Analista de Centro de Contacto

hace 2 semanas

Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.

El Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes. Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.

Las responsabilidades principales del puesto son:

- Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.
- Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.
- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.
- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

Los requisitos mínimos para el puesto son:

- Habilidad de procesamiento y análisis de información.
- Excel intermedio-avanzado.
- Conocimientos avanzados de SQL Server.
- Experiência de al menos 2 años en puesto similar.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.
- Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicar

Postulate o envía tu C.V vía WhatsApp al 5579298395 con la Lic. Janeth Angel

  • Analista de Centro de Contacto

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista Centro de Contacto Pepsi

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Analista Centro de Contacto - GEPP**En GEPP, líderes en la industria de bebidas y alimentos, estamos buscando un talentoso Analista de Centro de Contacto para unirse a nuestro equipo. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa dinámica y en crecimiento, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para...

  • Analista Centro de Contacto Pepsi

    hace 3 días

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Analista Centro de Contacto - GEPP** En GEPP, líderes en la industria de bebidas y alimentos, estamos buscando un talentoso Analista de Centro de Contacto para unirse a nuestro equipo. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa dinámica y en crecimiento, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para...

  • Analista De Centro De Contacto Pepsi

    hace 3 días

    Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo

    Importante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Analista de base de datos¡Estamos buscando tu talento, si cumples los requisitos postúlate!**Objetivo del puesto**Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace entre las...

  • Analista de Centro de Contacto Pepsi

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista de Atracción de Talento

    hace 5 días

    Tlalnepantla, México Resinas de plástico A tiempo completo

    Importante Empresa Mexicana Nacional Solicita:** Analista de Atracción de Talento**Zona de Trabajo: Tlalnepantla centro**Requisitos**:Lic. en Psicología, Administración y/o AfinExperiência en el área mínima de 3 años como analista de Reclutamiento y Selección: Reclutando posiciones a nível Administrativo, Comercial y Operativo**Para realizar las...

  • Especialista de Centro de Contacto Pepsi

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE CENTRO DE CONTACTO**GEPP, empresa líder en la industria de bebidas y parte del grupo, está en búsqueda de un Especialista altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona enfocada en los detalles, con habilidades analíticas excepcionales y experiência en el manejo de información.¡Esta oportunidad es...

  • Especialista de Centro de Contacto Pepsi

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE CENTRO DE CONTACTO** GEPP, empresa líder en la industria de bebidas y parte del grupo, está en búsqueda de un Especialista altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona enfocada en los detalles, con habilidades analíticas excepcionales y experiência en el manejo de información. ¡Esta oportunidad...

  • Analista de Datos Especializado

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Analista en Ventas - GEPP** En GEPP, líderes en la industria de bebidas y alimentos, estamos buscando un talentoso Analista de Centro de Contacto para unirse a nuestro equipo. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa dinámica y en crecimiento, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para...

  • Especialista de Centro de Contactos

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

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