Especialista de Servicio a Cliente

hace 3 días

Chihuahua, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

Responsable de la **gestión, seguimiento y cierre oportuno de Órdenes de Trabajo (OTs)**, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta, validación de evidencias y correcta documentación. El puesto da seguimiento constante a incidencias operativas, retornos, entregas y apelaciones, manteniendo comunicación directa con clientes, franquicias, Mercado Libre y áreas internas como Operaciones.

**Funciones**:

- Detectar, reportar y gestionar anomalías en retornos y paquetes dañados.
- Seguimiento a entregas, quejas de clientes y operaciones con franquicias.
- Gestión de apelaciones y carga de guías en drives correspondientes.
- Validar evidencias de guías para procesos de apelación (revisión 1 a 1).
- Realizar barridos constantes para detección de paquetes dañados o vencidos.
- Reembalar paquetes dañados y coordinar su salida a ruta.
- Coordinar la entrega de paquetes y etiquetas con el área de Operaciones.

**Requisitos**:

- Experiência en servicio a cliente minimo 1 año
- Uso intermedio de excel

Ofrecemos:

- sueldo base
- prestaciones de ley
- crecimiento laboral

sueldo $12,000 bruto+ prestaciones de ley+ bono de alimentos

horario:
LUNES A JUEVES 1:00 pm a 8:00 pm

DESCANSO VIERNES

SABADO 12:00 pm a 18:00 pm

DOMINGO 9:00 am a 18:00 pm

  • Especialista Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Especialista de servicio al cliente **Requisitos**: Licenciatura afín trunca/terminada Experiência en servicio al cliente Acostumbrado a trabajar bajo presión Excelente actitud de servicio Trabajar bajo procesos Sentido de urgencia **Actividades**: Asegurar la satisfacción de cliente, mediante seguimiento a los estatus de sus paquetes. Ofrecer...

  • Especialista Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Especialista de servicio al cliente**Requisitos**:Licenciatura afín trunca/terminadaExperiência en servicio al clienteAcostumbrado a trabajar bajo presiónExcelente actitud de servicioTrabajar bajo procesosSentido de urgencia**Actividades**:Asegurar la satisfacción de cliente, mediante seguimiento a los estatus de sus paquetes.Ofrecer atención...

  • Especialista de servicio a cliente

    hace 3 días

    Chihuahua, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Responsable de la gestión, seguimiento y cierre oportuno de Órdenes de Trabajo (OTs), asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta, validación de evidencias y correcta documentación. El puesto da seguimiento constante a incidencias operativas, retornos, entregas y apelaciones, manteniendo comunicación directa con clientes, franquicias,...

  • Especialista de servicio a cliente

    hace 1 día

    Chihuahua, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Responsable de la gestión, seguimiento y cierre oportuno de Órdenes de Trabajo (OTs), asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta, validación de evidencias y correcta documentación. El puesto da seguimiento constante a incidencias operativas, retornos, entregas y apelaciones, manteniendo comunicación directa con clientes, franquicias,...

  • Especialista en Servicios y Ventas

    hace 1 semana

    Chihuahua, México PowerToFly A tiempo completo

    Una empresa de servicios en Chihuahua busca un Especialista en Servicios y Ventas, con 2 a 4 años de experiencia en atención al cliente. Este puesto es responsable de responder consultas y brindar soporte a clientes, participando en campañas de ventas. Se requiere un diploma de bachillerato y habilidades para construir relaciones con clientes. Las...

  • Vendedor, con Experiencia en Colocación de Servicios

    hace 2 días

    Chihuahua, México As Especialista de Recursos Humanos A tiempo completo

    Importante Franquicia a nível Nacional solicita para la Ciudad de Chihuahua:VENDEDOR, con experiência en colocación de servicios.**Requisitos**:- Carrera trunca o terminada- Experiência en venta de servicios mínima de tres años- Experiência en prospección de clientes- Cierre de ventas- Facilidad de palabra- Disponibilidad de horario- Autodirigido-...

  • Especialista de servicio a cliente

    hace 2 días

    Chihuahua, Chihuahua, México J&T Express México A tiempo completo

    Responsable de lagestión, seguimiento y cierre oportuno de Órdenes de Trabajo (OTs), asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta, validación de evidencias y correcta documentación. El puesto da seguimiento constante a incidencias operativas, retornos, entregas y apelaciones, manteniendo comunicación directa con clientes, franquicias, Mercado...

  • Especialista en Servicio al Cliente y Soluciones

    hace 1 semana

    Chihuahua, México Sempra Infraestructura A tiempo completo

    Una empresa de servicios públicos en Chihuahua, México, busca un profesional para atender a los clientes en oficinas, gestionar sus requerimientos y asegurar la satisfacción del cliente. Las responsabilidades incluyen ingresar solicitudes en el sistema, realizar seguimientos, gestionar pagos y actualizar la información del cliente. Se ofrece un ambiente...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México TRANSPORTES DE CARGA A tiempo completo

    _**Empresa 100% mexicana dedicada al transporte de carga consolidada con más de 20 años en el mercado está en búsqueda de tu talento como: SERVICIO Y ATENCION A CLIENTES.**_**Dirección**: Nicolas Maquiavelo y 12, Complejo Industrial Chihuahua, 31136 Chihuahua, Chih.**EXPERIENCIA: AGENDIA ADUANAL, NAVIERAS, TRANSPORTE DE CARGA, PAQUETERIA.**-...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México TRANSPORTES DE CARGA A tiempo completo

    _**Empresa 100% mexicana dedicada al transporte de carga consolidada con más de 20 años en el mercado está en búsqueda de tu talento como: SERVICIO Y ATENCION A CLIENTES.**_ **Dirección**: Nicolas Maquiavelo 12119-11 y 12, Complejo Industrial Chihuahua, 31136 Chihuahua, Chih. **EXPERIENCIA: AGENDIA ADUANAL, NAVIERAS, TRANSPORTE DE CARGA,...