Agente de Soporte Vemo

hace 2 semanas

Colonia Polanco, México VEMO A tiempo completo

VEMO aspira a ser una fuerza transformadora de la movilidad que mejore la vida urbana a través de calles con menos ruido, aire más limpio, y acceso a viajes más cómodos y seguros. Asimismo, perseguimos un modelo de operaciones con empleos sustentables de alto impacto y ofrecemos soluciones que promueven la inclusión financiera.

**AGENTE DE SOPORTE VEMO**

**¿Cuál es la misión de tu puesto?**

Brindar atención al cliente y dar solución a las consultas de los clientes, implementando acciones de mejora para mantener un alto nível de calidad en el servicio.

**Algunos ejemplos de tus responsabilidades**
- Resolver consultas o dudas de conductores de forma oportuna y precisa.
- Canalizar los tickets recibidos de los conductores hacia las áreas específicas.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los conductores mediante un sistema de
- gestión de tickets.
- Registrar incidencias reportadas por conductores en las diferentes bases de datos.
- Dar de alta cuentas de conductores DAE y LTO en la banca.

**Requisitos básicos**:

- Preparatoria termina o Lic trunca
- Experiência de 1 en el área.
- Experiência en atención a cliente.
- Manejo intermedio de Excel.

**Requisitos adicionales**:

- Manejo de Zendesk.
- Conocimiento en sistema de gestión.
- Técnicas de servicio al cliente.

**Habilidades para el puesto**:

- Resolución de problemas.
- Empatía al cliente.
- Actitud orientada al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.

**¿Qué ofrecemos?**
- Sueldo competitivo de acuerdo con tu experiência laboral.
- Prestaciones de Ley y beneficios adicionales.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de desarrollo.
- Retos constantes.

Formar parte de una empresa innovadora y comprometida con mejorar nuestra calidad de vida a través de la movilidad.

**Zona de trabajo**: Polanco, CDMX cerca de metro Auditorio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente Atc Turno Vespertino

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México Vemo A tiempo completo

    En VEMO nos encontramos en búsqueda de un _Agente ATC TURNO VESPERTINO_¿Quiénes somos?En VEMO, somos una empresa de electromovilidad impulsada por su gente y tecnología, que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México VEMO A tiempo completo

    **¿Por qué sumarte a VEMO?** Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam. En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable,...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México VEMO A tiempo completo

    **¿Por qué sumarte a VEMO?**Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam.En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable, limpia e...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Colonia Polanco, México VEMO A tiempo completo

    **¿Por qué sumarte a VEMO?** Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam. En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable,...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Colonia Polanco, México VEMO A tiempo completo

    **¿Por qué sumarte a VEMO?**Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam.En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable, limpia e...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México Vemo A tiempo completo

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  • Customer Success Agent

    hace 2 días

    Polanco II Sección, México Vemo A tiempo completo

    _**¡Súmate a VEMO y sé parte del futuro de la movilidad limpia!**_ En VEMO, somos una empresa cleantech que integra de forma innovadora todo el ecosistema de movilidad limpia en México y América Latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad sustentable, contribuyendo a mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio...

  • Customer Success Agent

    hace 2 días

    Polanco II Sección, México Vemo A tiempo completo

    _**¡Súmate a VEMO y sé parte del futuro de la movilidad limpia!**_En VEMO, somos una empresa cleantech que integra de forma innovadora todo el ecosistema de movilidad limpia en México y América Latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad sustentable, contribuyendo a mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio...

  • ejecutivo de atencion a clientes

    hace 2 semanas

    , Colonia Polanco, CDMX, México Vemo A tiempo completo

    En VEMO nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a clientes.¿Quiénes somos?En VEMO, somos una empresa de electromovilidad impulsada por su gente y tecnología, que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad...

  • Auxiliar de Logística

    hace 2 días

    Colonia Polanco, México VEMO A tiempo completo

    VEMO aspira a ser una fuerza transformadora de la movilidad que mejore la vida urbana a través de calles con menos ruido, aire más limpio, y acceso a viajes más cómodos y seguros. Asimismo, perseguimos un modelo de operaciones con empleos sustentables de alto impacto y ofrecemos soluciones que promueven la inclusión financiera.- **AUXILIAR DE...