Agente de Atención Al Cliente- Call Center

hace 6 días

Monterrey, México Yomp A tiempo completo

Yomp, empresa de tecnología, perteneciente al grupo Arca Continental, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas y de retail a las tienditas de la esquina con la finalidad de empoderarlas, tecnificarlas y apoyarlas en su crecimiento y competitividad solicita:
Agente de atención al cliente

Función:
Garantizar el óptimo desempeño del área de servicio al cliente, cubriendo la función de un Agente de Atención a Clientes, mediante el buen servicio y atención a los clientes externos e internos, así como la canalización de sus solicitudes por medio del monitoreo de llamadas para dar solución a dudas y así cumplir con los objetivos del departamento.

Detalles de las funciones:

- Realizar la captura de información de un cliente nuevo en el sistema asegurando la veracidad de esta información para una correcta consulta y ejecución de venta.
- Recibir llamadas aleatorias de clientes, Capturar las solicitudes en el sistema comercial para que las demás áreas reciban en tiempo y forma, Dar seguimiento a solicitudes de clientes y/o consumidores según sea el caso.
- Revisar solicitudes de los clientes hechos a través del buzón de voz esto con la finalidad de lograr un nível de servicio integral.
- Brindar información pertinente a clientes y Realizar la encuesta de satisfacción del servicio brindado con la finalidad de encontrar y corregir las áreas de oportunidad.
- Atender las llamadas de los consumidores y dar la información requerida en tiempo y forma mismo que permita la solución de dudas y satisfacción de los clientes que llaman.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Preparatoria concluida/ técnica.
- Experiência mínima atención al cliente 1 año.
- Experiência en Servicio al cliente, Ventas, Capacitación, Seguimiento a cartera.

Conocimientos:

- Office y Windows
- Conocimiento del negocio
- Administración general
- Sistema de calidad

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Energéticos A tiempo completo

    Empresa dedicada a la transportación y comercializacion de hidrocarburos solicita Agente de call center **Actividades a realizar**: Atención telefonica a clientes Brindar soporte técnico Captura de información **Conocimientos**: Excel básico Atención a clientes **Horario laboral**: Turnos rotativos de 12 horas, de 7:00 a 7:00 hrs. (Se...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe On Site

    hace 6 días

    Monterrey, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Monterrey, Nuevo León**: **_ Vacante de Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...

  • Call Center Representative

    hace 22 horas

    Monterrey, México One Pro Call Centers LLC A tiempo completo

    Call Center Internacional solicita en Monterrey, Nuevo Leon Agentes bilingües para Call Center Sueldo $10,000 netos libres mensual Horario fijo de lunes a viernes Capacitación pagada Prestaciones de ley y superiores INDISPENSABLE CONTAR MÍNIMO CON 6 MESES DE EXPERIENCIA Y BUEN NIVEL DE INGLES ORAL Y ESCRITO Zona de trabajo Centro de...

  • Coordinador Operativo Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Call Center de México A tiempo completo

    **COORDINADOR DE OPERACIONES (CALL CENTER)****Requisitos**:- Licenciatura concluida- Experiência mínima de 1 año como Coordinador de Operaciones (reciente)- Excel Intermedio-Avanzado- Manejo de personal- Metodologías de Operación- Manejo de KPI´S**FUNCIONES**:- Crear la estrategia operativa- Validación de los indicadores de campaña- Atender...

  • Coordinador Operativo Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Call Center de México A tiempo completo

    **COORDINADOR DE OPERACIONES (CALL CENTER)** **Requisitos**: - Licenciatura concluida - Experiência mínima de 1 año como Coordinador de Operaciones (reciente) - Excel Intermedio-Avanzado - Manejo de personal - Metodologías de Operación - Manejo de KPI´S **FUNCIONES**: - Crear la estrategia operativa - Validación de los indicadores de campaña -...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Monterrey, Nuevo León**:**_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_**Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de 75%...

  • Agente Call Center BillingÜe

    hace 6 días

    Monterrey, México CosmoTec IT S.A de C.V A tiempo completo

    **Cosmotec IT **esta en busca de tu talento como**:AGENTE CALL CENTER BILLINGÜE****Requisitos**:- Experiência en call center- Dominio ingles 90%- Sueldo base $12,500**Ofrecemos**:- Prestaciones de ley- Seguro de gastos mayoresTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $12,500.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horas

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Gas Saga A tiempo completo

    **GAS SAGA**Por Expansión solicita:**Agente de Call Center**Edad: 18 a 45 AñosSexo: IndistintoEscolaridad: BachilleratoExperiência: Mínimo 6 meses de experiência**Actividades**:- Atencion a clientes- Seguimiento a pedidos- Aclaraciones de dudas- Recepcion de llamadas**Ofrecemos**:- Sueldo de 13,000 a 15,000 Mensuales- Vales de despensa- Apoyo de...

  • Agente Call Center

    hace 6 días

    Monterrey, México HRE A tiempo completo

    **Agente call center**:**Agente de reservaciones bilingue**:- ¿Estás buscando crecer y adquirir experiência en atención al cliente? Importante plataforma de reservaciones está buscando agentes de reservaciones Bilingue que ayude a sus clientes brindando seguimiento a reservaciones de hotelería y vuelos de avión. Buscamos que te sientas cómodo con un...

  • Atención Al Cliente/call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México TRANSPORTES POTOSINOS SA DE CV A tiempo completo

    **Requisitos**:- Bachillerato terminado- Experiência en atención al cliente y seguimiento de procesos.- Organizado, Responsable.Actividades:- Atención a cliente vía remota.- Seguimiento de mercancía- Cotizaciones, seguimiento, atención a quejas y pedidos.- Llenado de formatos, bitácoras y procesos.Ofrecemos:$7000 mensuales libres- Estabilidad...