Agente para Call center

hace 2 días

Puebla, Puebla, México Evolucione A tiempo completo

AGENTE PARA CALL CENTER

Función específica:

  • Decidir sobre la reprogramación de citas en base a disponibilidad del paciente.

  • Resolver dudas comunes sin autorización superior.

Responsabilidades de la posición:

  • Realizar llamadas salientes para ofrecer servicios de fisioterapia y promociones.

  • Atender llamadas entrantes y resolver dudas de pacientes actuales y prospectos.

  • Gestionar citas: programación, confirmación, cancelación y reprogramación.

  • Registrar información de pacientes y leads en el sistema CRM.

  • Responder consultas en plataformas omnicanales (WhatsApp, redes sociales, correo electrónico).

  • Escalar casos complejos al líder correspondiente.

  • Cumplir con los objetivos diarios de llamadas y citas agendadas (entre otros).

Experiencia:

Deseable 1 año en atención al cliente o call center.

Requisitos:

Nivel medio superior mínimo (bachillerato concluido)

Horario de trabajo:

Lunes a viernes son 2 horarios rotativos

8:00 a 16:00 hrs

11:30 a 20:00 hrs

Sábados de 8:00 a 14:00 hrs

salario $9,600 + bonos + prestaciones de ley

Zona: colonia el mirador por el parque ecológico

Si te interesa puedes mandarme tu cv y asi dar seguimiento a una segunda entrevista

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,600.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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