Recepcion y Atencion a Clientes

hace 2 semanas

Hermosillo, México Frituras Jesús A tiempo completo

FUNCIONES DEL PUESTO

RECEPCION
- CONTROL DEL FLUJO DE PERSONAL EN EL RECIBIDOR.
- HACER CUMPLIR PROTOCOLOS (SI ES QUE LOS HAY) DE ENTRADA A OFICINAS.
- CONTROL DEL REGISTRO DE VISITANTES EXTERNOS.
- BRINDAR ATENCION A VISITANTES EXTERNOS Y CANALIZARLOS A LOS DEPARTAMENTOS

CORRESPONDIENTES.
- ATENDER LLAMADAS TELEFONICAS Y CANALIZARLAS A LOS DEPARTAMENTOS

CORRESPONDIENTES.
- TENER CONOCIMIENTO DE LA UBICACION Y HORARIOS DE PERSONAL ADMINISTRATIVO.

ATENCION A CLIENTES Y CONSUMIDORES
- ATENCION EN RECEPCION, CORREO ELECTRONICO, VIA TELEFONICA Y RED SOCIAL.
- BRINDAR ATENCION A LAS SOLICITUDES O QUEJAS DE CLIENTES Y CONSUMIDORES.
- GENERAR UN TICKET POR CADA SOLICITUD O QUEJA.
- CANALIZAR TICKET AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE.
- PROCURAR QUE EL TICKET RECIBA ATENCION POR PARTE DEL DEPARTAMENTO.
- MANTENER COMUNICACION CON CLIENTE O CONSUMIDOR HASTA QUE EL TICKET SEA

RESUELTO.
- GENERAR UN REPORTE MENSUAL DE LOS TICKETS, QUE CONTENGA: TOTALES,

CLASIFICACION, RESULTADOS AL CIERRE, ZONA DE VENTA.

ENCUESTAS DE SERVICIO AL CLIENTE
- APLICAR ENCUESTAS ALEATORIAS A LOS CLIENTES PARA EVALUAR LA CALIDAD EN EL

SERVICIO POR PARTE DE NUESTROS COLABORADORES DEL ÁREA DE VENTAS.
- GENERAR UN REPORTE MENSUAL CON LA INFORMACIÓN RECABADA DETALLANDO

CUANTAS ENCUESTAS FUERON ENVIADAS, DE ESTAS CUANTAS FUERON CONTESTADAS Y

DETALLAR INFORMACION RECABADA.

INFORMES SOBRE VACANTES DE TRABAJO
- ATENCION EN RECEPCION, CORREO ELECTRONICO, VIA TELEFONICA Y RED SOCIAL.
- BRINDAR ATENCION A LAS SOLICITUDES DE INFORMACION SOBRE VACANTES: NOMBRE,

BREVE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES, HORARIOS, UBICACIÓN, PRESTACIONES, NO

SUELDOS.
- COORDINAR HORARIOS DE ENTREVISTAS CON JEFE DE RECURSOS HUMANOS.
- GENERAR UN REPORTE MENSUAL DE LAS SOLICITUDES DE INFORMACION, QUE

CONTENGA: TOTALES, CLASIFICACION POR VACANTE, INFORMES VS POSTULACIONES.

VENTAS DE PRODUCTO
- VENTA CLIENTE INTERNO
- GENERAR TICKET DE VENTA A CRÉDITO SOBRE LA SOLICITUD.
- CONTROL DEL REGISTRO DE COMPRAS A CREDITO.
- ENVIAR CONCENTRADO DE COMPRAS A CREDITO A DEPARTAMENTO

CORRESPONDIENTE.
- VENTA CLIENTE EXTERNO
- GENERAR TICKET DE VENTA SOBRE LA SOLICITUD.
- MANEJO DE FONDO.

SE REQUIERE:

- MAYOR DE 25 AÑOS.
- EXPERIENCIA COMO RECEPCIONISTA Y AREAS DE ATENCION A CLIENTES.
- TRANSPORTE PROPIO.
- PREPARATORIA TERMINADA.
- NIVEL MEDIO ALTO DE ORTOGRAFIA Y GRAMATICA.
- DOMINIO BASICO DE OFFICE DE PREFERENCIA EN: WORD, EXCEL Y POWER POINT.
- MANEJO DE MATEMATICAS BASICAS.
- ACTITUD
- PROACTIVA
- EMPATICA
- RESPONSABLE
- HABILIDADES
- ESCUCHA ATENTA
- PACIENCIA
- COMUNICACIÓN EFECTIVA
- HONESTIDAD

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $8,500.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Pago complementario:

- Bono de asistencia

Tipo de jornada:

- Diurno
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Recepcion y Atencion a Clientes

    hace 14 horas

    Parque Industrial Hermosillo, México Frituras Jesús A tiempo completo

    _**FUNCIONES DEL PUESTO**_ - **RECEPCION**_ - CONTROL DEL FLUJO DE PERSONAL EN EL RECIBIDOR. - HACER CUMPLIR PROTOCOLOS (SI ES QUE LOS HAY) DE ENTRADA A OFICINAS. - CONTROL DEL REGISTRO DE VISITANTES EXTERNOS. - BRINDAR ATENCION A VISITANTES EXTERNOS Y CANALIZARLOS A LOS DEPARTAMENTOS CORRESPONDIENTES. - ATENDER LLAMADAS TELEFONICAS Y CANALIZARLAS A LOS...

