Coordinador de Servicio

hace 3 días

Puebla, México Kigo A tiempo completo

**Coordinador de Servicio**

**Objetivo**:Supervisar y coordinar el equipo de Key Account Managers (KAMs), garantizando una atención integral a los clientes B2B.

Serás responsable de asegurar que los clientes reciban el soporte técnico necesario, así como soluciones rápidas y efectivas que mejoren su experiência con los productos y servicios de la empresa.

**Principales funciones**:

- Supervisar a KAMs encargados de dar seguimiento puntual a clientes B2B, garantizando que los procesos se desarrollen de manera eficiente.
- Asegurar que los equipos brinden un servicio óptimo a los clientes, resolviendo problemas de implementación, mantenimiento y uso.
- Mantener una relación cercana con los clientes para entender sus necesidades técnicas y comerciales, ofreciendo soluciones personalizadas y mejorando la satisfacción general.
- Monitorear y reportar el rendimiento del equipo en términos de satisfacción del cliente, tiempos de respuesta y resolución técnica, proponiendo mejoras si es necesario.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo de producto y operaciones para mejorar continuamente los servicios de soporte y atención técnica.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Mínimo 3-5 años de experiência en gestión de cuentas clave.
- Mínimo 3-5 años en atención al cliente y soporte post-venta, preferiblemente en el sector tecnológico.
- Experiência previa comprobable liderando equipos.
- Disponibilidad para viajar.

Conocimientos, habilidades y competencias:

- Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para desarrollar estrategias comerciales y de capacitación efectiva.
- Fuerte orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para analizar datos y generar reportes de desempeño.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 10/02/2025

  • Coordinador de Servicios/coordinador de Taller

    hace 3 semanas

    Puebla, México PSIEM A tiempo completo

    **Únete al Equipo como Coordinador de Servicio/ Coordinador de Taller de Mecánico!****Requisitos**:- Licenciatura/Ingeniería en Mecánica, Electromecánica, Industrial, Automotriz o áreas afines (Preferente).- Experiência mínima de 2 años en puestos similares en el sector automotriz o de construcción.- Edad a partir de 30 años.- Conocimientos en...

  • Coordinador Ecommerce

    hace 1 semana

    Puebla, México Servicio de Administración de Recursos A tiempo completo

    Importante empresa del sector de ventas te invita a formar parte de su equipo de trabajo en el área de comercio electrónico.**Coordinador de área E-commerce**.**Requisitos**:- Experiência en manejo de plataformas e-commerce (mercado libre, amazon, etc.)- Experiência en procesos de facturación.- Manejo de personal administrativo y operativo.-...

  • Coordinador de Servicio

    hace 3 semanas

    Puebla, México Kigo A tiempo completo

    **Coordinador de Servicio****Objetivo**:Supervisar y coordinar el equipo de Key Account Managers (KAMs), garantizando una atención integral a los clientes B2B.Serás responsable de asegurar que los clientes reciban el soporte técnico necesario, así como soluciones rápidas y efectivas que mejoren su experiência con los productos y servicios de la...

  • Coordinador de Servicios

    hace 2 días

    Puebla, México BANCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BANCO en Puebla, Puebla**: COORDINADOR ESTATAL **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Contabilidad, Administración, Finanzas, Administración pública, Comercio exterior, Economía, Psicología. - Experiência de 8 años en puesto similar. - Radicar en Puebla con disponibilidad para viajar en todo Puebla. - Contar con auto...

  • Coordinador de Servicios

    hace 4 semanas

    Puebla, México BANCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BANCO en Puebla, Puebla**:COORDINADOR ESTATAL**Requisitos**:- Escolaridad: Lic. en Contabilidad, Administración, Finanzas, Administración pública, Comercio exterior, Economía, Psicología.- Experiência de 8 años en puesto similar.- Radicar en Puebla con disponibilidad para viajar en todo Puebla.- Contar con auto propio.-...

  • Coordinadora de Citas Servicio

    hace 2 días

    Puebla, México Ford Rivera A tiempo completo

    Ford Rivera Loreto te invita a participar en la postulación a la vacante: Coordinador de citas de servicio. **Perfil**: - Edad de 25 a 35 años - Experiência de 2 a 3 años en atención a clientes, recepción o call center. - Excelente presentación - Manejo de computadora, equipo de oficina y paquetería office Actividades: - Realizar llamadas a...

  • Coordinador De Administracion Y Servicios

    hace 2 semanas

    Puebla, México Nestlé Waters & Premium Beverages A tiempo completo

    Coordinador(a) De Administración Y Servicios Nestlé Waters & Premium Beverages Puebla (de los Angeles), México Descripción del trabajo Coordinador(a) de Servicios Industriales. Ubicación de la planta: Tlahuapan, Puebla (posición 100% presencial). Escolaridad: Licenciatura o ingeniería. Propósito principal del puesto Asegurar la continuidad operativa...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Puebla, México Acuario Michin A tiempo completo

    EMPRESA LIDER DE ENTRETENIMIENTO SOLICITA: **Coordinador de servicio al cliente** **OBJETIVO DEL PUESTO**: Dirigir y administrar los procesos y áreas de atención al visitante a través de desarrollar e implantar estrategias que garanticen estándares de calidad en la visita. Garantiza que todo visitante se lleve la Experiência...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Puebla, México Acuario Michin A tiempo completo

    EMPRESA LIDER DE ENTRETENIMIENTO SOLICITA:**Coordinador de servicio al cliente****OBJETIVO DEL PUESTO**:Dirigir y administrar los procesos y áreas de atención al visitante a través de desarrollar e implantar estrategias que garanticen estándares de calidad en la visita. Garantiza que todo visitante se lleve la Experiência esperada.**Requisitos**:-...

  • Coordinador de monitoreo de seguridad y servicio al cliente

    hace 7 horas

    Puebla, Puebla, México FLETES Y LOGISTICA DE TLAXCALA A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Coordinador de Monitoreo de Seguridad y Servicio al Cliente en FLETES Y LOGISTICA DE TLAXCALA, serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones de seguridad y atención al cliente. Tus responsabilidades diarias incluirán el monitoreo de sistemas de seguridad,...