Gerente de Servicio Al Cliente

hace 2 días


Desde casa, México ALUMINIO Y BRONCES DE SALTILLO A tiempo completo

**Responsabilidades del gerente de servicio al cliente**
- Supervisar y dirigir operaciones todas las del equipo de servicio
- Mantenga los acuerdos de nível de servicio y asegúrese de que el equipo siga las mejores prácticas
- Crear y revisar las políticas y procedimientos de servicio al cliente
- Realiza un seguimiento de las preocupaciones del departamento y las quejas del cliente
- Crear planos para la resolución de problemas y la mejora del servicio
- Asegúrese de que el cliente/negocio, el cliente, el soporte y los socios técnicos estén representados en el concepto de servicio y la evolución
- Proporcionar asistencia al cliente
- Mantenga en contacto y mantenga relaciones con los clientes
- Autorizar reembolsos u otros tipos de reembolso del cliente
- Cuida de quejas y consultas complejas
- Analice datos de gestión crítica para garantizar que los consumidores reciban correctamente
- Asistir con el reclutamiento, el desarrollo y la evaluación de los empleados

**Requisitos y habilidades del gerente de servicio al cliente**
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
- paciencia, confianza y cortesía; Ciertas circunstancias pueden ser increíblemente estresantes; Por lo tanto, utilice todas estas cualidades.
- Capacidad para concebir formas de mejorar el liderazgo del servicio al cliente y las habilidades de motivación para liderar a su equipo de manera efectiva
- Capacidad para operar con éxito bajo estrés
- Habilidades de resolución de problemas
- Presentación personal destacada
- Capacidad para administrar mientras se mantienen múltiples proyectos en vuelo
- Disposición de aprender de forma independiente y convertirse en un experto en productos
- Bilingue

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $40,000.00 - $50,000.00 al mes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo remoto



  • Desde casa, México ALUMINIO Y BRONCES DE SALTILLO A tiempo completo

    **Responsabilidades del gerente de servicio al cliente**- Supervisar y dirigir operaciones todas las del equipo de servicio- Mantenga los acuerdos de nível de servicio y asegúrese de que el equipo siga las mejores prácticas- Crear y revisar las políticas y procedimientos de servicio al cliente- Realiza un seguimiento de las preocupaciones del...


  • Desde casa, México Cantera Digital A tiempo completo

    **¿Eres un líder con experiência en proyectos de TI y servicio?** Buscamos un **Gerente de Proyectos y Servicios de TI** con visión estratégica, habilidades de liderazgo y experiência comprobada en la administración pública y privada.**Si cuentas con la trayectoria, el compromiso y el deseo de impulsar proyectos de gran impacto**, ¡esta es tu...


  • Desde casa, México Cantera Digital A tiempo completo

    **¿Eres un líder con experiência en proyectos de TI y servicio?** Buscamos un **Gerente de Proyectos y Servicios de TI** con visión estratégica, habilidades de liderazgo y experiência comprobada en la administración pública y privada. **Si cuentas con la trayectoria, el compromiso y el deseo de impulsar proyectos de gran impacto**, ¡esta es tu...


  • Desde casa, México Dealership Performance 360 S. de R.L de C.V A tiempo completo

    **Servicio al Cliente Bilingüe**Dealership Performance 360 está contratando Agentes de Servicio al Cliente Bilingue en modalidad remoto.**Requerimientos**- Experiência en servicio al cliente bilingüe- Excelente nível de Ingles, C1-C2 o Nativo (aceptamos extranjeros con documentos para trabajar legalmente en Mexico)- Actitud de servicio- Organización-...


  • Desde casa, México Primus Laboratorios de Mexico A tiempo completo

    En PRIMUSLABS nos encontramos en búsqueda de talento para la posición de Servicio al Cliente Bilingüe.Objetivo:Proporcionar asistencia y servicio haciendo que la experiencia de nuestros clientes sea agradable y consistentemente productiva. Además, cuenta con la responsabilidad de la programación de los servicios requeridos por nuestros...

  • Gerente de Desarrollo

    hace 2 semanas


    Desde casa, México HQ HERMES A tiempo completo

    Gerente Comercial - Inversiones Privadas en Proyectos Inmobiliarios Acerca de nosotros: Somos una empresa con 25 años de trayectoria, especializada en inversiones privadas dentro del sector inmobiliario, con más de $3MM de activos bajo gestión. Beneficios: Oportunidad de tener ingresos relevantes; por ejemplo, gerentes en NL están ganando en promedio...


  • Desde casa, México WorkBox S.A de C.V A tiempo completo

    Importante empresa de publicidad 360 solicita**Gerente de cuentas****Perfil**Brindar el mejor servicio de manera muy cercana a nuestros clientes y prospectos. Establecer relaciones con los clientes, conectando con los ejecutivos comerciales y partes relacionadas clave, preparando informes y cierres de ventas.**Funciones**- Proceso de venta desde prospección...

  • Técnico de Servicio

    hace 2 semanas


    Desde casa, México Solenis A tiempo completo

    Realizar todo el servicio agendado en las instalaciones del cliente dentro del plazo establecido- Monitorear el uso de insumos diarios, comunicarlos a los vendedores e involucrar a las áreas internas correspondientes cuando sea necesario. Informar cuando el uso diario es muy alto, muy bajo o no cambia- Análisis físico - químicos- Controlar reactivos,...


  • Desde casa, México Grupo Consultor EFE A tiempo completo

    **Grupo Consultor EFE**- ¿Quiénes somos?- Somos una Firma emprendedora de consultoría en negocios con presencia en México, USA y LATAM. Nuestra misión es ser un aliado estratégico regional para todos nuestros clientes.IndustriaConsultoríaNúmero de colaboradores101-250Año de fundación2010**Gerente de Precios de Transferencia**- Tijuana**¿Te...


  • Desde casa, México 7K Digital A tiempo completo

    **Perfil del Puesto: Gerente de Ventas Telefónicas y Atención al Cliente** **Descripción**: 7K Digital, una agencia de marketing digital en crecimiento con sede en Seattle, Washington, está buscando un Gerente de Ventas Telefónicas y Atención al Cliente, apasionado por el impulso de negocios hispanos en Estados Unidos. Este rol clave contribuirá al...