Soporte Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Juárez, México Emite Facturacion A tiempo completo

Empresa 100 % mexicana caracterizada por su constante innovación en servicios de tecnología en materia de comprobación fiscal digital. Únete a nuestro equipo de trabajo como: _**Soporte Técnico Jr**_.

**Requisitos**:
- Ingeniería o Licenciatura en sistemas o afín.

**-**Buena ortografía y redacción **(Prioritario)**

**-**Experiência trabajando con el Anexo 20 del SAT.* (facturación electrónica, Estructura XML, Anexo 20, guía de llenado, CFDI, Pagos, Retenciones, complementos de los comprobantes, servicios del SAT (cancelación, descargas, Validación RFC/LCO)

**-**Conocimientos en servicios de facturación electrónica.

- Soporte técnico Nível 1, Soporte técnico, soporte apoyo a facturación, Soporte técnico TI, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, remote Service desk.

- Manejo de Excel intermedio (fórmulas, macros, informes), Word (cartas, documentos, notificaciones, etc.).

**Funciones**:

- Administración de mesa de servicios, atención a clientes, usuario final de manera remota, principalmente vía telefónica, por correo electrónico, plataforma de tickets de atención y soporte a clientes como Teamdesk, etc.
- Soporte a equipos físicos y periféricos, impresoras, gestión de garantías, servicios, coordinación de entregas a personal, etc.
- Soporte técnico a los usuarios internos con relación a uso de equipo, comunicación, sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos.
- Elaboración de documentación e informes sobre el progreso de los requerimientos.
- Gestión y actualización de inventarios de activos en conjunto y llenado de documentación.
- Ejecutar consultas en bases de datos (MySQL, Oracle, SQL Server) para completar tareas de soporte, como verificación de información y/o cambios de contraseñas.
- Ejecutar pruebas de calidad en diferentes aplicaciones desarrolladas por la organización.

**Ofrecemos**:

- Días de vacaciones adicionales a los de la ley.
- Día de cumpleaños.
- Modalidad Híbrida

**Horario**:

- lunes a viernes de 8:30 a 6:00

**Zona de trabajo**: Home office

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Beneficios:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX

  • Especialista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    , Juárez, CDMX, México Sector Puebla A tiempo completo

    Especialista de Mesa de Ayuda (Soporte Técnico Nivel 1Empresa líder con 30 años de experiencia en soluciones tecnológicas y servicios de soporte especializadoDescripción del puestoBuscamos un Especialista de Mesa de Ayuda (Soporte Técnico Nivel 1) que brinde soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos, garantizando la correcta...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México JAYA Consultores A tiempo completo

    **Requisitos**:Escolaridad: Bachilleraro o carrera técnicaDisponibilidad para laborar tiempo completo de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas y sabados de 9 a 14:00 horasExperiência: 1 año como soporte Técnico sistema de tabletas y sistemas AndroidVivir a no mas de 1 hora de la zona de trabajo (WTC )**Actividades**:- Atención a clientes via telefónica...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 13 horas

    Benito Juárez, México JAYA Consultores A tiempo completo

    **Requisitos**:Escolaridad: Bachilleraro o carrera técnicaDisponibilidad para laborar tiempo completo de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas y sabados de 9 a 14:00 horasExperiência: 1 año como soporte Técnico sistema de tabletas y sistemas AndroidVivir a no mas de 1 hora de la zona de trabajo (WTC )**Actividades**:- Atención a clientes via telefónica...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE MESA DE AYUDA.****Requisitos**:- Experiência en mesa de ayuda.- Creación y seguimiento de registro a través de Excel.**Funciones**:- Seguimiento de tickets- Levantamiento de tickets- Monitoreo de Ingenieros para atención adecuada...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 13 horas

    Benito Juárez, CDMX, México JAYA Consultores A tiempo completo

    **Requisitos**: Escolaridad: Bachilleraro o carrera técnica Disponibilidad para laborar tiempo completo de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas y sabados de 9 a 14:00 horas Experiência: 1 año como soporte Técnico sistema de tabletas y sistemas Android Vivir a no mas de 1 hora de la zona de trabajo (WTC ) **Actividades**: - Atención a clientes via...

  • Capturista - Op Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Benito Juarez -Benito Juárez, Ciudad de México**:Capturista mesa de ayudaSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:SeguridadClimatizaciónMonitoreoMantenimientoGestión EnergéticaBuscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Operado...

  • Capturista - Op Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Benito Juarez -Benito Juárez, Ciudad de México**: Capturista mesa de ayuda Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos...

  • Especialista Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Especialista Mesa de Ayuda en**Alia**: ¿Te apasiona brindar atención al cliente y resolver problemas? ¡Esta es tu oportunidad! En **Alia**, una empresa dedicada a la Atracción de Talento, estamos en la búsqueda de un **Especialista Mesa de Ayuda** que se sume a nuestro equipo para ofrecer un excelente servicio a nuestros...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Benito Juárez, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**:**NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA****¡Estamos en búsqueda de talento!****Requisitos**- Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa.- ** Contar con total disponibilidad de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**:**NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA****¡Estamos en búsqueda de talento!****Requisitos**- Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa.- ** Contar con total disponibilidad de...