Guest Services and Quality Agent

hace 3 días

Mérida Yuc, México HACIENDA XCANATUN A tiempo completo

Descripción del puesto:
En la Hacienda Xcanatun Angsana Heritage Collection, buscamos un Guest Service & Quality Agent que comparta nuestra pasión por brindar experiências excepcionales a nuestros huéspedes. Si tienes un fuerte enfoque en la calidad del servicio y cumples con los requisitos, te invitamos a postularte

**Responsabilidades**:
Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, asegurando la satisfacción total de los huéspedes.
Monitorear y aplicar los estándares de servicio LQA (Leading Quality Assurance) en todas las interacciones.
Manejar el sistema de gestión hotelera Opera para reservas y atención al cliente.
Utilizar Review Pro para gestionar comentarios y mejorar la experiência del huésped.
Colaborar con otros departamentos para ofrecer un servicio integral y eficiente.
Realizar seguimientos proactivos a los comentarios y sugerencias de los huéspedes.

Requisitos clave:
Lic. en Administración Hotelera, Gastronomía o similar.
Experiência previa en la gestión de calidad en la industria hotelera.
Conocimiento de los estándares LQA y AAA Diamond. Estándares Forbes se considera un plus
Capacidad para dar seguimiento a procesos que aseguren la seguridad, limpieza y sustentabilidad del hotel.
Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
Inglés avanzado

Ofrecemos:

- Seguro de vida
- Servicio de comedor de asociados
- Noches gratis en hoteles del grupo alrededor del mundo
- Fondo de Ahorro
- Service charge quincenal (propinas quincenales)
- Un ambiente de trabajo inspirador y colaborativo, donde valoramos la creatividad y la iniciativa.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en una cadena hotelera reconocida internacionalmente.
- Un salario competitivo y beneficios adicionales que reconocen tu dedicación y esfuerzo.
- Un entorno de trabajo dinámico y estimulante.

Si estás listo para llevar nuestra experiência de servicio al siguiente nível, postúlate ahora y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia.

Hacienda Xcanatún by Angsana - Donde la historia, el lujo y la sustentabilidad se encuentran.

  • Guest Services and Quality Agent

    hace 3 días

    Mérida, México HACIENDA XCANATUN A tiempo completo

    Descripción del puesto:En la Hacienda Xcanatun Angsana Heritage Collection, buscamos un Guest Service & Quality Agent que comparta nuestra pasión por brindar experiências excepcionales a nuestros huéspedes. Si tienes un fuerte enfoque en la calidad del servicio y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postularte!**Responsabilidades**:Proporcionar...

  • Training and Quality Lead

    hace 1 semana

    Mérida, México Boldr A tiempo completo

    **A LITTLE BIT ABOUT Bold**: - Boldr is the first global B-Corp dedicated to delivering world-class Client experiences while creating access to dignified, meaningful work in communities around the world. - We are a global team, united by our desire to connect diverse people with common values for boldr impact. - We employ just over a thousand team members...

  • Training and Quality Lead

    hace 6 días

    Mérida, México Boldr A tiempo completo

    **A LITTLE BIT ABOUT Bold**:- Boldr is the first global B-Corp dedicated to delivering world-class Client experiences while creating access to dignified, meaningful work in communities around the world.- We are a global team, united by our desire to connect diverse people with common values for boldr impact.- We employ just over a thousand team members...

  • Recepcionista de Hotel Boutique/ Agente de Ventas

    hace 1 semana

    Mérida Centro, México Hotel Del Peregrino A tiempo completo

    Front Desk & Guest Experience Specialist - Boutique Hotel**Hotel Del Peregrino | High Commissions & Dynamic Environment**Are you a hospitality professional with a passion for storytelling and world-class service? **Hotel Del Peregrino**, a top-rated, 12-room boutique gem, is looking for a vibrant and motivated individual to join our award-winning team.If you...

  • Remote Cloud Engineering Manager, Managed Services

    hace 2 semanas

    Mérida, México Canonical A tiempo completo

    A leading open-source software provider is seeking an Engineering Manager for the BootStack team in Mérida, Mexico. This role requires expertise in cloud technologies and a proven history in software delivery and operations management. You will lead a growing engineering team, optimize development processes, and ensure quality managed services. Ideal...

  • Bilingual Customer Service Representative Remote Job

    hace 3 días

    Mérida, Yuc., México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en Mérida, Yucatán**: **Bilingual Customer Service Agent (Fully Remote Position) No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an...

  • Engineering Manager, Managed Services

    hace 2 semanas

    Mérida, México Canonical A tiempo completo

    Join to apply for the Engineering Manager, Managed Services role at Canonical. 5 days ago - Be among the first 25 applicants. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data...

  • Engineering Manager, Managed Services

    hace 2 semanas

    Mérida, México Canonical A tiempo completo

    Join to apply for the Engineering Manager, Managed Services role at Canonical. 5 days ago - Be among the first 25 applicants. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data...

  • Specialist Quality Customer Interface

    hace 4 semanas

    Mérida, México Leoni A tiempo completo

    **Company Description**:LEONI is a global provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. The group of companies employs about 95,000 people in 26 countries and generated consolidated sales of EUR 5.5 billion in 2023. The value chain ranges from standardized cables and special and data cables to highly...

  • Staff SDET

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Goods & Services A tiempo completo

    About Goods & ServicesGoods & Services is a product design and engineering company.We solve mission-critical challenges for some of the world's largest enterprises, with deep expertise in highly regulated industries—includinglife sciencesandfinancial services. Ourdesign-ledapproach allows us to apply cutting-edge capabilities inAI,DataandHardware...