Técnico de Calidad

hace 1 semana

Salvador Alvarado, México Aptiv plc A tiempo completo

Position Summary The Quality Customer Care Engineer has direct responsibility to ensure customer satisfaction through customer complaint response procedures according with customer specific requirements, 8D, DPS, DPRTS, Customer Portal, control plan execution and PFMEA update. **MAIN RESPONSIBILITIES**: 1. Flow 5 / Mass production: 1. Ensure customer satisfaction process. a. Problem management i. Liaison with Customer to improve customer satisfaction. 1. - Attend customer meetings. 2. - Quality Alerts implementation. 3. - Implement ICA (Interim Containment Action). 4. - Analysis of part returned due a Warranty issue. 5. - Prepare a Customer Presentations for quality Issues. 6. - Maintain a clear communication channel with customer supplier quality.engineer to avoid unnecessary escalations. 7. - Ensure temporary measures are eliminated once process performance & stabilization are back to expected levels. 2. Ensure customer KPI's performance. 1. - Monitor customer KPI performance, analyze data over weekly, monthly, annual periods. 3. - Communicate customer KPI’s to plant management. 4. - Perform corrective action process for customer KPI’s below target. 5. Ensure lessons learned database to capitalize learnings. 3. Ensure customer complaint response on all WFCC and CSE reports. a. Problem management i. Liaison with Customer to rapidly address quality escapes. 1. - Ensure that the CSE "Go & See" the problem to correctly assess it, communicate with customer and avoid false alerts. 2. Coordinate with the multidisciplinary team the problem solving. 3. - Control of all inventory available at pipe line. 4. - First answer: 24H. 5. - Ensure root cause analysis process completion. 6. - Ensure the implementation of irreversible corrective actions. 7. - Final answer with root cause identified and action plan defined: 14 days. 8. - Submit corrective action related to customer complaints (WFCC, Unformal, WIRS) on customer portals. 9. Control of sorting services related of Customer complaints. 10. - Coordinate RMA. 11. - Containment: immediate. Ensure that quality checks & rework are well defined, managed & data collected for effectiveness verification. 4. Ensure customer specific requirements and communication to plant. 1. - Ensure monitoring of customer specify requirements on the customer portals. 2. Identify change on the Customer Specific Requirements. 3. Notify Customer Specific requirements to plant areas involved. 5. Verify proper execution of customer specific requirements Aptiv is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, gender identity, sexual orientation, disability status, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

  • Supervisor de Manufactura Técnica Asoc

    hace 4 semanas

    Salvador Alvarado, México Aptiv plc A tiempo completo

    **Competencias/Habilidades requeridas**- Trabajo en equipo.- Ingles intermedio- Buena actitud.- Resolucion de problemas. (Brindar soluciones sencillas a problemas complejos).- Iniciativa.- Compromiso.- Responsabilidad.- Dedicación.- Proactivo.- Honestidad.- Respeto.- Ejecución precisa de ordenes directas.**Funciones Generales**- Hacer de nuestro entorno un...

  • Supervisor de Manufactura Técnica Asoc

    hace 21 horas

    Salvador Alvarado, México Aptiv plc A tiempo completo

    **Competencias/Habilidades requeridas** - Trabajo en equipo. - Ingles intermedio - Buena actitud. - Resolucion de problemas. (Brindar soluciones sencillas a problemas complejos). - Iniciativa. - Compromiso. - Responsabilidad. - Dedicación. - Proactivo. - Honestidad. - Respeto. - Ejecución precisa de ordenes directas. **Funciones Generales** - Hacer de...

  • Técnico de Manufactura

    hace 2 semanas

    Salvador Alvarado, México Aptiv plc A tiempo completo

    **Descripcion de puesto** Manufactura Ensamble Final del manejo de los recursos materiales, humanos y de administración para cumplir con los planes de construcción y embarques de órdenes de producción regular. Cumplir con actividades de supervisión, administración de la operación y producción, asi como cumplir con los métricos del departamento...

  • Técnico de Manufactura

    hace 2 semanas

    Salvador Alvarado, México Aptiv plc A tiempo completo

    **Descripcion de puesto**Manufactura Ensamble Final del manejo de los recursos materiales, humanos y de administración para cumplir con los planes de construcción y embarques de órdenes de producción regular.Cumplir con actividades de supervisión, administración de la operación y producción, asi como cumplir con los métricos del departamento...

  • Técnico Especializado

    hace 3 semanas

    Alvarado, México Bebeecalidad A tiempo completo

    Descripción del trabajo:Realizar gestiones y trabajos técnicos.Atender al cliente con eficiencia y calidad.Requisitos:Experiencia previa en roles técnicos similares.Puntualidad, responsabilidad y capacidad de trabajar bajo presión.Condiciones laborales: Ambiente profesional con posibilidades de crecimiento.Nivel de experiencia: Experiencia acreditada en...

  • Mecánico De Montacargas

    hace 3 semanas

    Salvador Alvarado Municipality, México Embotelladora Aga A tiempo completo

    **Título del Puesto**: Mecánico de Montacargas**Ubicación**: Tultitlán, Estado de México**Responsabilidades**:- Realizar diagnósticos y reparaciones en montacargas eléctricos y de combustión.- Llevar a cabo mantenimiento preventivo y correctivo.- Identificar y solucionar problemas mecánicos y eléctricos.- Mantener registros precisos de las...

  • Control de Calidad

    hace 1 día

    , Salvador Sánchez Colín, Méx., México f-b795-4221-b7cb-6a198347fadb A tiempo completo

    Agencia Automotriz Grupo Chevy solicita Control de calidad en sucursal de Chevy San Carlos.ObjetivoAsegurarse de que las reparaciones, mantenimientos y lavados que se realizan dentro del Departamento de Servicio estén conforme a los procesos de Calidad y Servicio establecidos y adoptados por el Distribuidor.Funciones principales:Revisar los vehículos...

  • Supervisor de Campo

    hace 7 días

    Salvador, México Mabe A tiempo completo

    DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO: Ejecutar y autorizar las devoluciones posteriores, apoyar, sugerir, implementar, controlar, auditar mejoras a procesos de la operación de servicio post venta, que permita garantizar una información confiable, optimo desempeño y un servicio oportuno y de calidad. Todo enmarcado dentro de las políticas de la compañía y las...

  • Auditor de Calidad

    hace 1 semana

    San Salvador el Seco, México PILU DISEÑOS Y PROMOCIONES SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN LA CONFECCIÓN DE UNIFORMES INDUSTRIALES SOLICITA **AUDITOR DE CALIDAD EXTERNO**- REQUISITOS_Sexo : IndistintoEdad : 30-50 añosEscolaridad: Bachiller (Técnico têxtil)Experiência: 3 años en puesto similarDisponibilidad de viajar**Disponibilidad de horario**- CONOCIMIENTOS_**Elaboración de prendas MULTIESTILOS**, recuento de...

  • Supervisor de Ventas Alvarado

    hace 2 semanas

    Alvarado, México COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS CERVECEROS A tiempo completo

    OMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS CERVECEROSBuscamos SATISFACER Y SUPERAR las NECESIDADES Y EXPECTATIVAS de nuestros clientes y consumidores, proporcionándoles un SERVICIO DE CALIDAD para distinguirnos como LÍDERES en el mercado de CERVEZAS, REFRESCOS Y AGUAS, consolidando nuestra posición.Motivamos al personal COMPROMETIÉNDOLO con la calidad y el excelente...