Customer Experience

hace 2 semanas

Colonia Lomas de Chapultepec, México TRASCIENDE DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL S.A DE C.V A tiempo completo

**Customer Experience & Success Coordinator**

Nos complace presentarte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Coordinador de Experiência y Éxito del Cliente. En nuestra empresa valoramos el liderazgo, es por ello que creemos que tu experiência y habilidades pueden contribuir significativamente al éxito de nuestra empresa.

**Contratación inmediata**

**Ubicación**:Av. Paseo de las Palmas 751, Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX.

**Formación académica requerida**: Licenciatura en Marketing y/o Comunicación.

**Experiência requerida**: preferentemente de 3 a 4 años.

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo de **$12,000.00 netos** mensuales.
- **Prestaciones de ley.**

**Horario**: De lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.

**Modalidad de trabajo (inicial)**: Presencial

**Responsabilidades principales a desempeñar en el puesto**:

- Gestionar la experiência del cliente.
- Analizar y medir las interacciones del cliente con la marca (Utilizando herramientas como encuestas de satisfacción).
- Resolución de problemas de experiência (Identificar y solucionar cualquier fricción o problema con el cliente).
- Feedback continuo.
- Asegurarse de que los clientes comprendan el producto o servicio.
- Monitoreo del uso del producto, seguimiento al uso del producto o servicios por parte de los clientes.

**Competencias requeridas**:

- Conocimiento en customer experience & succcess.
- Comunicación constante con clientes.
- Atención personalizada a los clientes.
- Análisis de reportes y datos.
- Monitoreo de métricas de éxito.

**Habilidades requeridas**:

- Proactividad.
- Iniciativa.
- Análisis.
- Responsabilidad.
- Orden.
- Trabajo en equipo.
- Gestión emocional.
- Enfoque a resultados.

Postúlate a ésta vacante y forma parte de nuestro equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Experience Supervisor

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Lubrizol A tiempo completo

    This position is responsible for leading and developing our customer experience team, ensuring the delivery of exceptional service across all customer touchpoints and after-sales support. The role is essential in fostering customer satisfaction, loyalty, and operational excellence. It is responsible for retaining skilled and trained personnel within the...

  • Customer Experience Analyst

    hace 6 horas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Mudafy A tiempo completo

    En **Mudafy** estamos en la búsqueda de una persona que quiera formar parte de La Evolución Inmobiliaria y de un equipo que está transformando el mercado en la región. Buscamos a un **_Customer Experience Analyst,_** especializada en mejorar la experiência del cliente y eficientar continuamente los procesos. **Mudafy** es una plataforma inmobiliaria que...

  • Customer Experience Analyst

    hace 6 horas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Mudafy A tiempo completo

    En **Mudafy** estamos en la búsqueda de una persona que quiera formar parte de La Evolución Inmobiliaria y de un equipo que está transformando el mercado en la región. Buscamos a un **_Customer Experience Analyst,_** especializada en mejorar la experiência del cliente y eficientar continuamente los procesos.**Mudafy** es una plataforma inmobiliaria que...

  • Customer Experience Supervisor

    hace 1 semana

    Lomas de Chapultepec Mexico Lubrizol A tiempo completo

    This position is responsible for leading and developing our customer experience team, ensuring the delivery of exceptional service across all customer touchpoints and after-sales support. The role is essential in fostering customer satisfaction, loyalty, and operational excellence.It is responsible for retaining skilled and trained personnel within the...

  • Customer Experience

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México TRASCIENDE DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL S.A DE C.V A tiempo completo

    **Customer Experience & Success Coordinator**Nos complace presentarte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Coordinador de Experiência y Éxito del Cliente. En nuestra empresa valoramos el liderazgo, es por ello que creemos que tu experiência y habilidades pueden contribuir significativamente al éxito de nuestra empresa.**Contratación...

  • Customer Experience Manager

    hace 7 horas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Thomson Reuters A tiempo completo

    Strong, high volume customer service skills. Strong written and verbal communication skills. Management skills. Customer focus Detail oriented with strong analytical skills. Ability to communicate at all levels and manage a team. Ability to work independently on multiple activities, showing appropriate prioritization and escalation skills for themselves and...

  • Customer Experience Manager

    hace 7 horas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Thomson Reuters A tiempo completo

    Strong, high volume customer service skills.Strong written and verbal communication skills.Management skills.Customer focusDetail oriented with strong analytical skills.Ability to communicate at all levels and manage a team.Ability to work independently on multiple activities, showing appropriate prioritization and escalation skills for themselves and...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 semanas

    Colonia Bosques de las Lomas, México Unilever A tiempo completo

    **Unilever is currently hiring for**Customer Experience Manager**BPC**:**Function**:Customer Experience Manager**Reports to**: Customer Experience Director Mexico**Scope**: Mexico**Location**: Bosques**Terms & Conditions**: Full-time position. Local conditions apply. Previous experience in Customer Experience desired, strong communication skills, and...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 semanas

    Colonia Bosques de las Lomas, México Unilever A tiempo completo

    **Unilever is currently hiring for**Customer Experience Manager**BPC**: **Function**:Customer Experience Manager **Reports to**: Customer Experience Director Mexico **Scope**: Mexico **Location**: Bosques **Terms & Conditions**: Full-time position. Local conditions apply. Previous experience in Customer Experience desired, strong communication skills,...

  • Customer Success Manager, Associate

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Infor A tiempo completo

    _**Customer Success Manager, Associate**_ _will provide scalable services to customers including but not limited to - onboarding, customer requests, and references._ **A Day in The Life Typically Includes**: - Provide Infor customers with guidance and helping customers achieve maximum value from their Infor investment in a 1 to many format. - Provide...