALES ACTIVIDADES:Diagnóstico y solución de fallas en puntos de venta (impresoras térmicas, pin-pad, scanner, CPU, teclado y monitor).Mantenimiento preventivo y...

  • Técnico en impresoras para HONDA

    hace 5 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Fuerza de negocios en movimiento A tiempo completo

    Empresa líder en servicios de la tecnología solicitaTécnico en impresoras para HONDARequisitosSexo:IndistintoEdad:23 a 45Experiencia:2 añosEscolaridad: Informática, sistemas o a finExperienciaConocimiento en impresorasExperiencia en soporte técnicoInstalación de equipos multifuncionalesAtención al cliente de HONDALa empresa ofreceSueldo:11,500...