Soporte Técnico

hace 1 semana

Mérida Yuc, México Human Experience A tiempo completo

**Buscamos un Soporte Técnico**:
**Responsabilidades**:
**Atención al Cliente**: Brindar soporte técnico a nuestros clientes a través de múltiples canales (correo electrónico, llamadas telefónicas, chat) para resolver problemas relacionados con el software.
**Resolución de Incidencias**: Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con nuestras aplicaciones de software, escalando casos complejos al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
**Configuración y Soporte**: Asistir en la configuración inicial del software, así como en la actualización y mantenimiento de sistemas existentes.
**Documentación**: Mantener y actualizar documentación técnica, guías de usuario y bases de conocimientos para mejorar la eficacia del soporte.
**Capacitación**: Proporcionar formación y asistencia a los usuarios finales sobre el uso de las soluciones de software, asegurando que comprendan las funcionalidades y las mejores prácticas.
**Colaboración Interna**: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo y otros departamentos para identificar y solucionar problemas recurrentes o mejorar las funcionalidades del software.
**Feedback**: Recopilar y transmitir comentarios de los usuarios para apoyar el desarrollo continuo del producto y mejorar la experiência del cliente.
**Requisitos**:
**Educación**: Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o campo relacionado.
**Experiência**: Mínimo 2 años de experiência en soporte técnico
**Conocimientos Técnicos**: Experiência en la resolución de problemas de software, conocimiento de sistemas operativos, redes y bases de datos.
**Habilidades Interpersonales**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
**Resolución de Problemas**: Habilidad para identificar y resolver problemas de manera efectiva y eficiente.
**Orientación al Cliente**: Actitud positiva y habilidades para brindar un excelente servicio al cliente.
**Trabajo en Equipo**: Capacidad para colaborar eficazmente con colegas y otros departamentos.
Se Valora
Certificaciones relevantes en soporte técnico o administración de sistemas.
Experiência con herramientas de gestión de tickets y sistemas CRM.
Conocimiento previo en software de recursos humanos y/o aplicaciones empresariales.
**Beneficios**:
**Salario Competitivo**: Basado en experiência y habilidades.
**Horario**: 9:00 am a 6:00 pm
**Desarrollo Profesional**: Oportunidades de formación continua y crecimiento dentro de la empresa.
**Ambiente de Trabajo**: Entorno colaborativo y dinámico con un enfoque en la innovación.

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Mérida, Yuc., México IMASD A tiempo completo

    **Descripción**: En IMASD nos encontramos en búsqueda de talento! Solicitamos:Soporte Técnico Sueldo: $12,000 mensuales libres de impuestos. Estudios: Sistemas Computacionales o carreras a Fin Modalidad de trabajo: 70% presencial - 30% remoto, en Mérida Yucatán Actividades a realizar - Contestar correos electrónicos y mensajes de chat con...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 6 días

    Mérida, Yuc., México Bet-Gui Telecom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Bet-Gui Telecom en Mérida, Yucatán**: **Estamos buscando personal para actividades de soporte técnico en campo** Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con diferentes empresas conocidas a...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Mérida, Yuc., México Grupo Industrial Santa Clara A tiempo completo

    Encargado de atención a usuarios (Soporte Tecnico) Conocimientos técnicos requeridos: - Licenciatura en materia de Tecnologías de la información ACTIVIDADES CLAVE: - Diagnosticar el correcto funcionamiento de los sistemas - Gestionar ante los proveedores de software las adecuaciones necesarias a los sistemas con que cuenta la empresa - Gestionar las...

  • Técnico de Soporte en Campo

    hace 1 semana

    Mérida, Yuc., México SMART TALENT HUNTER A tiempo completo

    BACKTI MÉXICO, Somos una empresa dedicada a la solución de problemas informáticos y de seguridad, enfocando nuestros servicios al usuario final. Actualmente tenemos presencia en los estados de Yucatán, Campeche, Quintana Roo y Tabasco. Actualmente nos encontramos en búsqueda de técnico de soporte en campo el cual forme parte del equipo de trabajo para...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Mérida, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóNImportante consultoría de atracción de talento solicita:Analista de soporte técnico**Requisitos**:Técnico en sistemas o afínFacilidad de palabraExperiência al menos 1 año en soporte técnicoOfrecemosSueldo $9,000Vales $1,000Prestaciones de leySeguro de gastos medicosSeguro de vida**Requisitos**:Importante consultoría de atracción de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Mérida, México Human Experience A tiempo completo

    **Buscamos un Soporte Técnico**:**Responsabilidades**:**Atención al Cliente**: Brindar soporte técnico a nuestros clientes a través de múltiples canales (correo electrónico, llamadas telefónicas, chat) para resolver problemas relacionados con el software.**Resolución de Incidencias**: Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Mérida, Yuc., México PROCON A tiempo completo

    ¡Únete al equipo Procon! Somos una empresa dedicada a la fabricación de materiales de construcción de alta calidad Estamos en búsqueda de talento para el área de Soporte TI **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato técnico, licenciatura en informática, ingeniería en sistemas computacionales o afín Experiência de 1 a 2 años en puesto...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Mérida, México Grupo DC A tiempo completo

    SOPORTE TÉCNICO Es el responsable de coordinar el correcto funcionamiento de los servicios de comunicación e información. **ACTIVIDADES**: Configuración de impresoras Configuración de equipos de computo Administración de página de interactive Soporte técnico a usuarios vía remota Administración de servidores (instalación y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Mérida, México People & Business Management A tiempo completo

    Importante empresa busca personal de Soporte Técnico**Requisitos**:- Ingeniería en sistemas, técnico en informática o a fin- 2 año de experiênciaFunciones:- Conocimientos de administración de servidores. (WINDOWS)- Conocimiento de configuración de M365- Instalación y configuración de sistemas operativos, programas contables y configuración de...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    Mérida, México People & Business Management A tiempo completo

    Importante empresa busca personal de Soporte Técnico **Requisitos**: - Ingeniería en sistemas, técnico en informática o a fin - 1 año de experiência Funciones: - Soporte técnico a Usuarios Finales - Servidores y firewall - Configuración AP - Mantenimiento preventivo y correctivo equipo de cómputo e impresoras - Instalación y configuración de...