Coordinador de Soporte de Ti

hace 2 semanas

Iztacalco, México GEPP A tiempo completo

GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia:
**Coordinador de Soporte de TI**

**Zona: Iztacalco**

**Perfil del talento**:

- Escolaridad: Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín. (TITULADO)
- Mínimo 5 años en áreas de soporte técnico, con al menos 2 años en roles de liderazgo o coordinación.

**Conocimientos**:

- Infraestructura de TI, redes, sistemas operativos, herramientas de colaboración y gestión de identidades.
- Experiência en implementación y operación de frameworks como ITIL, ISO 20000 o similares.
- Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora de procesos de soporte.

**INDISPENSABLE**:

- Plataformas ITSM (ej. ServiceNow, Jira Service Management, ManageEngine, Invgate Service Management).
- Gestión de activos tecnológicos y ciclo de vida de servicios.

**ACTIVIDADES**:

- Liderar la operación del Service Desk, asegurando una experiência de usuario excepcional, la resolución eficiente de incidentes y solicitudes, y la mejora continua de los procesos de soporte.
- Actúa como enlace estratégico entre el área de TI y los usuarios, alineando los servicios de soporte con los objetivos del negocio y promoviendo una cultura de servicio, innovación y excelencia operativa
- Gestionar el desempeño del equipo de soporte técnico, estableciendo KPIs, SLAs y OLAs, y asegurando su cumplimiento mediante análisis de métricas y reportes ejecutivos.
- Coordinar la gestión de incidentes, problemas y cambios, garantizando una respuesta eficaz ante eventos críticos y minimizando el impacto en la operación.
- Asegurar el cumplimiento de normativas internas y externas en materia de seguridad de la información, auditorías y controles de calidad.

En GEPP valoramos el talento:

- Sueldo Base
- Prestaciones de ley y Superiores

**HISTORIAS DE ÉXITO COMIENZAN AQUÍ**

La participación en los procesos de Reclutamiento, Evaluación, Selección y Contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita.

En caso de que alguien te solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos, haz caso omiso y denúncialo a las autoridades correspondientes.

GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos.

  • Coordinador de Soporte de Ti

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México GEPP A tiempo completo

    GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia:**Coordinador de Soporte de TI****Zona: Iztacalco****Perfil del talento**:- Escolaridad: Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín. (TITULADO)-...

  • Becario de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Iztacalco, México GENERAL DE ACERO A tiempo completo

    _**ETe estamos buscando, se parte de este proyecto y formando parte de la gran familia en el área de Sistemas **_**SOPORTE TECNICO****Descripción del empleo****Requisitos**- Técnico o ingeniero en informática, sistemas o a fin, especialidad en redes.- Experiência como soporte técnico- Edad 20 a 30 años- Indispensable contar con RFC**Conocimiento...

  • Becario de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México GENERAL DE ACERO A tiempo completo

    _**ETe estamos buscando, se parte de este proyecto y formando parte de la gran familia en el área de Sistemas **_ **SOPORTE TECNICO** **Descripción del empleo** **Requisitos** - Técnico o ingeniero en informática, sistemas o a fin, especialidad en redes. - Experiência como soporte técnico - Edad 20 a 30 años - Indispensable contar con...

  • Técnico en Soporte

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México REPSEM SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa REPSEM SA DE CV en Iztacalco, Ciudad de México**:Empresa dedicada a dar servicios tecnológicos está en búsqueda de talento para cubrir la vacante deTécnico de soporte**Requisitos**:Si vienes de tiendas de reparación de computadoras y te gusta conocer diferentes sitios esta es tu oportunidad.Nosotros te capacitamos para cumplir...

  • Coordinador de Eventos

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México Gourmet Tisant S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos un **Coordinador de eventos** con al menos 2 años de experiência atendiendo eventos corporativos (catering y banquetes).Como coordinador de eventos serás responsable de asegurar que las hojas de tiempo se completen para cada trabajo en la fecha límite acordada y gestión de eventos.**Perfil**- Asistir al Gerente /Director de Eventos en la...

  • Coordinador de Eventos Especiales

    hace 3 días

    Iztacalco, México Gourmet Tisant S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos un **Coordinador de eventos** con al menos 2 años de experiência atendiendo eventos corporativos (**catering y banquetes**).Como coordinador de eventos serás responsable de asegurar que las hojas de tiempo se completen para cada trabajo en la fecha límite acordada y gestión de eventos.**Perfil**- Asistir al Gerente /Director de Eventos en la...

  • Soporte de Sistemas

    hace 4 días

    Iztacalco, México ASESORIA CONSTRUCCION INSTALACION Y MANTENIMIENTO SA DE CV A tiempo completo

    **Empresa de telecomunicaciones está en búsqueda de nuevos talentos, únete a nuestro equipo de trabajo como**: - **SOPORTE DE SISTEMAS**_ - **Requisitos** Sexo: Indistinto Escolaridad: Ing. en Sistemas en Computación o a fin (pasante o titulado). Experiência: 2 años (comprobable). - **Conocimientos**: **1. **REPARACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTO Y...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    Iztacalco, México Grupo EI en Comercio Exterior S DE RL DE CV A tiempo completo

    SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida en Sistemas - 1 año de experiência en puestos similares - Sexo: Indistinto - Edad: 25 años en adelante Conocimientos necesarios: - Administración de inventarios TI - OCS - GLPI - CCTV - PBX - MDM Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley, 15 días de aguinaldo, 12...

  • Coordinador de Ventas

    hace 1 semana

    Iztacalco, México Broncolín, S.A de C.V. A tiempo completo

    **COORDINADOR DE VENTAS**Escolaridad: N/AEdad: 30 A 50 AÑOS.SEXO: IndistintoActitud Dinámica y AtentaZona de trabajo : IZTACALCOHorario: De Lunes a Sábado**ACTIVIDADES****Manejo de cuentas de nível MEDIO y ALTO****Cobertura a nível nacional (DISPONIBILIDAD DE VIAJAR)****Capacidad de negociación acorde a políticas****Liderazgo para equipos de...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México Cadena de Farmacias A tiempo completo

    **Grupo RFP empresa a nível nacional esta en crecimiento y se encuentra en búsqueda de tu talento** Solicitamos Coordinador de Operaciones para operar en distintas Zonas - **Escolaridad**: Licenciatura o Ingeniería económica administrativa concluida. - **Experiência **Mínima de 4 años en Operación de Farmacias y/o empresas de Retail a nível...