Chc Customer Care Specialist Mexico

Puesto: CHC Customer Care Specialist Mexico/ CPFR

Ubicación: Plaza Century Santa Fé/ Planta Ocoyoacac

Grade: L2-1

Responsable de contratación: Victor Munguia

Temporalidad: Indeterminado

Acerca del trabajo

Opella, la unidad de negocios Consumer Healthcare de Sanofi, es el tercer actor más grande a nível mundial en el mercado de medicamentos de venta libre (OTC) y vitaminas, minerales y suplementos (VMS).

Tenemos una creencia inquebrantable en el poder del autocuidado y el papel que puede desempeñar en la creación de una sociedad y un planeta más sanos.

Es por eso que queremos que el cuidado personal sea tan simple como debería ser, siempre liderados por el consumidor y con la ciencia en nuestro centro.

A través de nuestra cartera única y equilibrada de más de 100 marcas apreciadas, incluidos 15 rivales globales y locales de alto crecimiento como Allegra, Dulcolax y Buscopan, cumplimos nuestra misión: ayudar a más de 500 millones de consumidores en todo el mundo a tomar el control de su salud.

Esta misión se hace realidad gracias a un equipo de 11 000 personas, 13 sitios de fabricación de primer nível y 4 centros especializados de desarrollo de ciencia e innovación.

También estamos orgullosos de ser la primera importante empresa de atención médica para el consumidor de rápido crecimiento en lograr la certificación B Corp.

Únase a nosotros en nuestra misión. Salud. En tus manos

Propósito del rol:
El Analista/Especialista en Colaboración con el Cliente ejecuta a nível de Cliente/Clúster de Clientes las acciones necesarias, de acuerdo con las funciones de Comercio y Nível de Servicio, para optimizar los flujos del proceso logístico de producto, e información hacia y desde el punto de venta/punto de dispensación para aumentar las Ventas Netas (mejora del Servicio) y optimiza los costos totales de la cadena de suministro en los clientes designados a través de la creación conjunta de valor

**Responsabilidades**:
El Analista/Especialista en Colaboración con el Cliente ejecuta a nível de Cliente/Clúster de Clientes las acciones necesarias, de acuerdo con las funciones de Comercio y Nível de Servicio, para optimizar los flujos del proceso logístico de producto, e información hacia y desde el punto de venta/punto de dispensación para aumentar las Ventas Netas (mejora del Servicio) y optimiza los costos totales de la cadena de suministro en los clientes designados a través de la creación conjunta de valor.

Esta función se basa en los siguientes pilares generales:

- Aumentar el volumen de Sanofi mediante el aumento de la disponibilidad de existencias en el punto de venta/punto de dispensación
- Velocidad de comercialización: despliegue rápidamente de lanzamientos de productos y logística a través de los sistemas de los clientes a los consumidores/pacientes
- Optimización de la Cadena de Suministro reduciendo los costes logísticos de principio a fin y digitalizando la cadena de valor.
- Generar estrategias para optimizar los níveles de inventario con los clientes, dispersión, empuje de inventario de almacén a tienda, indicadores de servicio y correcciones de forecast

Indicadores
- Níveles de Servicio
- Dias de inventario con los clientes
- Riesgos de Obsolescencia y devoluciones
- Dispersión

Perfil de éxito

Experiência en el proceso de Order to Cash

Experiência en generar planes de colaboración de ventas e inventario con los clientes (CPFR)

CONOCIMIENTO EN CANAL MAYORISTA

Experiência en sistemas ERP (SAP)

Indispensable

Escolaridad

Ingenieria Industrial, Logistica, Comercio o Administración

Idiomas

Inglés intermedio conversacional

Ofrecemos: Sueldo competitivo, beneficios superiores, bono, Crecimiento, contratación directa con Opella
- ¿Por qué elegirnos?_
- Dar vida a los milagros de la ciencia
- Descubrir infinitas oportunidades para hacer crecer su talento e impulsar su carrera, ya sea a través de un ascenso o un traslado internacional
- Disfrute de un paquete de recompensas bien diseñado que reconoce su contribución y amplifica su impacto.

En Opella, ofrecemos las mismas oportunidades a todo el mundo, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, país de origen, orientación sexual, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidad o identidad de género.

Join us on our mission. Health. In your hands.