Cloud & Server Operations Expert

Energía al servicio de México._
- ENGIE es un actor energético global, resueltamente comprometido con la transición energética y experto en 3 negocios: electricidad, gas natural y servicios energéticos. ENGIE emplea a 155.000 personas en más de 70 países y logró un volumen de negocio alrededor de 70.000 millones de euros en 2015._
- Creado en julio de 2014 y dotado de autoridad administrativa, Global Business Support (GBS) cuenta ahora con cerca de 1.500 empleados en varios países y entidades. Global Business Support cuenta con 7 líneas de negocio de Business Support, Finanzas - Compras - Consultoría - Inmobiliaria y Logística - Recursos Humanos - Sistemas de Información - Logística._
- Ser el operador de referencia de las funciones de soporte de ENGIE y el socio de confianza de las entidades operativas del Grupo, esa es la ambición de GLOBAL BUSINESS SUPPORT en su gran desarrollo._

**Propósito del puesto**:
Mantener en operación y funcionamiento las infraestructuras físicas, virtuales y nube AWS.

**Funciones y Responsabilidades**
- Administración y mantenimiento del Directorio Activo, atención de los indicadores de PingCastle, realizar depuraciones de usuarios sin actividad en más de 180 días, atención de algún incidente en la operación del Directorio Activo y aplicación de las mejores prácticas y lineamientos especificadas en el documento de ADJR publicado por ENGIE IT.
- Administración y mantenimiento de las infraestructura virtual VMWare 6.7, mantener en operación la infraestructura realizando depuración de snap shot obsoletos y revisión de los datastore, atención a la creación de máquinas virtuales para proyectos o requerimientos, crecimiento de storage en máquinas virtuales, eliminación de máquinas virtuales, aplicación de permisos a la administración de la consola principal de Vcenter, creación de comunicación en VLans, Virtual Switches, Storage Adapter, Storage Devices, Contacto con proveedores para renovación de licenciamiento VMWare.
- Administración y mantenimiento de la infraestructura física Compellent SC4020, monitoreo de la infraestructura, atención de alertamiento de llenado de Datastore, atención de alerta de temperatura en sitio, generación de reportes de soporte con proveedor, actualización de driver o firmware en los componentes, ejecutar reemplazo de piezas y renovación de mantenimiento de soporte con RICOH Mexicana.
- Administración y mantenimiento de servidore físicos alojados a nível nacional, renovación de garantía con proveedor Dell, actualización de driver o firmware en los componentes, instalación de sistemas operativos Windows Server 2016, 2019 y 2022, atención de incidentes por falla e hardware, atención de requerimientos como instalación de DHCP, creación de máquinas virtuales Hyper-V, configuración de RED en Hyper-V.
- Atención de requerimientos y incidentes de acuerdo a los tickets registrados en la herramienta institucional en ENGIE México My portal relacionados a los servicios en AWS Cloud, Servidores Físicos y Virtuales. Además acompañamiento y soporte en proyectos o implementaciones de la infraestructura en la nube de AWS. Garantizar una alta disponibilidad y rendimiento de todos los servicios basados en nube, Mantener actualizados los servicios y aplicativos con las funciones y servicios de la nube, implementado las mejores prácticas y recomendaciones. Colaborar con los equipos para implementar nuevas soluciones, aplicaciones y servicios. Aplicar los lineamientos del grupo en cada implementación de los servicios en la nube, atender requerimientos de auditoria interna y externa, adoptar las políticas globales para mantener una infraestructura de nube segura y alienada a las políticas del grupo.

**Ocupacional y experiência**:

- Ingeniería / Licenciatura en Sistemas Computacionales (titulado)
- Certificación AWS Cloud Practitioner - Deseable
- Certificaciones AWS nível Associate (Solutions Architect, SysOps Administrator) - Deseable
- Inglés Avanzado

Conocimiento en Sistemas Operativos Windows Server 2016, 2019 y 2022 - Windows 10 y 11.

Conocimiento en Virtualización VMWare 6.7 y8.0

Conocimiento de Respaldos Veeam Backup and Replication 11 y 12.

Conocimiento de administración y mantenimiento de Directorio Activo.

Gestión de identidad (IAM)

Fuerte comprensión de los conceptos y protocolos de redes.

Evaluación de tecnologías de la información

ITIL V4 (Certificación ideal).

**Experiência como Administrador de Sistemas o rol relacionado: 4-5 años**

**AWS: 3 años.**

**VMWare 3 años.**

**Veeam 2 años.**

**Directorio Activo 3 años.**

**Sistemas Operativos 5 años.**

**Competencias/Habilidades**:

- Pensamiento analítico
- Orientación al logro
- Preocupación por el orden y la calidad
- Iniciativa
- Desarrollo de interrelaciones
- Capacidad de adaptarse al cambio
- Liderazgo
- Proactividad
- Servicio al cliente
- Trabajo en Equipo
- Planeación
- Comunicación efectiva
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