Gerente de Servicio Al Cliente

hace 1 día

Desde casa, México ALUMINIO Y BRONCES DE SALTILLO A tiempo completo

**Responsabilidades del gerente de servicio al cliente**
- Supervisar y dirigir operaciones todas las del equipo de servicio
- Mantenga los acuerdos de nível de servicio y asegúrese de que el equipo siga las mejores prácticas
- Crear y revisar las políticas y procedimientos de servicio al cliente
- Realiza un seguimiento de las preocupaciones del departamento y las quejas del cliente
- Crear planos para la resolución de problemas y la mejora del servicio
- Asegúrese de que el cliente/negocio, el cliente, el soporte y los socios técnicos estén representados en el concepto de servicio y la evolución
- Proporcionar asistencia al cliente
- Mantenga en contacto y mantenga relaciones con los clientes
- Autorizar reembolsos u otros tipos de reembolso del cliente
- Cuida de quejas y consultas complejas
- Analice datos de gestión crítica para garantizar que los consumidores reciban correctamente
- Asistir con el reclutamiento, el desarrollo y la evaluación de los empleados

**Requisitos y habilidades del gerente de servicio al cliente**
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
- paciencia, confianza y cortesía; Ciertas circunstancias pueden ser increíblemente estresantes; Por lo tanto, utilice todas estas cualidades.
- Capacidad para concebir formas de mejorar el liderazgo del servicio al cliente y las habilidades de motivación para liderar a su equipo de manera efectiva
- Capacidad para operar con éxito bajo estrés
- Habilidades de resolución de problemas
- Presentación personal destacada
- Capacidad para administrar mientras se mantienen múltiples proyectos en vuelo
- Disposición de aprender de forma independiente y convertirse en un experto en productos
- Bilingue

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $40,000.00 - $50,000.00 al mes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Desde casa, México ALUMINIO Y BRONCES DE SALTILLO A tiempo completo

    **Responsabilidades del gerente de servicio al cliente**- Supervisar y dirigir operaciones todas las del equipo de servicio- Mantenga los acuerdos de nível de servicio y asegúrese de que el equipo siga las mejores prácticas- Crear y revisar las políticas y procedimientos de servicio al cliente- Realiza un seguimiento de las preocupaciones del...

  • Servicio al cliente bilingüe

    hace 2 días

    Desde casa, México Primus Laboratorios de Mexico A tiempo completo

    En PRIMUSLABS nos encontramos en búsqueda de talento para la posición de Servicio al Cliente Bilingüe.Objetivo:Proporcionar asistencia y servicio haciendo que la experiencia de nuestros clientes sea agradable y consistentemente productiva. Además, cuenta con la responsabilidad de la programación de los servicios requeridos por nuestros...

  • Gerente de Desarrollo

    hace 1 semana

    Desde casa, México HQ HERMES A tiempo completo

    Gerente Comercial - Inversiones Privadas en Proyectos InmobiliariosAcerca de nosotros: Somos una empresa con 25 años de trayectoria, especializada en inversiones privadas dentro del sector inmobiliario, con más de $3MM de activos bajo gestión.Beneficios:Oportunidad de tener ingresos relevantes; por ejemplo, gerentes en NL están ganando en promedio...

  • Gerente de Desarrollo

    hace 2 semanas

    Desde casa, México HQ HERMES A tiempo completo

    Gerente Comercial - Inversiones Privadas en Proyectos Inmobiliarios Acerca de nosotros: Somos una empresa con 25 años de trayectoria, especializada en inversiones privadas dentro del sector inmobiliario, con más de $3MM de activos bajo gestión. Beneficios: Oportunidad de tener ingresos relevantes; por ejemplo, gerentes en NL están ganando en promedio...

  • Gerente de Precios de Transferencia

    hace 3 días

    Desde casa, México Grupo Consultor EFE A tiempo completo

    **Grupo Consultor EFE** - ¿Quiénes somos?- Somos una Firma emprendedora de consultoría en negocios con presencia en México, USA y LATAM. Nuestra misión es ser un aliado estratégico regional para todos nuestros clientes.Industria Consultoría Número de colaboradores 101-250 Año de fundación 2010 **Gerente de Precios de Transferencia** -...

  • Gerente de Ventas

    hace 6 días

    Desde casa, México WISE GROUP A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y distribución de **motores automotrices** está en búsqueda de un **GERENTE DE VENTAS.** **Requisitos**: - Experiência en VENTAS **(específicamente de motores)**: - Contar con su propia cartera de clientes - Habilidades de negociación - Facilidad de palabra - Prospección y atención a clientes - Ventas comprobables de...

  • Gerente de Ventas

    hace 6 días

    Desde casa, México WISE GROUP A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y distribución de **motores automotrices** está en búsqueda de un **GERENTE DE VENTAS.****Requisitos**:- Experiência en VENTAS **(específicamente de motores)**:- Contar con su propia cartera de clientes- Habilidades de negociación- Facilidad de palabra- Prospección y atención a clientes- Ventas comprobables de motores de...

  • Gerente de Mercadotecnia

    hace 3 semanas

    Desde casa, México We Increase México SA de CV A tiempo completo

    Nuxiba Technologies, empresa líder en soluciones de desarrollo de software y telecomunicaciones, busca:**GERENTE DE MERCADOTECNIA****¿Cuál es el perfil qué buscamos?**- Licenciatura en Mercadotecnia, Ventas o Ingenieria (Titulado)- Experiência de 4-5 años como Gerente o Coordinador de Mercadotecnia en **empresas de TI**:- Experiência de 2-3 en ventas...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Anequim Mexico SA de CV A tiempo completo

    Gracias a tu vocación de servicio, tú serás esa persona que salve la situación de un cliente, ya sea proporcionando la información exacta, o canalizando de forma adecuada sus quejas, reclamos o sugerencias.Tus responsabilidades serán:- Programar reparaciones con el staff y proveedores.- Transferir llamadas a los departamentos indicados.- Pedir reseñas...

  • Gerente de Marketing

    hace 3 días

    Desde casa, México Grupo Consultor EFE A tiempo completo

    **Grupo Consultor EFE** - ¿Quiénes somos?- Somos una Firma emprendedora de consultoría en negocios con presencia en México, USA y LATAM. Nuestra misión es ser un aliado estratégico regional para todos nuestros clientes.Industria Consultoría Número de colaboradores 101-250 Año de fundación 2010 **Gerente de Marketing** - Tijuana**¿Te...