Analista de Calidad

hace 1 semana

Cuauhtémoc, México Universidad Da Vinci A tiempo completo

La **Universidad Da Vinci** es considerada por la SEP como la primer universidad en línea en México. Actualmente contamos con presencia en todo la república, América Latina, España y EUA. Nuestros planes formativos se extienden desde cursos, diplomados, especializaciones, hasta licenciaturas, maestrías y doctorados.

Únete a nuestro gran equipo de admisiones como **Analista de Calidad en Contac Center.**

**Beneficios**:

- Sueldo mensual de $10,000 a $12,000 mensuales netos.
- Horario laboral de 8hrs más una hora de comida, horario matutino o vespertino.
- Zona de trabajo Chapultepec, cerca de metro Chapultepec o Sevilla.
- Prestaciones de ley.
- Descuentos en Opticas Arista.
- Beca para que puedas continuar tus estudios con nosotros.
- Capacitación continua.
- Oportunidad de crecimiento.

**Actividades**:

- Evaluar llamadas, whatsapp y chats.
- Realizar auditorias en el CRM (zoho) para detectar deviaciones en el proceso de venta.
- Proporcionar retroalimentación y documentar avances.
- Desarrollar programas de capacitación.
- Coordinación de sesiones de calibración.

**Requisitos**:

- Conocimiento de métricas de calidad en contact center.
- Uso de sistemas de evaluación y CRM.
- Análisis de datos.
- Evaluación de llamadas, whatsapp y RRSS.
- Monitoreo de indicadores clave de calidad.
- Desarrollo de planes de mejora continua.
- Metodología de sistemas de calidad (ISO 9001, Six Sigma).

**Interesados postularse por este medio con CV actualizado.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- Calidad en Contac Center: 1 año (Obligatorio)
- Uso de CRM: 1 año (Obligatorio)
- Metodología de Sistemas de Calidad: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    Analista de calidad Estamos en busca de un profesional con experiência en gestión de calidad y seguridad del paciente para unirse a nuestro equipo en OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV. En esta posición, serás responsable de supervisar y mejorar los procesos de calidad en nuestros servicios hospitalarios, garantizando la excelencia en la...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México Lecaroz A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD EN GIRO ALIMENTICIOGRUPO LECAROZ,**Requisitos**:**Escolaridad**: Ingeniero en Alimentos, Químico en alimentos, Bioquímico.Experiência mínima de 2 años como analista de calidad.**CONOCIMIENTOS**:Buenas prácticas de manufacturaControl de alérgenosControl de plagasControl de químicasNormativa aplicable STPSControl documental basado...

  • Analista de Calidad Vespertino

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad - Call Center de CobranzaTURNO VESPERTINODescripción del puesto:Estamos buscando un Analista de Calidad con experiência en call center de cobranza para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar que las interacciones telefónicas cumplan con los estándares de calidad, alineándose con las metas...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Lottus Education A tiempo completo

    **¡Únete a la Universidad Latinoamericana - ULA como Analista de Calidad!** Lottus Education, líder en innovación educativa, te invita a formar parte de nuestro equipo como Analista de Calidad, donde tu talento será reconocido y recompensado. **Zona de trabajo**: Reforma, CDMX **Elige el turno que mejor se adapte a ti**: - Lunes a Viernes: 9:00 am -...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, México Lecaroz A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD EN GIRO ALIMENTICIO GRUPO LECAROZ, **Requisitos**: **Escolaridad**: Ingeniero en Alimentos, Químico en alimentos, Bioquímico. Experiência mínima de 2 años como analista de calidad. **CONOCIMIENTOS**: Buenas prácticas de manufactura Control de alérgenos Control de plagas Control de químicas Normativa aplicable STPS Control...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Lana Digital SOFOM ENR A tiempo completo

    REQUISITOSExperiência en cobranza. (Deseable)6 meses a 1 año de experiência como analista de calidad. (Deseable)Monitoreo de llamadasFeedbackLiderazgo.Trabajo en equipo.Manejo de personal.Dinámico.**OFRECEMOS**Sueldo base Sueldo base: $9,200.00Bono de puntualidad. $850.00Prestaciones de ley.Contratación directa con la empresa.IMSS al...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad en Cobranza** En nuestra empresa buscamos talento que aporte valor al área de calidad y acompañe el crecimiento de nuestro equipo. **Responsabilidades principales**: - Realizar auditorías y calibraciones. - Impartir capacitaciones y gestionar carga de audios. - Generar y revisar reportes de desempeño. -...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Analista de Calidad apasionado y con ojo para los detalles para unirse a nuestro equipo de cobranza automotriz. Si te motiva garantizar la excelencia en cada interacción y ser una pieza clave en la mejora continua, esta oportunidad es para ti. **Requisitos**: - Experiência mínima de **seis meses** en el puesto de Analista de...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Grupo Coperva A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Analista de Calidad apasionado y con ojo para los detalles para unirse a nuestro equipo de cobranza automotriz. Si te motiva garantizar la excelencia en cada interacción y ser una pieza clave en la mejora continua, esta oportunidad es para ti. **Requisitos**: - Experiência mínima de **seis meses** en el puesto de Analista de...

  • Analista de Calidad/ Utc

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Lottus Education A tiempo completo

    ¡Únete a la Universidad Tres Culturas - UTC como Analista de Calidad!**Lottus Education**, líder en innovación educativa, te invita a formar parte de nuestro equipo como **Analista de Calidad**, donde tu talento será reconocido y recompensado.- ** Zona de trabajo**: Reforma, CDMX**Elige el turno que mejor se adapte a ti**:- ** Lunes a Viernes**:9:00 am...