  • Recepcion y Atencion a Clientes

    hace 14 horas

    Parque Industrial Hermosillo, México Frituras Jesús A tiempo completo

    _**FUNCIONES DEL PUESTO**_- **RECEPCION**_- CONTROL DEL FLUJO DE PERSONAL EN EL RECIBIDOR.- HACER CUMPLIR PROTOCOLOS (SI ES QUE LOS HAY) DE ENTRADA A OFICINAS.- CONTROL DEL REGISTRO DE VISITANTES EXTERNOS.- BRINDAR ATENCION A VISITANTES EXTERNOS Y CANALIZARLOS A LOS DEPARTAMENTOS CORRESPONDIENTES.- ATENDER LLAMADAS TELEFONICAS Y CANALIZARLAS A LOS...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México LASERCONCEPT A tiempo completo

    Turno Completo de L. a V. 12:00 pm a 7:00 pm, Sábados de 9:00 am a 3:00 pm, Edad de 21 a 32 años, Excelente presentación, facilidad de palabra, gusto por el servicio y las ventas, habilidad para toma de decisiones. Actividades: Llevar a cabo la aplicación de tratamientos con tecnología de punta, como depilación láser, así como atención a clientes...

  • Atención a Clientes, Recepción

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México LABORATORIO SONORA LABS A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA**Laboratorio de análisis clínicos solicita Recepcionista con buen manejo de computadora.**Horario de Lunes a Viernes de 12-8pm y sábados de 8-3pm****Requisitos**:- De 22 en adelante- Contar con disponibilidad de horario- Prepa terminada o trunca- Experiência de **1 año** en atención al cliente (comprobable)- Buen manejo de...

  • Atención A Clientes, Recepción

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Laboratorio Sonora Labs A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA**Laboratorio de análisis clínicos solicita Recepcionista con buen manejo de computadora.**Horario de Lunes a Viernes de 12-8pm y sábados de 8-3pm****Requisitos**:- De 22 en adelante- Contar con disponibilidad de horario- Prepa terminada o trunca- Experiência de **1 año** en atención al cliente (comprobable)- Buen manejo de...

  • Recepción

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Hospital San Diego de Alcalá A tiempo completo

    Hospital San Diego de Alcalá está en búsqueda de personal para el puesto de: RECEPCIÓN-CONMUTADOR **Horario**: _2pm a 9 pm Lunes a Viernes_ **Recepción** **Requisitos**: - Experiência previa en puestos de atención a clientes - Licenciatura en áreas administrativas Habilidades: - Servicio al cliente - Comunicación efectiva - Proactiva (o) -...

  • Recepción

    hace 5 días

    Hermosillo, México Hospital San Diego de Alcalá A tiempo completo

    Unidad Metabólica San Diego de Alcalá por proxima apertura está en búsqueda de personal para el puesto de:**Recepción****Requisitos**:- Experiência previa en puestos de atención a clientes- Licenciatura en áreas administrativasHabilidades:- Servicio al cliente- Comunicación efectiva- Proactiva (o)- Organizada (o)Tipo de puesto: Tiempo...

  • Recepción

    hace 6 días

    Hermosillo, México Hospital San Diego de Alcalá A tiempo completo

    Unidad Metabólica San Diego de Alcalá por proxima apertura está en búsqueda de personal para el puesto de: **Recepción** **Requisitos**: - Experiência previa en puestos de atención a clientes - Licenciatura en áreas administrativas Habilidades: - Servicio al cliente - Comunicación efectiva - Proactiva (o) - Organizada (o) Tipo de puesto: Tiempo...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Hermosillo, México Grupo Solana A tiempo completo

    **AGENCIA HYUNDAI HERMOSILLO SOLICITA: ATENCIÓN AL CLIENTE****Requisitos**:- Experiência comprobable en Atención a Clientes mínimo de 1 año.- Licenciatura Concluida (Marketing, Administración, Comunicación, Carrera a fin).- Excelente Atención al cliente.- Resolución de Problemas- Tolerante a la frustración- Orientada a Resultados- Proactiva-...

  • Recepción

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Hospital San Diego de Alcalá A tiempo completo

    Hospital San Diego de Alcalá está en búsqueda de personal para el puesto de: **Horario**: _2pm a 9 pm Lunes a Viernes_ **Recepción** **Requisitos**: - Experiência previa en puestos de atención a clientes - Licenciatura en áreas administrativas Habilidades: - Servicio al cliente - Comunicación efectiva - Proactiva (o) - Organizada (o) Tipo de...