Líder Técnico Programa de Lealtad

**Descripción empresa**:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.

Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

**Misión del cargo**:
Serás nuestro experto y power user en la gestión y administración de la herramienta Gravty para nuestro Programa de Lealtad

**Funciones del cargo**:
Como nuestro Líder Técnico de nuestro Programa de Lealtad deberás administrar, operar, dar soporte e identificar mejoras de nuestra herramienta Gravty
- Garantizarás el correcto funcionamiento del Programa de Lealtad de El Puerto de Liverpool para brindar una gran experiência a nuestros clientes y contribuir al crecimiento del negocio
- Operarás el Programa de Lealtad, realizarás la configuración en la herramienta de los cupones que se enviarán a clientes
- Generarás los reportes del programa
- Administrarás, operarás y gestionarás las incidencias de las plataformas
- Capacitarás a los usuarios de la herramienta
- Identificarás mejoras y/o actualizaciones a través del entendimiento de las necesidades del negocio

**Lugar de trabajo**: Santa Fe

Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota:
**Lunes a Jueves**: Corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 7:00 a 13:00 hrs.

Lunes a Jueves Corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 8:00 a 14:00 hrs.

Lunes a Jueves Corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 9:00 a 14:30 hrs.
- La posición cuenta con Bono de automóvil para apoyar a tu traslado.

**Requisitos**:
Experiência en la operación de plataformas de Lealtad
Experiência con plataformas Gravty, Adobe Campaign y/o Salesforce
Conocimiento en herramientas de BI
Inglés avanzado
Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o afín
Experiência en Capacitación del Personal
Comunicación Asertiva

**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).