Especialista en Gestión de Documentación con Ia

**Fecha límite para apuntarse**:2025-08-07

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

**¿Qué estamos buscando?**:
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de **Especialista en Gestión de Documentación con IA**. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
**Funciones Principales**:

- Gestión de la información de los procesos operativos que se documentan (procesos de punta a punta, manuales, campañas institucionales, aclaraciones, etc).
- Atención de clientes internos (Red Comercial) y externos (Línea BBVA).
- Revisión/validación de información existente.
- Gestión con equipos diversos para alcanzar los objetivos establecidos.

**Retos del Puesto**:

- Diseño de soluciones (idear, conceptualizar y llevar a cabo ingesta de datos mediante el CUC e IA).
- Integración de sistemas, conexión de chatbots y pilotos con el CUC.
- Documentación, actualización y mantenimiento de la información de manera continúa.
- Dar cumplimiento a los níveles de servicio establecidos.

La vacante requiere una modalidad de trabajo híbrido acudiendo 3 días a la oficina, en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. e incluye guardias rotativas un fin de semana al mes y en días festivos. La ubicación es en la Torre BBVA Reforma, Ciudad de México.

**Conocimientos Indispensables**:

- Conocimiento intermedio en Google Workspace.
- Conocimiento intermedio en Excel/Google Sheets.

**Conocimientos Deseables**:

- Conocimiento básico de Python y Modelos de Lenguaje Natural.
- Conocimiento básico de IA.

**Escolaridad**:

- Ingeniería en Sistemas, TIC's o afín (Pasante o Titulado).

**Experiência**:

- 2 años de experiência en el sector bancario.
- 2 años de experiência relacionados a sistemas/programación.
- 2 años de experiência en documentación y redacción de procesos E2E.
- 2 años de experiência en manejo de bases datos en Google Sheets.

**Competencias**:

- Comunicación efectiva.
- Decisiones basadas en datos.
- Foco en la ejecución.
- Dar y Recibir Feedback.

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar ahora”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.

Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:

- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
- Seguro de vida.
- Vacaciones superiores a las de la ley.
- Plan de retiro.
- Préstamos exclusivos.
- Promociones exclusivas.
- Membresía a deportivos.
- Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
- Participación en los juegos bancarios.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?**: