Atención a Clientes y Soporte Técnico

hace 19 horas

Ciudad de México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

_**¿Quiénes somos?**_
- **Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y Más seguro Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del México.**_

**¿Cuál es el objetivo del puesto?**

Brindar un servicio de Soporte Técnico a clientes internos y externos mediantes diversas plataformas de comunicación remotas acorde a los sistemas integrales instalados.

**¿Cuáles serían tus principales actividades?**
- Revisar, solucionar y dar respuesta a los servicios solicitados (actualización de datos, cambios de claves, ajustes en el sistema de alarma)
- Atender las llamadas entrantes
- Brindar asesoría de primer nível (restablecimiento de zonas, armar y desarmar un sistema de alarma, silenciar los sonidos del teclado de un sistema de alarma, anular zonas, manejo de aplicación de cada panel)
- Generar los tickets de servicios de mantenimiento, mantenimiento correctivo y preventivo, mediante CRM.
- Realizar enlaces remotos con los sistemas de alarma a solicitud del cliente.
- Generar reportes de comunicación

**Requisitos básicos**:

- Bachillerato Concluido, documentación en regla.
- Manejo dePlataformas de monitoreo y comunicación, CRM, sistemas de seguridad, atención a clientes.

**¿Qué te ofrecemos?**
- **Sueldo base $9,800.00 mensual bruto 100% nominal, PL y Caja de Ahorro.**
- Beneficios/ descuentos para colaboradores GSI.
- Horario: 12X36
- Zona a laboral: Metro San Abad

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,800.00 al mes

Horario:

- Turno de 12 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Plataformas de Comunicación: 1 año (Obligatorio)
- Soporte Técnico Remoto: 1 año (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- CARTILLA LIBERADA (Deseable)

  • Atención Al Cliente

    hace 19 horas

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Soporte Técnico y Atención a Clientes

    hace 6 días

    Ciudad de México Elevare Consultores A tiempo completo

    Somos reclutadores y tenemos una vacante como AGENTE DE SOPORTE TECNICO Y ATENCION A CLIENTES EXTERNOS DE TI para una empresa que ofrece servicios SaaS. El trabajo es de Lunes a Viernes, 50% home office - 50% presencial, con disponibilidad total para acudir a la oficina en cualquier momento incluidos fines de semana y con guardias rotativas virtuales en...

  • Soporte Técnico Atención a Clientes

    hace 6 días

    Ciudad de México Soluciones Digitales A tiempo completo

    En Soluciones Digitales nos dedicamos al desarrollo de software, soporte técnico, ventas de equipos relacionados a las tecnologías de la información y estamos buscando:**Soporte Técnico****Requisitos**:- **Escolaridad**: Lic. Tecnologías de la información o afín (titulado o pasante)- **Experiência**: 1 año- **Principales Actividades**:- Atención...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Enriquez y suministros A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO**Enfocado al soporte técnico así como el levantamiento de inventarios, instalación de equipo de cómputo (A nível software y hardware), configuraciones, diagnostico, mantenimiento preventivo, reparación e instalación de software y hardware.**Requisitos**:- Soporte técnico a usuarios office.- Conocimiento solido en CCTV.- Deseable...

  • Atención a Clientes y Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Satlock México S.A de C.V A tiempo completo

    _Satlock México es una compañía enfocada a brindar servicios de Rastreo y Monitoreo satelital vía GPS. Intégrate a nuestro equipo y forma parte del crecimiento de nuestra compañía:_**ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE TÉCNICO****ACTIVIDADES**- Servicio y atención a clientes- Elaboración, seguimiento a servicios en plataforma- Gestionar y validar citas...

  • Atención a Clientes y Soporte Técnico Telefònico

    hace 1 semana

    Ciudad de México CORPO PT MK A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO A ELECTRODOMESTICOS FUNCIONES A DESEMPEÑAR: Habilidad de tomar datos en equipo de computo. Trato a clientes y resolución de problemas Seguimiento a los pendientes escalados Soporte de primer nível a los clientes **Requisitos**: Experiência mínima 6 meses en call center brindando soporte técnico (Preferentemente en...

  • Atencion a Clientes/ Soporte Técnico BilingÜe

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Talent Connection A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN STREAMING, AUDIO & VIDEO CON PRESENCIA A NIVEL MUNDIAL ESTA REFORZANDO SU EQUIPO DE ATENCION Y SOPORTE BILINGÜEAplica si- Tienes al menos 1 año de experiência en atencion a clientes y/o soporte tecnico- Dominas el idioma Ingles- Tienes conocimientos de redes, internet, cableado- Tienes expeirencia en audio y video- Buscas una empresa...

  • Ejecutivo Telefónico Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFÓNICO PARA ATC CON SOPORTE TECNICO**Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses en call center, en ATC / soporte técnico- Preparatoria trunca o concluida- Gusto por atención al cliente.- Excelente actitudFUNCONES SOPORTE TECNICO: Brindar un servicio especializado de soporte técnico, de primer nível para líneas telefónicas y servicio...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México NSI Integraciones y servicios A tiempo completo

    Se solicita por **proyecto** Soporte Técnico en la Ciudad de México. **¿Qué necesitas?** - Carrera técnica, cocluida, o trunca en sistemas computacionales, informatica o a fines. - Soporte Técnico, atención a usuarios.. - Experiência en migracion de PC's - Manejo Microsoft 365. - Conocimiento en redes y dominios. - Buena...

  • Ejecutivo Telefonico Soporte Tecnico/atencion Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO EN ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE.Funciones:Brindar un servicio especializado de soporte técnico, de primer nível en productos de electrodomésticos.**Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses en call center, en soporte técnico o en ATC (preferentemente en campañas de telefonía e internet)- Preparatoria trunca o concluida-...