Agente de Recepción Hotel

hace 4 días

Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo

Dominio de inglès en un 80%
- Conocimiento de software OPERA, SIMPHONY
- Comisiones mensuales a partir de la fecha de contrataciòn

El Agente de Recepción, es responsable del registro y la salida, las operaciones de PBX (conmutador), el correo y servicio de mensajes, a la vez que proporciona un servicio excepcional a nuestros huéspedes durante su estancia. Debe actuar como un representante del hotel, ser un creador de experiências increíblemente personales y desarrollar relaciones con los huéspedes que les animen a volver.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

- Revisar las llegadas tomando nota de las peticiones especiales, bloqueando las habitaciones según sea necesario.
- Realizar el registro de entrada y salida de los huéspedes del hotel con seguridad, profesionalismo y amabilidad.
- Completar todos los puntos de la lista de comprobación correspondiente (AM, PM, nocturno) al final del turno.
- Llevar a cabo la preasignación de habitaciones de hotel, lo que incluye VIPS, huéspedes habituales, todos los paquetes y cualquier solicitud especial.
- Seguir la política de control de llaves establecida.
- Entregar todos los artículos perdidos acompañados de un informe de objetos perdidos debidamente redactado.
- Familiarizarse con todos los procedimientos contra incendios y de emergencia.
- Abrir, custodiar y hacer el balance diario del banco de turno, lo que implica contar y verificar el efectivo, los cheques y las transacciones con tarjeta de crédito que se produzcan durante el servicio.
- Verificar el informe de límite de crédito.
- Controlar la disponibilidad de habitaciones durante todo el día.
- Revisar diariamente el estado de ventas del hotel utilizando el sistema de gestión de rendimiento.
- Asistir a las reuniones del departamento una vez al mes.
- Capaz de comunicarse por teléfono y/o radio con otros departamentos: Reservas, Ventas, Limpieza, Personal de Botones y Valet.
- Asegurarse de que se siguen las políticas de crédito adecuadas.

Por favor envíanos tu currículum y esperando nuestra llamada.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Diurno
- Horas extra
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Nocturno
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Pregunta(s) de postulación:

- Describe tu experiência como agente de recepción en hotel

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Front Desk Agent

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo

    _**Requisito indispensable**_- Dominio de inglés en un 80%- **Requisito deseable**_- Conocimiento de software OPERA, SIMPHONY- **Se ofrece**:_- Comisiones mensuales a partir de la fecha de contratación- Prestaciones de ley durante el periodo de prueba-capacitación- Vales despensa al término del periodo de prueba y contratación definitiva- Contratación...

  • Recepcionista de Hotel Boutique

    hace 7 días

    Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo

    El Agente de Recpeción, es responsable del registro y la salida, las operaciones de PBX (conmutador), el correo y servicio de mensajes, a la vez que proporciona un servicio excepcional a nuestros huéspedes durante su estancia. Debe actuar como un representante del hotel, ser un creador de experiências increíblemente personales y desarrollar relaciones...

  • Recamasrista / Recamaristo para Hotel

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México HOTEL DILIGENCIAS A tiempo completo

    HOTEL DILIGENCIAS SOLICITA PERSONAL PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES.Contrato permanente, prestaciones de ley.Horario de 9 a 5 pmDescanso entre semanaFunciones:garantizar la limpieza de las habitaciones.No se requiere experiência previa.Edad: 25 a 55 años.sueldo de 6,750 netos mas prestaciones de ley.propinas de huespedesInteresados postularse por este medio...

  • Recepcionista para Hotel

    hace 3 semanas

    Colonia Centro Histórico, México Hotel Fiesta Americana Reforma A tiempo completo

    **Auxiliar administrativo //Recepcionista - Hotel Fiesta Americana Reforma****Descripción del puesto**En Fiesta Americana Reforma, estamos en búsqueda de una Recepcionista con excelente presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación para recibir y orientar a nuestros huéspedes, así como gestionar reservaciones y citas para eventos...

  • Auditor Nocturno/ Recepción

    hace 6 días

    Colonia Polanco, México Hoteles Extended Suites A tiempo completo

    **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato terminado o Licenciatura en Turismo, Administración Turística, Negocios Internacionales, Relaciones Públicas, Mercadotecnia, Y/O Afines. Pasante o Titulado. Habilidades Orientación a resultados Negociación Trabajo en equipo Planeación y organización Excelente actitud y servicio al cliente Manejo de...

  • Front Desk Agent

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo

    The Front Desk Agent is responsible for check-in and check-out, PBX operations, mail and message service, while providing exceptional service to our guests during their stay. You must act as a representative of the hotel, be a creator of incredibly personal experiences, and develop relationships with guests that encourage them to return. ESSENTIAL DUTIES AND...

  • Recamasrista / Recamaristo para Hotel

    hace 6 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México HOTEL DILIGENCIAS A tiempo completo

    HOTEL DILIGENCIAS SOLICITA PERSONAL PARA LIMPIEZA DE HABITACIONES. Contrato permanente, prestaciones de ley. Horario de 9 a 5 pm Descanso entre semana Funciones: garantizar la limpieza de las habitaciones. No se requiere experiência previa. Edad: 25 a 55 años. sueldo de 6,750 netos mas prestaciones de ley. propinas de huespedes Interesados...

  • Agente de Call Center

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México Grupo Ase A tiempo completo

    **Agente de Atención Telefónica (ATC)****Trabajo presencial****Tipo de puesto**: Tiempo completo**Sueldo**: $9,400.00 MXN mensuales¡Estamos contratando!Buscamos **Agentes de Atención Telefónica (ATC)** para integrarse a nuestro equipo.Horarios disponibles:- Lunes a viernes de **12:00 p.m. a 8:00 p.m****Requisitos**:- Edad**:18 años en adelante**:- Sexo...

  • Agente de Call Center

    hace 7 días

    Colonia Polanco, México Grupo Ase A tiempo completo

    **Agente de Atención Telefónica (ATC)** **Trabajo presencial** **Tipo de puesto**: Tiempo completo **Sueldo**: $9,400.00 MXN mensuales ¡Estamos contratando! Buscamos **Agentes de Atención Telefónica (ATC)** para integrarse a nuestro equipo. Horarios disponibles: - Lunes a viernes de **9:00 am a 5:00pm** **Requisitos**: - Edad**:18 años en...

  • Agente de Call Center

    hace 7 días

    Colonia Polanco, México Grupo Ase A tiempo completo

    **Agente de Atención Telefónica (ATC)****Trabajo presencial****Tipo de puesto**: Tiempo completo**Sueldo**: $9,400.00 MXN mensuales¡Estamos contratando!Buscamos **Agentes de Atención Telefónica (ATC)** para integrarse a nuestro equipo.Horarios disponibles:- Lunes a viernes de **9:00 am a 5:00pm****Requisitos**:- Edad**:18 años en adelante**:- Sexo y...