Coordinador de Servicio

hace 7 horas

Puebla, México Kigo A tiempo completo

**Coordinador de Servicio**

**Objetivo**:Supervisar y coordinar el equipo de Key Account Managers (KAMs), garantizando una atención integral a los clientes B2B.

Serás responsable de asegurar que los clientes reciban el soporte técnico necesario, así como soluciones rápidas y efectivas que mejoren su experiência con los productos y servicios de la empresa.

**Principales funciones**:

- Supervisar a KAMs encargados de dar seguimiento puntual a clientes B2B, garantizando que los procesos se desarrollen de manera eficiente.
- Asegurar que los equipos brinden un servicio óptimo a los clientes, resolviendo problemas de implementación, mantenimiento y uso.
- Mantener una relación cercana con los clientes para entender sus necesidades técnicas y comerciales, ofreciendo soluciones personalizadas y mejorando la satisfacción general.
- Monitorear y reportar el rendimiento del equipo en términos de satisfacción del cliente, tiempos de respuesta y resolución técnica, proponiendo mejoras si es necesario.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo de producto y operaciones para mejorar continuamente los servicios de soporte y atención técnica.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Mínimo 3-5 años de experiência en gestión de cuentas clave.
- Mínimo 3-5 años en atención al cliente y soporte post-venta, preferiblemente en el sector tecnológico.
- Experiência previa comprobable liderando equipos.
- Disponibilidad para viajar.

Conocimientos, habilidades y competencias:

- Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para desarrollar estrategias comerciales y de capacitación efectiva.
- Fuerte orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para analizar datos y generar reportes de desempeño.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 10/02/2025

  • Coordinador Ecommerce

    hace 6 días

    Puebla, México Servicio de Administración de Recursos A tiempo completo

    Importante empresa del sector de ventas te invita a formar parte de su equipo de trabajo en el área de comercio electrónico. **Coordinador de área E-commerce**. **Requisitos**: - Experiência en manejo de plataformas e-commerce (mercado libre, amazon, etc.) - Experiência en procesos de facturación. - Manejo de personal administrativo y operativo. -...

  • Coordinador Servicio Social Online

    hace 4 semanas

    Puebla, México Instituto de Estudios Universitarios, S.C A tiempo completo

    En Universidad IEU promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como:**Coordinador de Servicio Social Online**¿Qué actividades realizaras?- Atención y seguimiento a alumnos en su colación de servicio...

  • Coordinador Servicio Social Online

    hace 3 semanas

    Puebla, México Instituto De Estudios Universitarios, S.C A tiempo completo

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  • Coordinador de Servicio

    hace 4 semanas

    Puebla, México Kigo A tiempo completo

    **Coordinador de Servicio****Objetivo**:Supervisar y coordinar el equipo de Key Account Managers (KAMs), garantizando una atención integral a los clientes B2B.Serás responsable de asegurar que los clientes reciban el soporte técnico necesario, así como soluciones rápidas y efectivas que mejoren su experiência con los productos y servicios de la...

  • Coordinador De Servicio

    hace 3 semanas

    Puebla, México Kigo A tiempo completo

    **Coordinador de Servicio****Objetivo**:Supervisar y coordinar el equipo de Key Account Managers (KAMs), garantizando una atención integral a los clientes B2B.Serás responsable de asegurar que los clientes reciban el soporte técnico necesario, así como soluciones rápidas y efectivas que mejoren su experiência con los productos y servicios de la...

  • Coordinador de Servicio Social

    hace 8 horas

    Puebla, México Universidad A tiempo completo

    En Universidad IEU promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como:**Coordinador de Servicio Social Online**Actividades:Atención y seguimiento a alumnos en su colación de servicio social,Vinculación...

  • Coordinador De Vinculación

    hace 3 semanas

    Puebla, México Escuela Rudolph Diesel A tiempo completo

    **Coordinador de Vinculación.****Licenciado en Administración, Educación o a fin.**- Experiência en posición similar como coordinador de Vinculación o Servicios escolares mínimo de 3 años.(indispensable).- Dominio del proceso de titulación de la SEP del Gobierno del Estado de Puebla.(indispensable).- Conocimiento de procesos de Servicios Escolares y...

  • Coordinador de Servicio Social

    hace 2 días

    Puebla, México Universidad A tiempo completo

    En Universidad IEU promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como: **Coordinador de Servicio Social Online** Actividades: Atención y seguimiento a alumnos en su colación de servicio...

  • Coordinador Servicio Social Online

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS SC A tiempo completo

    En Universidad IEU promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como:Coordinador de Servicio Social Online¿Qué actividades realizaras?Atención y seguimiento a alumnos en su colación de servicio...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Puebla, México Acuario Michin A tiempo completo

    EMPRESA LIDER DE ENTRETENIMIENTO SOLICITA: **Coordinador de servicio al cliente** **OBJETIVO DEL PUESTO**: Dirigir y administrar los procesos y áreas de atención al visitante a través de desarrollar e implantar estrategias que garanticen estándares de calidad en la visita. Garantiza que todo visitante se lleve la Experiência...